ciao,
sono un utente nuovo-nuovo ... spero possiate aiutarmi
avevo il PC che mi dava schermata blu in avvio, appena prima che finisse di caricarsi XP servicepack 2 (senza aggiornamenti automatici scaricati da internet)
potevo entrare solo in modalità provvisoria. E mi sono accorto della presenza di questa cavolo di cartella HelpAssistant e relativo utente
Prima di trovare il vostro ottimo forum, ho trovate da altre parti molte guide su come togleire questo "rootkit".
quindi ho scaricato mbr.exe
ho disabilitato l'utente
cancellato la cartella
fatto regedit e cancellato i file di registo che mi venivano fuori dalla ricerca "helpAssistant"
lanciato HelpAssistantFix.bat (come consigliato da un sito di AVG , ossia del mio Antivirus)
a questo punto l'uternte non si ripresentava più, ma la BSOD mi impediva sempre di avviare normalmente XP
Con Your_Uninstaller ho provato a disinstallare l'aggiornamento di Adobe Reader 9.3.2_CPSID_53951 (ma non so se ci sono riuscito). L'ho fatto perchè questo aggiornamento si era installato pochi giorni prima dei problemi e pensavo potesse essere una causa. Invece non è cambiato niente
Poi mi sono insospettito perchè ho visto che c'era anche un altro account "Administrator" con relativa cartella in Documents and Settings che si era creata da pochi giorni. Allora ho provato a disabilitare anche questo (ma non posso toglierlo da "membro di" perchè mi dice che è un "utente incorporato".
Comunque anche questo non ha portato a risultati.
Alla fine ho trovato il vostro forum. Per probelmi simili avevate consigliato di scaricare ComboFix e HijackThis.
Allora ho fatto partire la disinstallazione di AVG free 9.0 e rivviato il PC. Misono dimenticato di premere F8 per la modalità provvisoria.... ma come per magia il PC è partito perfettamente. TUTTO ERA OK !
Dopo aver fatto il giro del quartiere a fare capriole di felicità (una felicità seconda solo alla Champions dell'Inter
) sono partito con le scansioni con ComboFix e HJT.
ComboFIX mi ha chiesto un riavvio del PC perchè aveva trovato "attività di rootkit" e ha eliminato 3 file
vi posto qui sotto i log.
So di aver scritto un casino di parole, ma spero che qualcuno abbia la voglia di leggere il tutto e farmi sapere se dai due log vi sembra che ci siano ancora problemi oppure se il mio PC è davvero guarito
grazie molte fin da adesso
ComboFix 10-05-25.03 - Alberto 26/05/2010 23.21.09.1.1 - x86
Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600.2.1252.39.1040.18.1279.1031 [GMT 1:00]
Eseguito da: c:\documents and settings\Alberto\Desktop\ComboFix.exe
ATTENZIONE - QUESTO PC NON HA LA CONSOLE DI RIPRISTINO DI EMERGENZA INSTALLATA !!
.
((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Altre eliminazioni )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
c:\programmi\Internet Explorer\SETA2.tmp
c:\programmi\Internet Explorer\SETA3.tmp
c:\programmi\Internet Explorer\SETA5.tmp
.
((((((((((((((((((((((((( Files Creati Da 2010-04-26 al 2010-05-26 )))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
2010-05-25 15:55 . 2010-05-25 13:19 77312 ----a-w- C:\mbr.exe
2010-05-25 15:55 . 2010-05-25 12:56 359656 ----a-w- C:\msicuu2.exe
2010-05-25 15:55 . 2010-05-25 12:49 5651144 ----a-w- C:\yusetup2010.exe
2010-05-25 02:20 . 2010-04-19 16:15 339 ----a-w- C:\HelpAssistantFix.bat
2010-05-25 02:12 . 2010-05-26 13:28 273 ----a-w- C:\HelpAssistantFix.zip
2010-05-25 02:12 . 2010-05-26 09:45 1402880 ----a-w- C:\HiJackThis.msi
2010-05-25 02:12 . 2010-05-26 08:33 388608 ----a-w- C:\HijackThis.exe
2010-05-24 21:36 . 2010-05-24 21:36 -------- d-----w- c:\documents and settings\Alberto\Dati applicazioni\URSoft
2010-05-24 21:36 . 2010-05-24 22:21 -------- d---a-w- c:\documents and settings\All Users\Dati applicazioni\TEMP
2010-05-24 21:36 . 2010-05-24 21:36 -------- d-----w- c:\programmi\Your Uninstaller 2010
.
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Find3M Report )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
2010-05-25 02:37 . 2009-12-26 21:33 -------- d-----w- c:\documents and settings\All Users\Dati applicazioni\avg9
2010-05-18 00:14 . 2009-07-23 16:48 -------- d-----w- c:\documents and settings\Alberto\Dati applicazioni\Sports Interactive
2010-04-22 20:34 . 2010-04-22 20:34 242696 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Dati applicazioni\avg9\update\backup\avgtdix.sys
2010-04-22 20:31 . 2010-04-22 20:31 1689952 ----a-w- c:\documents and settings\All Users\Dati applicazioni\avg9\update\backup\avgupd.dll
2010-04-07 22:21 . 2009-12-13 15:02 20117 ----a-w- c:\documents and settings\Alberto\Dati applicazioni\mdbu.bin
2009-11-12 16:31 . 2009-11-24 12:20 1962544 ----a-w- c:\programmi\install_flash_player_ax.exe
.
((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Punti Reg Caricati ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
.
*Nota* i valori vuoti & legittimi/default non sono visualizzati.
REGEDIT4
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"NvMediaCenter"="c:\windows\system32\NVMCTRAY.DLL" [2003-05-02 49152]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"HTpatch"="c:\windows\htpatch.exe" [2002-12-19 28672]
"NvCplDaemon"="c:\windows\system32\NvCpl.dll" [2003-05-02 4640768]
"nwiz"="nwiz.exe" [2003-05-02 323584]
"PWRISOVM.EXE"="c:\programmi\PowerISO\PWRISOVM.EXE" [2008-07-07 167936]
"NeroFilterCheck"="c:\windows\system32\NeroCheck.exe" [2001-07-09 155648]
"CARPService"="carpserv.exe" [2001-12-22 4608]
"ConnMonitor"="c:\programmi\Alice Mobile Olicard 100\ConnMonitor.exe" [2009-06-18 401408]
"Adobe Reader Speed Launcher"="c:\programmi\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe" [2010-04-04 36272]
"Adobe ARM"="c:\programmi\File comuni\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" [2010-03-24 952768]
[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"CTFMON.EXE"="c:\windows\system32\CTFMON.EXE" [2004-08-19 15360]
[HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile]
"EnableFirewall"= 0 (0x0)
[HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\AuthorizedApplications\List]
"%windir%\\system32\\sessmgr.exe"=
"c:\\flexlm\\thinkflx.exe"=
"c:\\flexlm\\lmgrd.exe"=
"c:\\Programmi\\Sports Interactive\\Football Manager 2010\\fm.exe"=
[HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\GloballyOpenPorts\List]
"65533:TCP"= 65533:TCP:Services
"52344:TCP"= 52344:TCP:Services
"4241:TCP"= 4241:TCP:Services
"6982:TCP"= 6982:TCP:Services
"9711:TCP"= 9711:TCP:Services
"9712:TCP"= 9712:TCP:Services
"1743:TCP"= 1743:TCP:Services
"1986:TCP"= 1986:TCP:Services
"7412:TCP"= 7412:TCP:Services
"7413:TCP"= 7413:TCP:Services
R2 nvTUNEP;nVidia WDM TVTuner;c:\windows\system32\drivers\NVTUNEP.SYS [24/06/2009 22.25.59 18128]
R2 nvtvSND;nVidia WDM TVAudio Crossbar;c:\windows\system32\drivers\NVTVSND.SYS [24/06/2009 22.25.59 45072]
R3 SiS7012;Service for AC'97 Sample Driver (WDM);c:\windows\system32\drivers\sis7012.sys [24/06/2009 22.23.10 820197]
S3 pmx3gmdm;Olivetti USB Device for Legacy Serial Communication;c:\windows\system32\drivers\pmx3gmdm.sys [11/12/2009 12.14.02 103552]
S3 pmx3gnet;Olivetti USB-NDIS miniport;c:\windows\system32\drivers\pmx3gnet.sys [11/12/2009 12.14.19 117120]
.
.
------- Scansione supplementare -------
.
uStart Page = hxxp://www.google.it/
uInternet Connection Wizard,ShellNext = hxxp://alicemobile.mobi/
IE: E&sporta in Microsoft Excel - c:\progra~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
.
- - - - CHIAVI ORFANE RIMOSSE - - - -
Toolbar-{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)
WebBrowser-{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)
HKLM-Run-NWEReboot - (no file)
AddRemove-Kalender - c:\windows\Uninstall_tkexe -kalender
AddRemove-SiS7002 - c:\windows\UnSiSUSB.exe PCI\VEN_1039&DEV_7002
AddRemove-SiS7012 - c:\programmi\SiS7012\Uninst\uninst2k.exe PCI\VEN_1039&DEV_7012
**************************************************************************
catchme 0.3.1398 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer,
http://www.gmer.netRootkit scan 2010-05-26 23:26
Windows 5.1.2600 Service Pack 2 NTFS
scansione processi nascosti ...
scansione entrate autostart nascoste ...
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HTpatch = c:\windows\htpatch.exe?ows\CurrentVersion\Run???\???/??[???????[???[???????????????????[???[?B?????[$??????[????????????S??[????????m??[???w????(???{??w???w???????w???w???[????????d???b6?[%??[???[????"??[A??[???[.??wZ??[?3?[?3?[????st.I???????[????d???0=?[?K?[
Scansione files nascosti ...
Scansione completata con successo
Files nascosti: 0
**************************************************************************
.
Ora fine scansione: 2010-05-26 23:27:35
ComboFix-quarantined-files.txt 2010-05-26 22:27
Pre-Run: 10.214.711.296 byte disponibili
Post-Run: 10.185.662.464 byte disponibili
- - End Of File - - 49AC0CC276E972B8940091F2DFD950EE
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 23.33.49, on 26/05/2010
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\HijackThis.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
http://www.google.it/R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext =
http://alicemobile.mobi/R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Programmi\AVG\AVG9\avgssie.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [HTpatch] C:\WINDOWS\htpatch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [PWRISOVM.EXE] C:\Programmi\PowerISO\PWRISOVM.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CARPService] carpserv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ConnMonitor] C:\Programmi\Alice Mobile Olicard 100\ConnMonitor.exe start
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Programmi\File comuni\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NVMCTRAY.DLL,NvTaskbarInit
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O22 - SharedTaskScheduler: Precaricatore Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Daemon di cache delle categorie di componenti - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
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End of file - 3255 bytes