Dopo aver spento regolarmente il computer, questa mattina nel riaccendere dopo una proceduta di avvio molto lenta mi appaiono questi due messaggi: 1) C/Windows/system32/config/sistemprofile/Desktop accesso negato 2) è necessario riavvire il computer perchè il servizio plug adn play è terminato in modo imprevisto. Dopo alcuni secondi il computer si arresta e poi si riavvia ma ricompaiono sempre i due messaggi suddetti. Qualcuno può aiutarmi? grazie

Fai delle scansioni antivirus e antispy(meglio se in modalità provvisoria)per escludere la presenza di malware nel computer,e dopo metti un log di HijackThis(fatto in modalità normale)in virus sicurezza e privacy.

grazie sono riuscito ad entrare in modalità provvisoria ed ho cliccato su ultima configurazione nota ed il computer si è avviato e l'antivirus ha subito individuato il problema: trojan.w32.pakes.kqc in un file della cartella system32.