Per la guida proposta da blackmanba prova se riescono i tuoi figli smanettoni a eseguire la rimozione manuale, ma ho dei dubbi.
Hai detto di aver fatto una scansione completa...di che scansione si tratta, se hai fatto una scansione con l'antivirus...tempo perso.
Ti consiglio di fare queste scansioni:
Scarica ed installa MalwareBytes: clicca qui per il download:
http://it.malwarebytes.org/Clicca su:
scarica la versione Gratuita alla sinistra, nella finestra che appare clic su Salva file,
poi per installarlo clic su: mbam-setup.exe,
a completamento installazione togliere la spunta alla casella "Attiva la prova gratuita di Malwarebytes Pro" poi clic su fine.Il programma è già in Italiano.
Nella parte alta cliccare sul menu Opzioni e nella sezione Rilevamento e protezione spuntare la casella Ricerca Rootkit
Prima di fare la scansione
AGGIORNALO. (è molto importante)Poi clic su SCANSIONE verrà fatta la ricerca di elementi nocivi., già selezionata di Default,.
Alla fine appariranno i risultati della ricerca, se ci sono elementi nocivi cliccare su Rimuovi selezionati che verranno messi in quarantena, poi clic su chiudi.
Durante le operazioni ignorare gli annunci che appaiono in basso, riguardano la vs Pro.
Posta il log.
Scarica Adwcleaner sul desktop:http://dw2.it.uptodown.com/dw/1435411607/a94c018f502a4aea50c76175543cf32ee028bd97/adwcleaner-4-207-multi-win.exePer il download cliccare su: Download now
Chiudi tutti i browser (è importante IE,Firefox Chrome ecc...)Clicca sul pulsante "
Scan".
Finita la scansione clicca su "
Clean"
Conferma con OK le varie finestre che ti compariranno.
Il pc si riavvierà, e uscirà il log con le eliminazioni.
Postalo qui.
Scarica Junkware Removal Tool sul desktop.http://junkware-removal-tool.it.uptodown.com/downloadIl download dovrebbe partire entro 5 secondi
Disattiva temporaneamente l'antivirus per evitare potenziali conflitti.Doppio click su JRT
Lo strumento si aprirà e avvierà la scansione del sistema.
Devi avere pazienza in quanto questo tool può richiedere del tempo per completare la scansione .
Al termine, un log (JRT.txt) viene salvato sul desktop e si aprirà automaticamente.
Finite le operazioni sopra fai una scansione con Hijack This e posta il log che rilascia che vediamo cosa c'è.
Se non conosci il programma lo trovi su aiutamici sezione software con la scheda, ricordati di scaricare il programma in una cartella propria meglio sul desktop. Fai sapere come va il pc
Ciao