L'antivirus che hai va benissimo, il problema avviene solo con firefox o anche con altri browser ? prova con I.E. che sicuramente è installato.
Poi sarebbe utile fare delle pulizie, fai queste scansioni che servono sempre:
Scarica ed installa MalwareBytes: clicca qui per il download:
http://it.malwarebytes.org/Clicca su:
scarica la versione Gratuita alla destra, nella finestra che appare clic su Salva file,
poi per installarlo clic su: mbam-setup.exe, a
completamento installazione togliere la spunta alla casella "Attiva la prova gratuita di Malwarebytes Pro" poi clic su fine.Il programma è già in Italiano.
Nella parte alta cliccare sul menu Opzioni e nella sezione Rilevamento e protezione spuntare la casella Ricerca Rootkit
Prima di fare la scansione AGGIORNALO. (è molto importante)
Poi clic su SCANSIONE verrà fatta la ricerca di elementi nocivi., già selezionata di Default,.
Alla fine appariranno i risultati della ricerca, se ci sono elementi nocivi cliccare su Rimuovi selezionati che verranno messi in quarantena, poi clic su chiudi.
Durante le operazioni ignorare gli annunci che appaiono in basso, riguardano la vs Pro.
Posta il log.
Scarica Adwcleaner sul desktop:
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/Per il download cliccare su: Download now
Chiudi tutti i browser (è importante IE,Firefox Chrome ecc...)Clicca sul pulsante "
Analisi".
Finita la scansione clicca su "
Pulizia"
Conferma con OK le varie finestre che ti compariranno.
Il pc si riavvierà, e uscirà il log con le eliminazioni.
Postalo qui.
ADW crea un backup dei files e delle impostazioni eliminati, si trova in "C:\AdwCleaner\Quarantine" in modo da consentire l'eventuale ripristino di dati erroneamente cancellati.
Per il ripristino, aprire il programma>Strumenti>Gestione quarantena>Ripristino.
Scarica Junkware Removal Tool sul desktop.http://junkware-removal-tool.it.uptodown.com/downloadIl download dovrebbe partire entro 5 secondi
Disattiva temporaneamente l'antivirus per evitare potenziali conflitti.Doppio click su JRT
Lo strumento si aprirà e avvierà la scansione del sistema.
Devi avere pazienza in quanto questo tool può richiedere del tempo per completare la scansione .
Al termine, un log (JRT.txt) viene salvato sul desktop e si aprirà automaticamente.
Postalo qui.
Strumento rimozione Malware di Windows MRT
Vai su start>Esegui e digita MRT OK, nella finestra successiva scegli Analisi Completa, Avvia, se chiede di eliminare file acconsenti, alla fine viene rilasciato un log coi risultati.
MRT funziona su tutto i Sistemi Operativi windows.
Poi alla fine posta il log di HijackThis che vediamo cosa c'è nel pc. Ciao