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Rank: AiutAmico
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Salve!
Da qualche giorno, all'avvio di windows mi compare (occasionalmente) la seguente schermata blu: Uploaded with ImageShack.usUtilizzando WHOCRASHED ho potuto identificare gli errori che hanno determinato le schermate blu, senza però capire quale sia la soluzione.
Di seguito allego il report di whocrashed:
System Information (local) computer name: HOME-RC windows version: Windows XP Service Pack 3, 5.1, build: 2600 windows dir: C:\WINDOWS CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM)2 CPU 6600 @ 2.40GHz Intel586, level: 6 2 logical processors, active mask: 3 RAM: 3219501056 total VM: 2147352576, free: 2050326528
Crash Dump Analysis Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump Crash dumps are enabled on your computer.
On Sat 20/10/2012 11.40.10 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini102012-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x22F9F)
Bugcheck code: 0x19 (0x20, 0xFFFFFFFFE17C54C8, 0xFFFFFFFFE17C5548, 0xC100402)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\WINDOWS\system32\ntkrnlpa.exe
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Sistema e kernel NT
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This
might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors
in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be
identified at this time.
On Sat 20/10/2012 11.40.10 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntfs.sys (Ntfs+0x2478E)
Bugcheck code: 0x19 (0x20, 0xFFFFFFFFE17C54C8, 0xFFFFFFFFE17C5548, 0xC100402)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\ntfs.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT File System Driver
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This
might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors
in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly
this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
On Wed 17/10/2012 15.22.24 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini101712-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x22F9F)
Bugcheck code: 0x24 (0x1902FE, 0xFFFFFFFFB0A4D2EC, 0xFFFFFFFFB0A4CFE8, 0xFFFFFFFFB7913AA7)
Error: NTFS_FILE_SYSTEM
file path: C:\WINDOWS\system32\ntkrnlpa.exe
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Sistema e kernel NT
Bug check description: This indicates a problem occurred in the NTFS file system.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be
identified at this time.
Conclusion 3 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Consider configuring your system to produce a full memory dump for better analysis. Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information. Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further. Potreste aiutarmi?
Grazie
Riccardo
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stacca tutte le usb ed audio dal pc ..... spegni e riaccendi e fai fai una scamsione con lo scandisk e metti la spunta su tutte e due le caselle spegni e riaccendi e aspetti lo scan poi riattacchi ad una ad una tutte le usb e vedi quella che ti dà il blocco poi dopo ne riparliamo ....ciao :O)
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Apri gestione periferiche,clicca su Visualizza quindi su Mostra dispositivi nascosti.
Se trovi delle periferiche fantasma(che non hai realmente) eliminale e il problema si dovrebbe risolvere.
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A: MAOPAPOF Ho eseguito lo scandisk e già che c'ero ho lanciato anche il memtest: tutto ok. A: WOLFESTEIN Le periferiche nascoste sono le seguenti:  Uploaded with ImageShack.usDovrei eliminarle tutte? Vi ringrazio entrambi per l'attenzione. Riccardo
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Non eliminare niente.Non conoscendo quello che hai dentro il pc non posso fare salti nel buio.
Avvia il computer in modalità provvisoria e vedi se la BSOD si ripete.Se il pc in modalità provvisoria funziona regolarmente sicuramente è un driver a causare la schermata blu.
Scarica gli ultimi driver per la tua scheda video,disinstalla i vecchi,dai una ripulita con Ccleaner ai files e al registro,riavvia il pc e installa i nuovi driver per la tua scheda video.
Fai sapere.
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Salve! Potrebbe dipendere dalla difettosità di uno dei banchi RAM; io proverei ad avviare per qualche giorno con un solo banco RAM in modo alternato. Inoltre, prova ad effettuare uno SFC /SCANNOW Apri il prompt dei comandi, ed incolla il comando sopracitato. Se richiesto, dovrai inserire il CD Di XP.
 
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Intanto ringrazio tutti gli AMICI che si stanno interessando al mio caso.
Vi informo che ho appena ultimato lo SFC /SCANNOW che mi ha suggerito MiticoAlex e precedentemente avevo già effettuato lo scandisk ed il controllo della ram con memtest.
Il driver della scheda video è aggiornato e la pulizia del registro l'ho effettuata utilizzando sia ccleaner che glary utilities.
Ciò precisato, Vi segnalo pure che nel frattempo ho ripetutamente spento ed acceso il pc senza che l'errore si sia ripresentato.
Non essendo un errore ripetitivo temo però che possa ripresentarsi. Ciò che pertanto Vi chedo è se secondo Voi può "anticipare" qualcosa di irreparabile.
Ancora grazie.
Riccardo
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L'avvio con il singolo banco RAM lo hai fatto?? Temi che questo possa essere un sentore per problemi più gravi? Potrebbe, ma non è detto. Controlla lo stato dell'HD con HD tune, o con speccy, o con lo stesso tool messo a disposizione dal produttore. Inoltre, controlla se vien rilevato qualcosa nel visualizzatore degli eventi. Da start>esegui, digita eventvwr.mscI computer con Windows XP registrano gli eventi nei seguenti registri: •Registro applicazioni Nel registro applicazioni sono contenuti gli eventi registrati dai programmi. Ad esempio, un programma di database potrebbe registrare un errore file nel registro applicazioni. Gli eventi che vengono scritti nel registro applicazioni sono stabiliti dagli sviluppatori del programma software. Dopo clicca a sinistra come in figura:  Copia l'evento ed incollalo nel file di testo.
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Eccomi!
Ho controllato il registro eventi: non si segnalano errori sia nella sezione applicazione che in sistema.
Ho inoltre scaricato ed installato hd tune ed aiutandomi con una guida scaricata da internet ho capito che il mio disco C non presenta all'apparenza alcuna anomalia.
Caro MiticoAlex, apprezzo il tuo aiuto e Ti ringrazio. Ciò che proprio non mi sento di fare è smontare la ram (un banco per volta naturalmente).
Tra le possibili cause della schermata blu potrebbe sicuramente esserci un malfunzionamento di un banco di memoria.
Ma in questo caso il Memtest non me lo avrebbe segnalato?
Stante il fatto che l'errore si presenta solo saltuariamente, anche provando alternativamente le 2 ram l'errore potrebbe non ripresentarsi. Sei d'accordo?
Un'ultima considerazione. Analizzando il report Whocrashed si identificano come probabili cause dell'errore i moduli ntkrnlpa.exe e ntfs.sys (entrambi file di sistema).
Avendo effettuato lo sfc /scannow così come mi hai suggerito, potrei aver già risolto il problema?
Forse hai già capito che ho paura a metter le mani dentro il computer!
Ma se lo ritieni proprio necessario, troverò un amico che mi assista nel farlo.
Ciao e ancora grazie.
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riccardo51 ha scritto: Ciò che proprio non mi sento di fare è smontare la ram (un banco per volta naturalmente).
Tra le possibili cause della schermata blu potrebbe sicuramente esserci un malfunzionamento di un banco di memoria.
Ma in questo caso il Memtest non me lo avrebbe segnalato?. Salve! La tua osservazione è giusta, ma talvolta, un software può anche fallire; la prudenza non è mai troppa. Commenta:Un'ultima considerazione. Analizzando il report Whocrashed si identificano come probabili cause dell'errore i moduli ntkrnlpa.exe e ntfs.sys (entrambi file di sistema).
Avendo effettuato lo sfc /scannow così come mi hai suggerito, potrei aver già risolto il problema? Potrebbe! Il tempo ci darà ragione o torto. Commenta:Forse hai già capito che ho paura a metter le mani dentro il computer!
Ma se lo ritieni proprio necessario, troverò un amico che mi assista nel farlo.
Ciao e ancora grazie Di niente. Certi problemi sono risolvibili, addentrandosi nei meandri del PC. Tranquillo, non ti biasimo. Bye
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