Ciao ragazzi
ho un problema col pc di un amico: è un portatile Asus con windows 7, mentre tentava di mettere l'antivirus (ORIGINALE!), di punto in bianco il pc si riavvia di continuo, arriva al logo di Windows fa una schermata blu che non riesco quasi a leggere perchè fa un conteggio velocissimo, e riparte!! Da dove posso cominciare??
Premetto che ho fatto scansionare il disco fisso collegato al mio pc è ha beccato numerose infezioni che ho eliminato, ma il problema è rimasto...

Salve. Prima di installare l'antivirus(originale, quale?) hai rimosso il precedente con l'apposito tool ufficiale?

Prova ad avviare in modalità provvisoria, e rimuovi il vecchio prima di installare il nuovo, oppure se riesci in modalità provvisoria,

effettua il ripristino di configurazione, riportando il sistema a prima del problema, disinstalla il vecchio e installa il nuovo.

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