Buon giorno a tutti. Ho bisogno del vostro aiuto. Ho aggiornato il mio nuovissimo pc HP pavilion con Windows 8 a w8.1 e da allora non riesco più a connettermi ad internet con il solito router NETGEAR DGND3700 (che risulta essere compatibile con W8.1). ho letto molteplici forum dove viene e evidenziata questa difficoltà, ho cercato varie soluzioni senza venirne a capo. Ho spento, riacceso rese tatto il modem ma NULLA. Il pc rileva la rete ma non si connette e con lui nemmeno iPad nè iPone. La luce Rossa della connessione internet e tragicamente sempre accesa! La voglia di scaraventare tutto dalla finestra é grande😢.
In passato mi avete molto aiutata confido ancora in VOI.. GRAZIE raffaella

In teoria tra 8 e 8.1 non c'è niente di diverso per la gestione rete...
In gestione dispositivi hai qualche punto esclamativo di periferiche non riconosciute?

Presumo che l'cona della rete ti dia connesso, senza errori apparenti, ma sei connessa tramite cavo di rete o WiFi?
Come ti esce scritto se apri Centro di connessioni di rete, rete pubblica o privata?

Non avendo il router specifico posso solo consigliarti alcuni passaggi:

1° Se selezioni col destro l'icona della rete vicino all'orologio, poi risoluzione problemi, e fai fare al S.O., esce qualcosa?

2° Se vai sulla pagina di Netgear che riguarda il tuo router, c'è un programma da scaricare, Genie, che dovrebbe fare tra le altre cose anche il test della rete. Prova anche questo.

3° Al prompt dei comandi digita ipconfig /all e copia qua il risultato, eventualmente occultando i valori che non devono essere divulgati (nome host, indirizzo fisico).

Ciao, hai impostato un IP statico sul PC? Che indirizzo ha il gateway (tuo router)?

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Ciao Brikket, bentrovata. forse IPconfig/all lo hai dato da esegui.

Prova così: pigia il tasto win+ w, scrivi CMD, incolla ipconfig/all, invio; click destro, seleziona tutto, pigia invio.

Crea un documento di testo, ed incolla il testo copiato.

(non includere gli indirizzi fisici presenti nel log).

Ad ogni modo, se non ti colleghi neanche con altri dispositivi, il problema sarebbe causato dal router.

Però è strano che non riesca a collegarti neanche con cavo ethernet.

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Miticoalex che piacere, ben trovato a te😄
Vero, lo avevo fatto da eseguì.
Ho provato a fare come suggerisci e dopo aver inserito CDM la risposta é NESSUN RISULTATO TROVATO PER LA RICERCA DI IMPOSTAZIONI...
Anche io credo sia un problema si router , addesso sono riuscita a collegarmi con la connessione di un vicino che mi ha " prestato" la Pw. E in parte funziona, non riesco però ad entrare nella pagina del router. UFFA!!!

Uso IE, ho fatto con i tecnici di infostrada vari test e pare che la linea sia perfettamente funzionante., non si riesce nemmeno ad aprire la pagina per la configurazione del modem, non risponde proprio... Il tecnico mi ha suggerito di cambiare il modem... Che abbia ragione?

Se non riesci ancora ad accedere al router, resettalo (leggi il manuale).

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Ma riesci ad accedere al router?
Prova così: WIN +R cmd scrivi ping www.google.it
vedi quanti pacchetti ti rimanda. Altrimenti fai un reset (leggi il manuale) e riconfigura la connessione WAN.

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Non so in virtù di cosa ma sono riuscita ad accedere al router e a riconfigurarlo e per ora sembra funzionare.. GRAZIE DI CUORE A TUTTI. Raffaella

Grazie Miticoalex. Fatto! É stato un grande piacere ritrovarti. Buona settimana. Raffaella