Ciao. Per firefox, prova a disinstallarlo, elimina la cartella del profilo FireFox, salvando prima i preferiti.
Per cancellare la cartella del profilo
FireFox, così:
start> esegui, incolla
firefox.exe -p , elimina. Prima però,
vai su FireFox, pigia
CTRL+SHIFT+B, importa e salva,
esporta segnalibri in HTML. Questi ti serviranno dopo quando li importerai.
Per l'altro programma, devi disinstallarlo da pannello di controllo> installazione applicazioni, o programmi e funzionalità.
In caso contrario, disinstallalo con revo uninstaller.