voglio cancellare i coockie, ma questi non si cancellano.
ho già provato con firefox, a strumenti, elimina dati personali e ho anche provato ccleaner.
i cookie non me li trova nella ricerca.
come faccio ad eliminarli?

Con CCleaner , versione ultima o recente , seleziona Temporanei internet ....Cookies...e index dat. .Analizza e poi Avvia.
Poi riavvia il PC , dovresti risolvere. Ciao

ho fatto così, ma niente...rimangono lo stesso.
cosa devo fare?

Stranissimo che restino: i due programmi che t'hanno suggerito dovrebbero traquillamente cancellare TUTTI i cookie...
Di quale genere di cookie esattamente stiam parlando, per favore? Da dove pensi vengano i cookie che non vengon cancellati? Dove si trovano (ossia, dov'è -in quale cartella- che esattamente ti vengon segnalati?)...
Ti segnalo comunque un valido programmuzzo standalone (non serve alcuna installazione: lo estrai dal suo zip e inizi subito ad usarlo) capace non soltanto di darti una ripulita al computer, ma anche di dirti quali cookie ahai a bordo e poi di eliminarli.
Si chiama ZeroTrace 1.2 (a me sta anche più simpatica la precedente versione 1.0, che è quella che uso ancora adesso, ma non mi par si trovi più in Rete [io l'ho, ma non saprei davvero come fartela avere]).
In quanto a Firefox, per gestir bene i coockie, procedi così:
1) apri Firefox;
2) fai Strumenti/Opzioni
3) nella finestrella che ti appare, clicca su "Privacy";
4) per quello che concerne i cookie, togli la spunta alla voce "Accetta i cookie di terze parti";
5) in "Conservali fino" imposta "alla chiusura di Firefox";
6) assicurati che la voce "Cancella la cronologia alla chiusura di Firefox" sia spuntata;
7) clicca su "Impostazioni";
8) nella finestrella che ti appare, assicurati che abbiano la spunta tutte le voci, ad eccezione di quella relativa alla password e di quella relativa alle preferenze nei siti;
9) clicca su OK fino a chiudere entrambe le finestre.

Non saprei proprio dirti.
Non so nemmeno di che cookie esattamente stiamo parlando (t'ho chiesto quali fossero, ma non me l'hai svelato...)
Hai provato ad eliminarli con il programmino che ti ho indicato? Risultati?
Il mio CCleaner NON mi segnala coockie di sorta, dopo la chiusura di Firefox (che ho impostato come t'ho indicato).

Dopo che hai riavviato il computer, il problema continua?
Se sì, prova quest'altra soluzione (in certi casi, ne sono testimone, ha funzionato): imposta uno scandisk approfondito di tutto il Disco C. Dopo di che, riavvia il computer e lascia che chkdsk.exe faccia il suo lavoro.
Il tuo problema potrebbe nascere dal "distacco" non correttamente eseguito di qualche pen-drive o di qualche HD "esterno" (è lì che hai dei files dentro al cestino, forse,... ma Windows li ha registrati anche sul proprio Registro interno).
Fai sempre ben attenzione a svuotare il cestino PRIMA di scollegare eventuali HD "esterni".
E non scollegare niente se non tramite "rimozione sicura dell'hardware".

Azzardo un'ipotesi: non è che sono stati messi in "Cookie da conservare", in CCleaner (Opzioni) ?

Mi sa che allora resta in piedi soltanto l'ipotesi di un qualche errore nel file-system (una qualche "impurità" che fa credere al sistema che taluni clusters siano pieni... anche se sono vuoti!...)
Se così stan le cose, è risolvibile: bisogna fare un approfondito scandisk (magari, anche ripetendolo, dopo, se necessario).