Bene a sapersi allora che non è un problema di Ubuntu ma un problema telecom.
Comunque alla fine ho fatto nello stesso modo di Patrizia.
Ho fatto finta di avere dimenticato la password, così me ne hanno mandata una nuova e l'ho cambiata.
Ho riprovato per curiosità a crearne un'altra ma a me continua a non funzionare, come pure non funziona l'assistente digitale alle richieste d'aiuto.
Meno male che almeno lo scaricamento delle bollette in .pdf funziona.
Una mia amica, con Vista e Firefox, invece non ci riesce e, quando riesce, il lettore pdf non gliele apre!