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Iscritto dal : 2/17/2004
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Ho acquistato on line la versione antivirus 2009 di Kaspersky ma non riesco ad installare pur avendo seguito (e + volte) tutta la procedura guidata. Tutto sembra funzionare fino al momento in cui bisogna riavviare il sistema.
A questo punto il pc. si "inchioda" su "Shutting down" oppure sulla schermata iniziale di XP e così rimane.
Per uscire da questa situazione vado in Safe mode e ripristino. La finestra di Kaspersky mi avvisa che la protezione non è completa e che mancano alcuni componenti e suggerisce di Correggere. Eseguo le correzioni ma alla fine quando si arriva al punto in cui è necessario riavviare siamo al punto di partenza....
Che fare? Potrebbe essere ancora in giro qualche "resto" di antivirus precedenti pur avendo rimosso?
Per pulire questi eventuali "resti" cosa devo fare?
Grazie
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Iscritto dal : 6/20/2008
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Rimuovere gli antivirus non sempre è agevole. Se avevi Norton ti conviene usare l'apposito programmino per la disinstallazione completa: http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/it_docid/20050407160511924Ciao.
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Iscritto dal : 2/17/2004
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Non avevo Norton ma uno "non regolare" che mi è stato messo dal negozio e mi pare fosse Eset Smart Security.
C'è forse un programma che pulisce questi "avanzi" di antivirus? o è valido quello da te indicato anche in questo caso?
Grazie
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Iscritto dal : 4/28/2007
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Ciao se non elimini tutte le tracce di eventuali antivirus installati precedentemente KIS non si installera' mai.
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Iscritto dal : 2/17/2004
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questo lo so! ma non so invece come cancellare tutte le tracce. E' questo il problema
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Iscritto dal : 2/5/2001
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Hai provato a pulire il registro con CCleaner ? http://software.aiutamici.com/software?ID=11223
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Iscritto dal : 10/31/2004
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.......... rinstalla il pro che avevi .... http://eset-smart-security.softonic.it/ ( anche se era ottimo ) dalla posizione unistall .... lo disinstalli spegni e riaccendi ( se non ci fosse usa pannello di controllo ) pulisci con ccleanear temporanei anche il registro ...spegni e riaccendi pulisci la cache .... spegni e riaccendi adopera regcleaner .... metti la spunta su backup in basso a sinistra e fai la scansione ELIMINA SOLO I FILE DI REGISTRO CHE FANNO PARTE DI QUESTO ANTIVIRUS ESET SMART ..... spegni e riaccendi poi adesso installa stò Kaspersky ...... ciaux e buon lavoro :O)
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Iscritto dal : 11/7/2006
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devi eliminare le chiavi dal registro di sistema, se non lo fai credo che difficilmente riuscirai ad installare il kaspersky, dovresti riuscirci con ccleaner, ATTENTO a non eliminare chiavi importanti.
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Iscritto dal : 2/17/2004
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Non so dove trovare le chiavi del registro di sistema! Aiuto!
Ho caricato Ccleaner e pulito ma non so dove sono le chiavi....
Cmq ora Kasperski mi da il messaggio I DATA BASE SONO CORROTTI
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Iscritto dal : 2/17/2004
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Grazie ai vostri consigli HO RISOLTO!
Ho usato i software da voi suggeriti, ho pulito il registro di sistema e finalmente ho potuto installare Kaspersky.
Dopo 2 giorni di "sofferenza" senza il vs aiuto non so come avrei risolto.
Vi segnalo anche l'applicazione AppRemover ma voi lo conoscete di sicuro....
Grazie ancora!l
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