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richiesta d'aiuto:non riesco ad aggiornare l'antivirus!!! Opzioni
lapoule61
Inviato: Sunday, January 20, 2013 5:36:06 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 11/7/2012
Posts: 18
Buongiorno a tutti!
Alla scadenza del mio antivirus AVAST FREE, ho fatto l'aggiornamento alla versione free del 2013, come richiesto dall'antivirus,seguendo le istruzioni. Ho scaricato il file exe e alla fine del download,ho fatto esegui e ho riavviato il computer. Ma alla avvenuta riaccensione, l'antivirus mi dice che il mio PC non è protetto e che devo riaggiornarlo alla nuova versione, perché è scaduto. Dove ho sbagliato?
Sono una principiante e non so come andare avanti.
vi ringrazio per i consigli che vorrete suggerirmi e aspetto con ansia le vostre risposte......
versione in uso 130118-1
versione nuova 135070
dopo l'aggiornamento mi dice che ....
Oggi
20/gen/2013

Non confermato 135070.crdownloadAnnullato
http://software-files-a.cnet.com/s/software/12/88/25/87/avast_free_antivirus_setup.exe?token=1358730526_b8d5cec831b57ad22d8795595c681054&lop=link&ptype=3000&ontid=2239&siteId=4&edId=3&spi=512f0dcd87ae67f28014e0d8d4243cbc&pid=12882587&psid=10019223&fileName=avast_free_antivirus_setup.exe
Riprova a scaricareRimuovi dall'elenco
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Inviato: Sunday, January 20, 2013 5:36:06 PM

 
maopapof
Inviato: Sunday, January 20, 2013 5:44:29 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/31/2004
Posts: 7,179
ciao .... :O)

ti metti il download del programma ricavato dal sito aiutamici sul desktop

disinstalli il tuo antivirus dal suo unistall ( start programmi .... ed apri la cartellina del programma dove c'è il suo unistall )
pulisci tutto dopo ccleanear ...poi spegni e riaccendi
e lo rinstalli dal download sul tuo desktop senza essere collegato in net

spegni e riaccendi e ti connetti ad internet e lo aggiorni

salut ;O)

lapoule61
Inviato: Sunday, January 20, 2013 6:06:34 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 11/7/2012
Posts: 18
in risposta; scusa la mia inesperienza,
dunque: 1) devo scaricare dal sito aiutamici il download, prima di cancellare il mio antivirus?
2) posso scaricare anche un altro antivirus, es. AVIRA(che mi è stato consigliato)?
3) da start-programmi-AVAST mi esce solo il programma e non uninstal, posso disinstallare direttamente con ccleaner?
4) alla fine devo staccare internet ee installare il nuovo antivirus dal desktop?
E' questa la sequenza giusta?
ti ringrazio per l'aiuto
Ciao!!
maopapof
Inviato: Monday, January 21, 2013 12:00:57 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/31/2004
Posts: 7,179
ciao ;O)

1 ) SI - in quanto se non lo scarichi dovrai andare poi in net senza antivirus e questo non si fà
2 ) puoi fare quello che vuoi ... però supererei un problema per volta :O) e non sapendo che sistema operativo usi per adesso non sò consigliarti per il meglio
3 ) prova ad andare ... start ....c ..... programmi .... avast .... apri il programma e guatrda se c'è una vove UNISTALL .... USI QUELLA PER DISINSTALLARE
se non ci fosse lo disinstalli dal pannello di controllo e poi pulisci tutto con ccleanear
4 ) staccare internet ? ... nel senso che non devi essere collegato in internet
5 ) SI

prego

lapoule61
Inviato: Monday, January 21, 2013 11:22:49 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 11/7/2012
Posts: 18
Ti ringrazio molto per i tuoi consigli.
Comunque il mio sistema operativo è WINDOWS XP Home Edition 2002 SP3.
Il computer invece è un Toshiba CPU intel Centrino Duo/ 1,83 Ghz / 1 Gb di RAM
Rimango nel dubbio se reinstallare AVAST o AVIRA e gradirei avere una vostra valutazione.
ciao e grazie ancora....














cbbusto
Inviato: Monday, January 21, 2013 11:38:54 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
lapoule61 ha scritto:

Rimango nel dubbio se reinstallare AVAST o AVIRA e gradirei avere una vostra valutazione.
ciao e grazie ancora....

Va bene anche Avira ma io installerei Microsoft Security Essentials molto valido, in particolare su XP. Ciao

lapoule61
Inviato: Wednesday, January 23, 2013 6:54:50 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 11/7/2012
Posts: 18
Ho seguito i vostri consigli e dopo aver disinstallato AVAST,
ho reinstallato il nuovo AVAST, con successo.
Vedrò in seguito come fare per cambiare sistema di protezione.
Vi ringrazio e se necessario approfitterò ancora della vostra gentilezza e competenza
Un saluto a tutti
Ada
cbbusto
Inviato: Thursday, January 24, 2013 12:43:15 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
lapoule61 ha scritto:
Ho seguito i vostri consigli e dopo aver disinstallato AVAST,
ho reinstallato il nuovo AVAST, con successo.
Vedrò in seguito come fare per cambiare sistema di protezione.
Vi ringrazio e se necessario approfitterò ancora della vostra gentilezza e competenza
Un saluto a tutti
Ada


Ciao ada un saluto anche a te. Speak to the hand
maopapof
Inviato: Thursday, January 24, 2013 1:05:41 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/31/2004
Posts: 7,179

ciao :O)

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