Salve sono Daniela e purtroppo ho preso il virus CryptoLocker come posso risolvere il problema e foto e video le ho perdute per sempre .
Gra zie per l'aiuto

Ciao.
Che S.O usi ?

Ciao.
Non ho capito se il virus risiede ancora nel pc, oppure è stato eliminato.

Se il virus è ancora presente segui questa procedura:

Possiedi una pennetta formattata?

Se sì, scarica nella pennetta questo file:

Installa la versione adatta al tuo Sistema Operativo (32 bit oppure 64 bit )

http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

Inserisci la Pendrive nel Pc infetto.
Avvia il pc in Modalità provvisoria. (f8)
Clicca su Ripristina il computer tra le opzioni disponibili (in alto)

Seleziona la lingua
Seleziona il tuo account
Saranno ora disponibili le seguenti opzioni




Seleziona Prompt Dei Comandi

Nel Prompt dei Comandi scrivi notepad e premi Invio.

Si aprirà un file di testo
Nel menu in alto clicca file e seleziona Apri.

Cerca la lettera a cui è riferita la pennetta usb.

Questa operazione serve per verificare con certezza quale lettera è assegnata alla pennetta.

Una volta identificata la lettera della pennetta:

Nel Prompt dei comandi digita E:\frst.exe (Per i sistemi operativi a 64 Bit E:\frst64.exe) dove E è la lettera che è stata assegnata alla tua Pendrive, per cui nel comando sostituisci E con la lettera a cui si riferisce la pennetta usb.
Clicca Invio

Il tool si avvierà.
Clicca Yes per accettare le condizioni di contratto.
Premi su SCAN.
A scansione finita, verrà prodotto un log sulla pendrive stessa, chiamato FRST.TXT
Postalo qui.

Per postare il log:

Collegati ad internet e vai alla pagina WikiSend:
http://www.wikisend.com/
Clicca sul bottone "Sfoglia"
Seleziona il file appena salvato
Clicca su Upload file
Dopo qualche secondo, vieni spostato su una nuova pagina con il link in diversi formati:
Download Link / Forum Link
Seleziona Forum Link, copialo e incollalo in un nuovo messaggio per il forum.

N.B:
Per i file criptati, ci sono poche possibilità di recuperarli, ma faremo alcuni tentativi, per recuperarli.

Il virus mi ha criptato foto dei video e file PDF e word per fortuna mio fratello mi ha aiutato siamo riusciti a bloccarlo e rimuoverlo però ho bisogno del vostro aiuto per ripristinare i file criptati grazie.
Daniela