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Buongiorno a tutti. Mio marito è incappato nella famosa maschera della "polizia delle comunicazioni" e non riesco a venirne fuori.
Ho cercato in rete e tutte le soluzioni proposte prevedono l'avvio del pc in modalità provvisoria, ma il pc non si avvia in tale modalità (provato F8, Tab all'avvio ecc ecc...); un' unica soluzione prevedeva di approfittare dei circa 10 secondi in cui compare il desktop all'avvio per accedere al task manager, eseguire msconfig e da lì Avvio, Disabilita tutto, Applica e riavvia, ma non ha funzionato.
C'è qualcuno che potrebbe darmi un aiuto? Ho Windows XP.
Grazie
p.s.: ho ripetutamente fatto anche una search con varie parole chiave qui nel forum, pensando che forse avete già affrontato questo argomento, ma mi esce sempre "An error occurred in database".
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Ciao Shapiro e grazie per avermi risposto.
Forse non ho esposto chiaramente il problema; la maschera che appare ad ogni avvio non mi permette di fare assolutamente niente. Il desktop appare per scarsi 8-10 secondi, poi la pagina della "polizia" riempie lo schermo e non permette altre operazioni.
Come faccio a scaricare, avviare ecc ecc il programma che mmi suggerisci?
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Come scritto nel primo post, il pc non si avvia in modalità provvisoria.
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Ciao. Commenta:approfittare dei circa 10 secondi in cui compare il desktop Devi approfitale meglio di questa opportunità. Apri il Task Manager. Nella scheda " Processi" (in alto) cerca il processo " explorer.exe" Fai attenzione a non confonderlo con " iexplorer.exe". (se c'è) Lo selezioni, e clicca " Termina processo". Spariranno tutte le icone sul desktop, (è normale) ma questa operazione blocca anche il virus. Poi: Sempre con il Task Manager,clicca in alto su " File". Clicca su " Nuova operazione" (Esegui) Digita explorer.exe e poi clicca su OK. Riappariranno le icone e potrai fare delle scansioni. Se hai Malwarebytes installato, fai una scansione con lui. Altrimenti usa il tuo antivirus.N.B:Non riavviare il pc, perchè il virus, ripartirebbe come un razzo. Seguiranno istruzioni. @shapiro:Che succede?
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Ciao R16. Ho seguito le tue indicazioni e tutto è andato bene fino a quando ho digitato explorer.exe e dato l'ok. A quel punto sono riapparse le icone, ma anche la schermata della polizia.
Mi chiedo: qualora faccia in tempo ad avviare Malwarebytes (cosa della quale dubito, dato che la mascheraè comparsa subito) la scansione avverrebbe lo stesso?
Aspetto istruzioni. Grazie
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Commenta:Mi chiedo: qualora faccia in tempo ad avviare Malwarebytes Non credo. Quando ti sono sparite le icone dal desktop, ti è sparito anche il tasto "Start" ?
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sì
Cmq, ho riprovato e appena termino explorer.exe compare ugualmente la maschera, mentre la prima volta nonn è comparsa mentre explorer era disattivo.
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Segui questa procedura: Procurati un cd vuoto. Scarica OTLPENet sul desktop http://oldtimer.geekstogo.com/OTLPENet.exeAprilo con un doppio click Si aprirà imgburn per scrivere il file sul cd (assicurati quindi di aver già inserito un cd vuoto). Una volta creato il cd , avvia il pc infetto con il cdQuando ti apparirà il desktop,fai doppio click su OTL.exe. verrà chiesto Do you wish to load remote user profile(s) for scanning, cliccare Yesscegli il nome utente e metti la spunta su Automatically Load All Remaining UsersCliccare su SCANPosta il log C:\OTL.txt
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Per fare quello che dici avrei bisogno di un altro pc .... nonn si può mettere su usb e forzare l'avvio da usb? (premetto che non so come fare a cambiare le priorità di avvio nel bios).
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Ho letto in rete della possibilità di utilizzare Kaspersky Rescue Disk. Che ne pensi? Anche se resta il problema di dover avviare da usb....
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Commenta:Per fare quello che dici avrei bisogno di un altro pc .... Non ci sono alternative. Non esiste un'altro modo per avviare xp. Bisogna masterizzare il programma OTLPENet da un pc sano, e poi inserirlo nel pc infetto e seguire la procedura.
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E di Kaspersky cosa ne pensi?
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panicgirl ha scritto:E di Kaspersky cosa ne pensi? Non l'ho mai usato o fatto usare. Se vuoi provare, lo puoi fare. Queste sono delle indicazioni del bios, per avviare il pc da USB: http://www.techup.it/articoli/come_avviare_il_pc_da_chiavetta_usb
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Grazie. Ho chiesto ad un amico di masterizzarmi il CD e me lo porta nel pomeriggio. Ti faccio sapere.
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Ok, non ti preoccupare, quando avrai il cd, il pc te lo rimetto in sesto.
Segui alla lettera le indicazioni su come usarlo.
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Eccomi.
Il mio amico ha portato due cd: uno con il file che mi hai consigliato e l'altro con Kaspersky. Ha insistito per usare Kaspersky e pare che il problema sia risolto.
Grazie moltissimo per la tua disponibilità.
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