Salve! Sicuro che il componente aggiuntivo sia attivo nel browser? Da Internet explorer, strumenti>componenti aggiuntivi,
controlla che sia attivo. Oppure controlla di non aver nascosto la barra.
Tratto dalla guida:
Per nascondere la barra nel browser Internet Explorer e Mozilla Firefox, clicchiamo sulla barra con il pulsante destro del mouse e nel menu selezioniamo la voce Norton Safe Web Lite, sia per nasconderlo che per farlo ricomparire