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Notebook con schermata bianca Opzioni
tiziano64
Inviato: Wednesday, August 22, 2012 12:20:42 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/7/2001
Posts: 113
Ciao a tutti
ho qui un notebook di mio cognato che è stato colpito dal virus della falsa polizia di stato ed è rimasto bloccato con l'immagine
del sito fino a stamattina, ogni volta che lo spegneva e riaccendeva si apriva solo quella pagina e non riusciva a far niente
da oggi si avvia ma poi si piazza una schermata bianca che copre tutto e non si riesce a faci niente neppure in modalità provvisoria
Devo perforza portarlo da un tecnico o ci puio essere un sistema per riportarlo com'era prima.
Aggiungo che non conosco l'antivirus che c'è su ma so che non è aggiornato.
grazie
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Inviato: Wednesday, August 22, 2012 12:20:42 PM

 
fax71ita
Inviato: Wednesday, August 22, 2012 3:43:22 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/23/2010
Posts: 3,832
Ciao Tiziano64, posta il problema nella sez. Sicurezza e Virus dove avrai maggiore visibilita' degli esperti.Comunque posso dirti per esperienza personale che la soluzione e' possibile senza andare dal tecnico.
Ciao buon pomeriggio!!!!

r16
Inviato: Wednesday, August 22, 2012 3:47:35 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 8/7/2007
Posts: 11,016
Ciao.
Puoi continuare qui, tanto non cambia niente.
Mi serve sapere il tipo di S.O (32 o 64 bit) e se hai una chiavetta USB formattata.
Per il resto, non serve un tecnico.
tiziano64
Inviato: Wednesday, August 22, 2012 5:58:10 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/7/2001
Posts: 113
il sistema win 7 32 bit
la chiavetta c'è l'ho (se vuoi far partire qualcosa dalla chiavetta non so se si riesce perchè nel boot c'è solo disco fisso e cd)
ciao
r16
Inviato: Wednesday, August 22, 2012 8:45:46 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 8/7/2007
Posts: 11,016
Commenta:
(se vuoi far partire qualcosa dalla chiavetta non so se si riesce perchè nel boot c'è solo disco fisso e cd)

Segui alla lettera queste indicazioni, e vedrai che qualcosa facciamo partire dalla chiavetta.

scarica nella pennetta questo file:

http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FRST.exe

Inserisci la Pendrive nel Pc infetto.
Avvia il pc in Modalità provvisoria. (f8)
Clicca su Ripristina il computer tra le opzioni disponibili (in alto)
Seleziona la lingua
Seleziona il tuo account
Saranno ora disponibili le seguenti opzioni

Commenta:
Ripristino all'avvio / Startup Repair
Ripristino configurazione di sistema / System Restore
Ripristino immagine di sistema / Windows Complete Pc Restore
Strumento di diagnostica memoria Windows / Windows Memory Diagnostic Tool
Prompt Dei Comandi / Command Prompt




Seleziona Prompt Dei Comandi

Nel Prompt dei Comandi scrivi notepad e premi Invio.

Si aprirà un file di testo

Nel menu in alto clicca file e seleziona Apri.

Cerca la lettera a cui è riferita la pennetta usb.

Questa operazione serve per verificare con certezza quale lettera è assegnata alla pennetta.

Una volta identificata la lettera della pennetta:

Nel Prompt dei comandi digita E:\frst.exe dove E è la lettera che è stata assegnata alla tua Pendrive, per cui nel comando sostituisci E con la lettera a cui si riferisce la pennetta usb.

Clicca Invio

Il tool si avvierà.
Clicca Yes per accettare le condizioni di contratto.
Premi su SCAN.
A scansione finita, verrà prodotto un log sulla pendrive stessa, chiamato FRST.TXT
Postalo qui.

Per postare il log:

Collegati ad internet e vai alla pagina WikiSend:
http://www.wikisend.com/
Clicca sul bottone "Sfoglia"
Seleziona il file appena salvato
Clicca su Upload file
Dopo qualche secondo, vieni spostato su una nuova pagina con il link in diversi formati:
Download Link / Forum Link
Seleziona Forum Link, copialo e incollalo in un nuovo messaggio per il forum.

N.B:
Questa operazione non eliminerà niente.
Serve per individuare dove si trova il virus, per poi eliminarlo con un apposito script.
tiziano64
Inviato: Thursday, August 23, 2012 9:34:59 AM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/7/2001
Posts: 113
Problema risolto
mentre attendevo una risposta dal forum ho vagato alla ricerca di una soluzione
sono capitato in un altro forum che a questo problema consigliava di usare
"KAV RESCUE 10" masterizzando il file d'immagine per poi far fartire il siste ma dal cd
Ho fatto eseguire al programma una scansione completa sel sistema e dopo circa 4 ore
ha trovato non uno ma colonie di virus e malware.
Poi ho fatto ripartire normalmente ed è andato tutto liscio.

Volevo ringraziare comunque tutti quelli che si sono interessati al mio problema
dando la loro disponibilità nell'aiutarmi.

Quando non si è esperti si va a tentativi e si provano varie soluzioni
sperando di trovare quella giusta .

Grazie a presto
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