Buongiorno Ing.
non conosco il programma in oggetto, ma visto che l'installazione e' andata a buon fine credo che il problema sia esclusivamente della rete per cui, se non ha gia' provveduto a queste prove(non ne fa' menzione)io suggererei:
1)abilitare le porte nel suo router al programma qualora fossero bloccate
2) disabilitare anche antivirus ed eventuali programmi spyware-malware che lavorano in tempo reale
non ho altri suggerimenti da proporle al momento aspetterei comunque di vedere se altri utenti del Forum utilizzano questo soft
Saluti e buona giornata