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disintallare e reistallare la stampante Opzioni
mariapina
Inviato: Monday, February 17, 2003 8:42:48 AM
Rank: Member

Iscritto dal : 2/17/2001
Posts: 0
Salve.Il problema che ho io è complesso ma cercherò di essere sintetica nelle spiegazioni.
Tutto è cominciato pochi giorni fa quando ho installato sul mio pc(sistema operativo windows me)
i drivers di una macchina fotografica digitale.Per farla breve da allora non mi funziona più
la stampante e a ogni avvio windows mi dà un errore in spool32.Ho tentato di disintallare i
drivers della stampante per poi reinstallarli ma il pc si blocca ad ogni operazione inerente
la stampante.Ho disintallato i drivers della macchina fotografica ma il problema non si è
risolto.Smanettando per rimettere le cose a posto e avviando il pc in modalità provvisoria,
sono finalmente riuscita ad accedere alla cartella stampanti(in modalità normale anche quella
si bloccava :))e lì ho notato stranamente due stampani(io ne ho una,epson stylus color 460)
e che oltre alla epson era elencata una stampante a nome snag it.Ora snag it è un programma
di quello per catturare le schermate,mica una stampante!Tentando di rimuove la stampante fasulla
anche in modalità provvisoria il pc si bloccava.Tentando di risolvere il problema con un avvio selettivo mi sono resa conto che in pratica il mio pc vede adesso due stampanti,con "snag it" predefinita e la stampante vera,la epson,non in linea ed entrambe bidognose dell'intervento dell'utente.Ad ogni operazione che faccio per cercare di cancellare la falsa stampante il pc si blocca.Non riesco a operare la disintallazione dei drivers della stampante perchè il pc si blocca col solito errore in spool32.Insomma non so come fare a disintallare la falsa stampante e neanche come disintallare per poi eventualmente reistallare la vera stampante,pur avviando il pc in avvio selettivo ad ogni tentatativo di procedere mi si blocca tutto.Qualcuno di voi può darmi una mano,servirebbe rimuovere tutte le voci in registro inerente questo snag-it?
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Inviato: Monday, February 17, 2003 8:42:48 AM

 
assistenza
Inviato: Monday, February 17, 2003 4:23:05 PM
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Iscritto dal : 11/27/2002
Posts: 0
Prova a scollegare la stampante dal computer. Avvia il computer e da PANNELLO DI CONTROLLO clicca su INSTALLA APLICAZIONI qui trova il programma SNAG e rimuovilo.
Eventualmente controlla il computer con il programma THE CLEANER se sono presenti programmi trojan, lo puoi scaricare da questo indirizzo
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=842
se presenti rimuovi i file selezionati dal programma.
Riavvia il computer collegando prima la stampante.
Facci sapere.

Edited by - assistenza on 02/17/2003 16:24:04
mariapina
Inviato: Monday, February 17, 2003 5:18:51 PM
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Iscritto dal : 2/17/2001
Posts: 0
Salve!Il programma snag it l'avevo già rimosso e anche il dubbio di virus e trojan l'ho già scartato.Il macello sta nel fatto che il pc vede in pratica due stampanti,ma le tratta come fossero una e gli associa gli stessi driver.I driver associati sono due e non c'entrano nulla con la stampante,un file vxd è addirittura un drivers del modem analogico...In verità io non so neanche se questi benedetti driver della stampante sul pc io li ho ancora o no,in che cartella dovrebbero essere?Nel pannello istallazioni applicazioni i drivers ci sono ancora ma se clicco su disinstalla,ovviamente si blocca il pc....Ho provato anche diversi avvii passo a passo del pc,senza risolvere nulla,come vado a mettere mano alla cartella stampanti,si blocca tutto col solito messaggio riferito a spool32...Vi riporto per intero il file win.ini,sperando possa illuminare almeno voi e aiutarvi ad aiutarmi:

[windows]
load=
run=
NullPort=None
device=SnagIt 6,SNAGITD6,LPT1:

[Desktop]
Wallpaper=C:\WINDOWS\APPLIC~1\MICROS~1\INTERN~1\SFONDO~1.BMP
TileWallpaper=1
WallpaperStyle=0
Pattern=(None)
WallpaperOriginX=0
WallpaperOriginY=0

[intl]
iCountry=39
ICurrDigits=0
iCurrency=2
iDate=1
iDigits=2
iLZero=1
iMeasure=0
iNegCurr=9
iTime=1
iTLZero=0
s1159=
s2359=
sCountry=Italy
sCurrency=L.
sDate=/
sDecimal=,
sLanguage=ita
sListSpeak to the hand
sLongDate=dddd d MMMM yyyy
sShortDate=dd/MM/yyyy
sThousand=.
sTime=.

[Fonts]

[FontSubstitutes]
Helv=MS Sans Serif
Tms Rmn=MS Serif
Times=Times New Roman
Helvetica=Arial
MS Shell Dlg=MS Sans Serif
Arial Baltic,186=Arial,186
Courier New Baltic,186=Courier New,186
Times New Roman Baltic,186=Times New Roman,186
Arial CE,238=Arial,238
Courier New CE,238=Courier New,238
Times New Roman CE,238=Times New Roman,238
Arial Cyr,204=Arial,204
Courier New Cyr,204=Courier New,204
Times New Roman Cyr,204=Times New Roman,204
Arial Greek,161=Arial,161
Courier New Greek,161=Courier New,161
Times New Roman Greek,161=Times New Roman,161
Arial Tur,162=Arial,162
Courier New Tur,162=Courier New,162
Times New Roman Tur,162=Times New Roman,162

[Compatibility]
_3DPC=0x00400000
_BNOTES=0x224000
_LNOTES=0x00100000
ACAD=0x8000
ACT!=0x400004
ACROBAT=0x04000000
AD=0x10000000
ADW30=0x10000000
ALARMMGR=0x0040000
ALDSETUP=0x00400000
AMIPRINT=0x04000000
AMIPRO=0x04000010
APORIA=0x0100
APPROACH=0x0004
BALER=0x08000000
BMAPP=0x0004
CASMONEY=0x00200000
CAVOIDE=0x00200000
CCMAIL=0x00200000
CCMCWFY=0x80
CHARISMA=0x2000
CONFIG=0x00400000
CORELDRW=0x48000
CORELPNT=0x08000000
COSTAR=0x0004
CP=0x0040
CROSSTIE=0x00000400
DARCH=0x80
DESIGNER=0x00002000
DIRECTOR=0x00800000
DPLANNER=0x00200000
DRAW=0x2000
DS40=0x8000
DTWIN20=0x00000400
EAP=0x0004
ED=0x00010000
EXCEL=0x1000
EXPASTRO=0x04000000
EXTYPWND=0x00200000
FAXVIEW=0x04000000
FAXWORKS=0x00000400
FH4=0x00E08000
FLW2=0x8000
FMPRO=0x00200000
FREEHAND=0x8000
FULLTEXT=0x20000000
GIFTMAKE=0x20000000
GUIDE=0x1000
HDW=0x04800000
HGW=0x8000
HGW2EXE=0x8000
HGW3EXE=0x8000
HPOLNK08=0x00400000
HJDRAW=0x00400000
IDAPICFG=0x00400000
IDRAW=0x04008000
ILLUSTRATOR=0x8000
IMPROV2=0x00000000
INFOCENT=0x04000000
INSIGHT=0x00000400
INSTAL1=0x00400000
INSTALL=0x00400000
INTERMIS=0x10000000
IS20INST=0x00000000
IVIHEALT=0x00400000
JEOPARDY=0x00200000
JW=0x00000000
KALOAD2=0x00400000
KEYCAD=0x8000
LE_ADMIN=0x00400000
LUI=0x20000000
MAILSPL=0x10000000
MAKER=0x00200000
MAPS1=0x04008022
MATH=0x00000001
MAVIS=0x00200000
MCOURIER=0x0800
MFWIN20=0x02000000
MILESV3=0x1000
MILESV40=0x4
MOZART=0x40000000
MSARTIST=0x00100000
MSBHUMAN=0x4
MSREMIND=0x10000000
MVIEWER2=0x40200000
MYINV=0x00200000
MYST=0x08000000
NAFTA1=0x4008022
NBAMW4V4=0x04000000
NETSET2=0x0100
NDITEST=0x00400000
NOTES=0x200000
NOTSHELL=0x0001
OPERATOR=0x02000000
OUTPOST=0x00000000
OWLAPP=0x00400000
PACKRAT=0x0800
PAINTER=0x00000000
PAWC8DC3=0x00400000
PAWIN=0x4
PEACHW=0x04800004
PIXIE=0x0040
PLANIT=0x0004
PLANNER=0x2000
PLUS=0x1000
PM4=0xA000
PM5APP=0x8000
PP4=0x00000000
PR2=0x2000
PRINTHLP=0x0004
QAPLUSW=0x0004
QLIIFAX=0x00400000
QUAKE=0x80
QW=0x08000000
RELAY=0x20000000
REM=0x8022
RR2CD=0x00200000
RX=0x00000400
RXL=0x00000400
SETUP=0x00000000
SIDEKICK=0x0004
SLEEPER=0x10000000
SOL=0x00400000
SPCB=0x04008000
SPORTJEP=0x00200000
SPWIN20=0x00400000
ST2=0x4008022
STRAUSS=0x40000000
STRAV=0x40000000
SCHUBERT=0x40000000
SSBWIN=0x00200000
SWCWIN=0x00800004
TCVWIN=0x00200000
TCW=0x00400000
TCWIN=0x0004
TERRAIN=0x00400000
TISETUP=0x00200000
TL6=0x08000000
TME=0x0100
TMSWIN=0x20000000
TMTWIN=0x00200000
TMTWINCD=0x00200000
TOUCHUP=0x00400000
TURBOTAX=0x00080000
UNWISE=0x00400000
VB=0x0200
VEWINFIL=0x00400000
VISIO=0x00000004
VISIOHM=0x00000004
VISION=0x0040
W4GL=0x4000
W4GLR=0x4000
WGW=0x00440000
WIN2WRS=0x1210
WINCIM=0x4
WINLINK=0x20000000
WINPHONE=0x0004
WINSIM=0x2000
WINTACH=0x00200000
WORDSCAN=0x02200000
WPWINFIL=0x00000006
WPWIN60=0x00000400
WPWIN61=0x02000400
WSETUP=0x00200000
XPRESS=0x00000008
ZETA01=0x00400000
ZIFFBOOK=0x00200000
NOTIFIER=0x400000

[Compatibility32]
CLWORKS=0x00A00000
MCAD=0x00600000
PHOTOSHP=0x00208000
PODW=0x00200000
SPSSWIN=0x00200000
TYPSTRY2=0x00200000
V32VM20=0x02000000
VISIO=0x00000000
VISIOHM=0x00000000
WINPHONE=0x00000004
WRDART32=0x00400000
SHELL=0x80000000
USTATION=0x80000000

[Compatibility95]
_INS0432=0x00080000
_INS5176=0x00080000
_INS576=0x00080000
_INS5576=0x00080000
ASEDIT=0x00080000
ASAUDIO=0x00080000
ASCAMERA=0x00080000
ASVIDEO=0x00080000
ASVOICE=0x00080000
BLUELIGH=0x00080000
FREEICLI=0x00080000
HPFIUI=0x00080000
LAPLINK=0x00080000
LAUNCH=0x00080000
LEXBCES=0x00080000
MNGREG32=0x00080000
MOTODV=0x00080000
POINT32=0x00080002
SA6REG=0x00080000
SETUP=0x00080000
SETUP2=0x00080000
WEBEX=0x00100000
CHAOS OV=0x80000000
CONF=0x00000002
MSDEV=0x00000002
IMAGE32=0x80000000
INST32=0x80000000
AGENTSVR=0x00000002
MSOOBE=0x00000002

[ModuleCompatibility]
ACEROOBE=0x0004
AIRNFM=0x0002
ALDNCD=0x0002
AMRES=0x0002
ATM=0x0002
ARCHANGEL=0x0002
CSNOV=0x0002
DEFDEMO=0x0002
DIBWND=0x0002
DIB=0x0002
DS=0x0001
EMLIB=0x0002
EMSAVE=0x0002
FH4=0x0002
GEDIT=0x0002
GEORGE=0x0002
GVBSETUP=0x0002
HRWCD=0x0002
ISLFAXPR=0x0002
KIDDESK=0x0002
KIDSTYPE=0x0000
KNPS=0x0002
LIONKING=0x0002
MAUI_DRV=0x0002
MGXWMF=0x0002
MEMMAP=0x0002
MSARTIST=0x0002
MSCRWRTR=0x0002
MSCUISTF=0x0001
MVIEWER2=0x0002
MWAVSCAN=0x0002
MYINV=0x0002
OLESVR=0x0002
PDOXWIN=0x0002
PLANIT=0x0002
PP3=0x0002
PP4=0x0002
PPPP=0x0002
PXDSRV2=0x0002
REVIEWRT=0x0002
ROULETTE=0x0002
RRIRJ=0x0002
RR1=0x0002
RR2CD=0x0002
STL_DLG=0x0002
TECO=0x0001
TER=0x0002
TLW0LOC=0x0002
TMSWIN=0x0002
USA=0x0002
VOICE=0x0002
WFXVIEW=0x0004
WINFORM=0x0002
WPWIN61=0x0002

[TrueType]
FontSmoothing=0

[mci extensions]
mid=Sequencer
rmi=Sequencer
wav=waveaudio
avi=AVIVideo
cda=CDAudio
midi=Sequencer
aif=MPEGVideo
aifc=MPEGVideo
aiff=MPEGVideo
asf=MPEGVideo2
asx=MPEGVideo2
au=MPEGVideo
snd=MPEGVideo
ivf=MPEGVideo2
m3u=MPEGVideo
mp3=MPEGVideo
mp2=MPEGVideo
mpe=MPEGVideo
mpeg=MPEGVideo
mpv2=MPEGVideo
mp2v=MPEGVideo
m1v=MPEGVideo
wax=MPEGVideo2
wvx=MPEGVideo2
wm=MPEGVideo2
wmx=MPEGVideo2
wma=MPEGVideo2
wmp=MPEGVideo2
wmv=MPEGVideo2
mpg=ATIMPEGVIDEO
dat=ATIMPEGVIDEO
mpa=ATIMPEGVIDEO
mpv=ATIMPEGVIDEO

[MCICompatibility]
QTWVideo=0x0001
MCIXSND=0x0001
GDAnim=0x0001

[mciavi]
DefaultVideo=Window
ZoomBy2=0
SkipFrames=0
UseAVIFile=0

[Desktop_Shell]
Current=Win

[Pscript.Drv]
ATMWorkaround=0

[Ports]
LPT1:=
LPT2:=
LPT3:=
COM1:=9600,n,8,1,x
COM2:=9600,n,8,1,x
COM3:=9600,n,8,1,x
COM4:=9600,n,8,1,x
FILE:=

[embedding]
Package=Package,Package,packager.exe,picture
midfile=Sequenza MIDI,Sequenza MIDI,C:\WINDOWS\mplayer.exe /mid,picture
SoundRec=Audio Wave,Audio Wave,C:\WINDOWS\sndrec32.exe,picture
Wordpad.Document.1=Documento WordPad,Documento WordPad,C:\PROGRA~1\ACCESS~1\WORDPAD.EXE,picture
PBrush=Paintbrush Picture,Paintbrush Picture,C:\PROGRA~1\Access~1\MSPAINT.EXE,picture
Paint.Picture=Immagine bitmap,Immagine bitmap,C:\PROGRA~1\Access~1\MSPAINT.EXE,picture
mplayer=Clip multimediali,Clip multimediali,C:\WINDOWS\mplayer.exe,picture
Imaging.Document=Documento Imaging,Documento Imaging,C:\WINDOWS\KODAKIMG.EXE,picture
WangImage.Document=Documento Imaging,Documento Imaging,C:\WINDOWS\KodakImg.Exe,picture
avifile=Videoclip,Audio Video File,C:\WINDOWS\mplayer.exe /avi,picture

[Extensions]
TBK=c:\vvoce\TBLOAD.EXE ^.TBK
ZIP=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.ZIP
LZH=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.LZH
ARJ=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.ARJ
ARC=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.ARC
TAR=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.TAR
TAZ=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.TAZ
TGZ=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.TGZ
TZ=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.TZ
GZ=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.GZ
Z=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.Z
CAB=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.CAB
UU=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.UU
UUE=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.UUE
XXE=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.XXE
B64=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.B64
HQX=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.HQX
BHX=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.BHX
MIM=C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe ^.MIM

[Devices]
EPSON Stylus COLOR 460=EPIJNL30,LPT1:
SnagIt 6=SNAGITD6,LPT1:

[PrinterPorts]
EPSON Stylus COLOR 460=EPIJNL30,LPT1:,15,45
SnagIt 6=SNAGITD6,LPT1:,15,45

[Sounds]
SystemDefault=,

[MCI Extensions.BAK]
aif=MPEGVideo
aifc=MPEGVideo
aiff=MPEGVideo
asf=MPEGVideo2
asx=MPEGVideo2
au=MPEGVideo
snd=MPEGVideo
ivf=MPEGVideo2
m3u=MPEGVideo
mp3=MPEGVideo
mp2=MPEGVideo
mpa=MPEGVideo
mpe=MPEGVideo
mpeg=MPEGVideo
mpg=MPEGVideo
mpv2=MPEGVideo
mp2v=MPEGVideo
m1v=MPEGVideo
wax=MPEGVideo2
wvx=MPEGVideo2
wm=MPEGVideo2
wmx=MPEGVideo2
wma=MPEGVideo2
wmp=MPEGVideo2
wmv=MPEGVideo2

[IS5F]
DELETE=C:\WINDOWS\TEMP\_ISTMP2.DIR
[DrawDib]
pnpdrvr.drv 800x600x16(565 0)=37,5,5,5
pnpdrvr.drv 640x480x16(565 0)=37,5,5,5

[GO]
EXECUTABLE=C:\PROGRA~1\COMPUS~1\CS3\CS3.exe C:\PROGRA~1\COMPUS~1\CS3\CS3.ini
WINDOW=CIM3MainClass

[SciCalc]
layout=1

[Posta]
CMC=1
CMCDLLNAME32=mapi32.dll
CMCDLLNAME=mapi.dll
MAPI=1
MAPIX=1
MAPIXVER=1.0.0.1
OLEMessaging=1

[colors]
Scrollbar=216 208 200
Background=0 0 128
ActiveTitle=0 36 104
InactiveTitle=128 128 128
Menu=216 208 200
Window=255 255 255
WindowFrame=0 0 0
MenuText=0 0 0
WindowText=0 0 0
TitleText=255 255 255
ActiveBorder=212 208 200
InactiveBorder=212 208 200
AppWorkspace=128 128 128
Hilight=0 36 104
HilightText=255 255 255
ButtonFace=216 208 200
ButtonShadow=128 128 128
GrayText=128 128 128
ButtonText=0 0 0
InactiveTitleText=216 208 200
ButtonHilight=255 255 255
ButtonDkShadow=64 64 64
ButtonLight=216 208 200
InfoText=0 0 0
InfoWindow=255 255 225
ButtonAlternateFace=184 180 184
HotTrackingColor=0 0 128
GradientActiveTitle=168 204 240
GradientInactiveTitle=192 192 192

[WinZip]
Note-1=This section is required only to install the optional WinZip Internet Browser Support build 0231.
Note-2=Removing this section of the win.ini will have no effect except preventing installation of WinZip Internet Browser Support build 0231.
win32_version=6.3-8.0

[MSCharMap]
Font=Symbol

[Software by Design]
MS Windows Error Messages=v2.2

[MEGAFILE]
country01=ESP;

[Paradox Engine]
NetNamePath=C:UserName=FlashNFashion
ShareLocal=NO
NetType=2
MaxTables=64
RecBufs=48
MaxLocks=24
SwapSize=256
MaxFiles=64
PX35LOCKING=NO





[Mail]
MAPI=1
MAPIX=1

[WS_FTP]
DIR=C:\Programmi\WS_FTP Pro
GROUP=WS_FTP Pro

[EPSON Stylus COLOR 460]
PrnSpoolPath=C:\WINDOWS\TEMP

[GKRegister]
RegisterTo=
Email=
Postal1=1234 Anystreet
Postal2=Anytown
Postal3=AnyCountry, 567abc890
BillStr=
BillZip=

e poi i nomi dei due file dvx che il pannello gestione periferiche mi dà come drivers della stampante sono esattamente LPT.vxd e VMM32.vxd

Grazie ancora per avermi prestato attenzione!
assistenza
Inviato: Monday, February 17, 2003 5:55:12 PM
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Per l'errore in spool32 solitamente e necessario reinstallare il driver della stampante, ma che si blocca il computer andando a rimuovere una configurazione e cosa insolita, già windows non finisce mai di stupirci.
Hai provato a reinstallare i driver della stampante?
Prova tramite la funzione TROVA di windows a cercare questi nomi "SnagIt 6 SNAGITD6" se risulta qualche cartella o file eliminali, in questo modo se la configurazione e legato a qualche programma non dovrebbe più creare conflitti.
mariapina
Inviato: Monday, February 17, 2003 6:02:44 PM
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sì,l'avevo già fatto.ho cercato snag it e ho trovato un paio di cartelle vuote e una dll e un file .drv...pensi che eliminarli mi possa davvero essere utile?Volevo farlo ma poi ho avuto pauro cha cancellando la dll e il file .drv,windows non mi riuscisse proprio più a partire...tu dice che non c'è rischio?
assistenza
Inviato: Tuesday, February 18, 2003 1:03:40 PM
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Invece di cancellarlo spostalo in un altra cartella, se windows non parte avvia in modalità provvisoria e lo rimetti al suo posto. Se non risolvi questa situazione ti conviene fare un bel format e ripulisci il sistema anche di migliaia di dll precedentemente installati, tutto il sistena ne guadagnerà in prestazioni.
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