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Iscritto dal : 3/12/2010
Posts: 11
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ho questo problema.
S.O. W7
Microsoft Office 2003
quando tento di accedere alla "guida in linea" di uno dei programmi di Office (es. word, Excel ma anche tutti gli altri) il programma si chiude.
Nel registro eventi ad esempio figura questo:
WINWORD.EXE
11.0.8328.0
4c717ed1
btrez.dll_unloaded
0.0.0.0
4a7223b0
c0000005
04ddc138
318
01cbaeab9d0a2fea
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
btrez.dll
edfd3f62-1a9e-11e0-b7f0-00269e440097
Il file "btrez.dll" unloaded, che cosa significa? che manca e se sì come ripristinarlo?
Ho provato a reinstallare Office ma il problema persiste.
c'è qualche "servizio" da attivare?
Grazie in anticipo per le vostre osservazioni.
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Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 12/17/2010
Posts: 309
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Seguendo la discussione in questo link magari risolvi subito: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=967969
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Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 5/29/2003
Posts: 1,694
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salve puoi reinstallare office 10 volte ma non risolvi il problema. Questo è legato ad un problema del registro di Win. Se hai fatto la pulizia del registro non è escluso che sia stata rimossa qualche chiave legata al bluetooth. Vedi se in Questa pagina trovi la soluzione. saluti Giap
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Iscritto dal : 3/12/2010
Posts: 11
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a10n11 ha scritto:salve puoi reinstallare office 10 volte ma non risolvi il problema. Questo è legato ad un problema del registro di Win. Se hai fatto la pulizia del registro non è escluso che sia stata rimossa qualche chiave legata al bluetooth. Vedi se in Questa pagina trovi la soluzione. saluti Giap Ho provato a copiare il file btrez.dll in System 32 (SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7), però il problema rimane. Mi chiedo ma cosa c'entra Bluetooth con Office?
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