Salve a tutti, spero di non aver sbagliato sezione.

Volevo porre una domanda riguardo un problema che ho avuto con il mio computer.
Premetto che qualche anno fa il mio computer (che nella schermata iniziale aveva dieci utenti) ha avuto un problema, poi risolto.
In seguito a quel problema, risolto mi sembra trasferendo i dati, i dieci utenti sono stati raccolti in tre.

Recentemente però , mentre il computer era acceso, è venuta a mancare la corrente.
Riaccendendo il computer ho visto che era bloccato sulla schermata iniziale. In qualche modo il computer sono riuscito a sbloccarlo da quella schermata, ma stranamente sono tonati i vecchi programmi ed i dieci utenti iniziali invece dei tre.
Da quando mi è capitato questo non posso più utilizzare programmi microsoft (come power point, excel, word), inoltre mi si apre una piccola finestra con una stella azzurra che mi dice di aggiornare windows perchè non è convalidato.
Il cestino risulta inoltre danneggiato se tento di aprirlo.

Fra le altre finestre si apre inoltre anche la seguente: http://s13.postimage.org/yt4ll6shz/image001.gif
Seguendo le istruzioni mi viene detto che è impossibile eseguire la convalida.
Volevo chiedere se si può porvi rimedio senza perdere i dati presenti nel computer.

Contatta il servizio clienti di Microsoft.

Si,se non si incappa nell'incompetente di turno

(Proprio ieri ho dovuto dare io delle spiegazioni all'assistente di turno. Spiegazioni che doveva teoricamente dare lui a me )