ciao :O)
effettivamente è un po' difficile rispondere
di solito la schermata blù ti deve dare errore ... ne prendi nota e chiedi ( di solito un errore dll )
così di primo achitto .... mause al centro desktop .... proprietà .... risparmio energia e guardi un po'
prova se fa lo stesso in modalità provvisoria ..... se non lo fa .... fai uno scandisk completo con correzione errrori
fai sapere e se non risolvi dai più notizie :O)