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Errore 1935: problema installazione msi_vc90_crt_x86 Opzioni
nitrol1luigi
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 12:19:52 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/8/2008
Posts: 134
Salve

Ho riscontrato questo antipatico problema durante l'installazione della versione Trial di Adobe After Effects Cs5.5



Ho scoperto poi che questo problema si ripete anche con l'installazione di altri programmi adobe come Photoshop, ma anche per OpenOffice 3.3

Per quanto ne so, dovrebbe centrarci qualcosa con il Visual C++, io quindi per sicurezza ho installato l'ultima versione dal sito della microsoft. Ho voluto controllare anche il .NET Framework, e avevo già installata l'ultima versione. Ho tentato di installare il file singolarmente, ma mi da comunque l'errore.

In ogni caso, io avevo installato la versione precedente (Cs5) del programma, e non riscontravo alcun probelma, ma dopo una recente formattazione, non sono stato in grado di installare questi programmi.

Sono due giorni che cerco di trovare una soluzione, invano, tentando qualsiasi metodo. Spero la vostra esperienza possa aiutarmi.
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Inviato: Wednesday, July 13, 2011 12:19:52 PM

 
miticoalex
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 2:19:53 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/19/2010
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nitrol1luigi ha scritto:

In ogni caso, io avevo installato la versione precedente (Cs5) del programma, e non riscontravo alcun probelma, ma dopo una recente formattazione, non sono stato in grado di installare questi programmi.


Ciao per photoshop sono questi i requisiti:

Windows
•Processore Intel® Pentium® 4 o AMD Athlon® 64
•Microsoft® Windows® XP con Service Pack 3; Windows Vista® Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con Service Pack 1 (consigliato Service Pack 2); o Windows 7
•1 GB di RAM
•1 GB di spazio disponibile su disco rigido per l'installazione. È necessario ulteriore spazio durante l'installazione, che non può essere effettuata su periferiche di archiviazione di massa flash rimovibili.
•Risoluzione schermo 1.024x768 (consigliata 1.280x800) con apposita scheda grafica dotata di hardware con accelerazione OpenGL, colore a 16 bit e 256 MB di VRAM
•Supporto grafico per Shader Model 3.0 e OpenGL 2.0 per alcune funzionalità basate su accelerazione GPU
•Unità DVD-ROM
•È richiesto QuickTime 7.6.2 per le funzionalità multimediali
•È richiesta una connessione Internet a banda larga per i servizi online e per convalidare periodicamente la versione in abbonamento (se applicabile)*.

Controlla i Service pack.

Edit: gli installer eseguili come amministatore.




nitrol1luigi
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 2:25:43 PM

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Soddisfo a pieno. Ho vista 64 bit sp1. Come già detto però questi programmi mi partivano senza problemi prima della formattazione. In base a quello che ho letto facendo alcune ricerche, il problema si verificherebbe solamente su vista e 7

EDIT: sto procedendo comunque a scaricare il service pack 2
sabbb
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 2:29:02 PM
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Posts: 6,632
Io non ho capito che SO usi.
Magari cliccando sul setup del file (programma) proverei con la modalità compatibile.
nitrol1luigi
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 2:37:14 PM

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Posts: 134
Windows Vista Home Premium 64 bit, Service pack 1. Ho fatto esegui come amministratore, e la modalità compatibilità (che però ritengo inutile, perchè il programma funziona solo su Vista), continua a fermarsi all'estrazione di quel determinato file.

Grazie per le risposte
miticoalex
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 2:43:30 PM

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Posts: 14,635
Da' un'occhiata a questa. Dovrai tradurre la pagina.



miticoalex
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 2:47:44 PM

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nitrol1luigi
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 2:49:40 PM

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Iscritto dal : 5/8/2008
Posts: 134
Grazie per il link, le soluzioni elencate mi sembrano specifiche per OpenOffice, però forse riesco a trovare qualcosa...
nitrol1luigi
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 3:08:38 PM

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Iscritto dal : 5/8/2008
Posts: 134
Allora ho provato a installare l'ultimo pacchetto di Visual C++ 2008, e l'installazione si ferma con lo stesso errore 1935. Poi ho provato a installare il Service Pack 2, ma dopo 2 minuti di "preparazione del computer" l'installazione non parte perchè "Il servizio specificato non esiste come servizio installato" (ERROR_SERVICE_DOES_NOT_EXIST(0x80070424). Idee?
miticoalex
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 3:10:35 PM

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Posts: 14,635
nitrol1luigi ha scritto:
Grazie per il link, le soluzioni elencate mi sembrano specifiche per OpenOffice, però forse riesco a trovare qualcosa...


E' vero che riguarda open, ma penso che il problema sia uguale per tutti. Non è da escludere che possa dipendere dal tuo antivirus

che ne blocca la regolare installazione.






nitrol1luigi
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 3:16:25 PM

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Iscritto dal : 5/8/2008
Posts: 134
Ci ho pensato, e ho eseguito le installazioni senza antivirus, ma non è cambiato nulla. A questo punto però mi viene da pensare che il problema sia un altro: oltre infatti ai problemi delle installazioni prima citate, ho appena notato casualmente che Windows Update non funzioni più. Non riesco proprio a comprenderne il motivo, dato che è da poco che ho formattato il pc, e di aggiornamenti con update ne ho fatti tanti recentemente
brunick
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 4:15:35 PM

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Iscritto dal : 6/29/2011
Posts: 345
cbbusto
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 5:46:22 PM

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Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
Ciao luigi, dici di aver appena formattato, hai fatto l'immagine del disco, molto importante, in caso di problemi fai il ripristino ed in pochi minuti tutto torna perfettamente funzionante.
Controlliamo se ci sono delle infezioni, installa QUESTO lo aggiorni e fai una scansione COMPLETA non veloce, elimina tutto quello che trova, posta il log, poi fai una scansione con HJT e posta il log.
wolfestein
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 6:08:04 PM

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Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,916
Per ripristinare il Windows update:
http://support.microsoft.com/kb/971058/it
nitrol1luigi
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 6:28:42 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/8/2008
Posts: 134
wolf avevo già provato quel fix ma il windows update continua a non funzionare (errore 80070424).

Brunick sto seguendo i consigli del tuo link non li conoscevo e sembrano molto utili grazie.

Cbbusto grazie per aver risposto, appena finisco con le altre operazioni procedo con la pulizia. Per curiosità quel programma va bene come antivirus a se stante? Perchè in questo momento ne ho 2 operanti contemporaneamente (Malawarebyte e Avira Antivir)
cbbusto
Inviato: Wednesday, July 13, 2011 6:54:08 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
[quote=nitrol1luigi]wolf avevo già provato quel fix ma il windows update continua a non funzionare (errore 80070424).

Brunick sto seguendo i consigli del tuo link non li conoscevo e sembrano molto utili grazie.

Cbbusto grazie per aver risposto, appena finisco con le altre operazioni procedo con la pulizia. Per curiosità quel programma va bene come antivirus a se stante? Perchè in questo momento ne ho 2 operanti contemporaneamente (Malawarebyte e Avira Antivir)[/quote

Malwarebytes non è un antivirus e non ha nessuna protezione, serve solo per scansionare il pc alla ricerca di eventuali infezioni, quindi va bene Avira. Speak to the hand Speak to the hand
nitrol1luigi
Inviato: Thursday, July 14, 2011 2:54:14 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/8/2008
Posts: 134
Log MAlawarebyte's, 0 infezioni

Code:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
www.malwarebytes.org

Versione database: 7116

Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000

14/07/2011 14.58.01
mbam-log-2011-07-14 (14-58-01).txt

Tipo di scansione: Scansione completa (C:\|)
Elementi esaminati: 376985
Tempo impiegato: 45 minuti, 53 secondi

Processi infetti in memoria: 0
Moduli di memoria infetti: 0
Chiavi di registro infette: 0
Valori di registro infetti: 0
Voci infette nei dati di registro: 0
Cartelle infette: 0
File infetti: 0

Processi infetti in memoria:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)

Moduli di memoria infetti:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)

Chiavi di registro infette:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)

Valori di registro infetti:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)

Voci infette nei dati di registro:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)

Cartelle infette:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)

File infetti:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)


Log HJT

Code:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 15.00.56, on 14/07/2011
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18639)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files\ASUS\Six Engine\SixEngine.exe
C:\Program Files (x86)\ASUS\AASP\1.00.80\aaCenter.exe
C:\Program Files (x86)\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe
C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe
C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files\ASUS\Ai Suite\AiNap\AiNap.exe
C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe
C:\Users\Luigi\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Luigi\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Luigi\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Luigi\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Luigi\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Windows\SysWOW64\rundll32.exe
C:\Users\Luigi\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Luigi\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunes.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceHelper.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\distnoted.exe
C:\Users\Luigi\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Luigi\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [QFan Help] "C:\Program Files\ASUS\Ai Suite\QFan3\QFanHelp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes' Anti-Malware] "C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe" /starttray
O4 - HKLM\..\Run: [JMB36X IDE Setup] C:\Windows\RaidTool\xInsIDE.exe
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Cpu Level Up help] C:\Program Files\ASUS\Ai Suite\CpuLevelUpHelp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [Ai Nap] "C:\Program Files\ASUS\Ai Suite\AiNap\AiNap.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [uTorrent] "c:\users\Luigi\Downloads\utorrent.exe"  /MINIMIZED
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Users\Luigi\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files (x86)\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-21-102027821-30343937-925263288-1001\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'UpdatusUser')
O9 - Extra button: Skype Plug-In - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype Plug-In - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra button: PokerStars.it - {C4046502-6524-4d87-896C-878F57D1FF07} - C:\Program Files (x86)\PokerStars.IT\PokerStarsUpdate.exe
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\Windows\system32\browseui.dll
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service:  Servizio Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: @dfsrres.dll,-101 (DFSR) - Unknown owner - C:\Windows\system32\DFSR.exe (file missing)
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Servizio iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Update Service Daemon (nvUpdatusService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Updatus\daemonu.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: ProtexisLicensing - Unknown owner - C:\Windows\SysWOW64\PSIService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SLsvc.exe,-101 (slsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\SLsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (Stereo Service) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvSCPAPISvr.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 9110 bytes

cbbusto
Inviato: Thursday, July 14, 2011 4:05:09 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
Il log è a posto. Speak to the hand
nitrol1luigi
Inviato: Thursday, July 14, 2011 5:06:06 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/8/2008
Posts: 134
cbbusto ha scritto:
Il log è a posto. Speak to the hand


Almeno non è infetto...

A questo punto credo che l'unica soluzione sia quella di ripristinare l'update, che mi dovrebbe permettere di riaggiornare tutte librerie .NET Framework e il service pack 2 per bene, risolvendo così il problema. Il fatto è che non riesco proprio a far rifunzionare l'update. Il fix postato da wolf purtroppo non ha risolto il problema. Cosa mi suggerireste di fare?

EDIT: se può essere utile, ho notato che l'errore di installazione del service pack 2 è lo stesso che mi da il windows update, ovvero 80070424
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