dopo aver installato il modem di alice con relativo cd dei driver, quando clicco sull iconcina di alice pr la connessione a inernet appare un messaggio di errore :678.
la configurazione è usb ed è tutto installato alla perfezione,scheda di rete (PPP over Ethernet Protocol). io suppongo che sia un problema dei server di alice

Hai già visto qui ??
http://aiuto.alice.it/problemi/adsl/errori_Microsoft.html,cnt=540&rel=0.html

Comunque se puoi collega il modem con Ethernet e non con USB. A detta di molti crea meno problemi, lo consiglia anche Telecom.Ciao

Se hai controllato tutto ed è tutto OK ,prova a disinstallare alice e riprova ad installarla di nuovo, mi raccomando collega il cavo usb SOLO quando te lo chiede il programma d'installazione, è fondamentale.Ci sono cascato anche io su altro modem che avevo in precedenza USB.Mi dava proprio errore 678.
Sempre fermo restando il consiglio di modem/Ethernet.

Allora aspetta...o chiama il 187 per conferma guasto da parte loro.

Che modem hai ? Che sistema operativo??

Inoltre se questa è la tua prima installazione il 187 DEVE darti una mano.Ci vuole un "po" di pazienza , ma alla fine riesci a farti aiutare.

PS. Mi sorge un dubbio, non è che hai installato il modem sia come USB che come Ethernet ?? (prima parlavi anche di scheda Ethernet mi pare)

Ho installato varie volte Alice per cause varie su vari PC e non ho avuto mai problemi.Come dici tu,potrebbe essere anche causa del provider di zona,per questo ti dicevo di informarti.Le cause possono essere molteplici,come potrai vedere se fai una domanda a Google scrivendo "errore 678" a volte anche il firewall.
Non so dirti altro, in quanto le esperienze che ho avuto non erano con collegamento USB.Prova ad aspettare qualcuno più in gamba di me che può aiutarti. Ciao

http://aiuto.alice.it/problemi/adsl/errori_Microsoft.html,cnt=540&rel=0.html
http://support.microsoft.com/kb/892889/it
http://aiuto.alice.it/informazioni/os/Win_XP.html,cnt=161&rel=1573.html