Non hai un rapporto di errore? Explorer.exe è il visualizzatore delle cartelle e l'errore che ti compare può essere dovuto a innumerevoli fattori. In molti casi, ad esempio, è stato risolto disinstallando alcuni codecs; in altri casi l'errore era dovuto a programmi che entravano in conflitto con questo processo. Hai installato qualcosa di recente? Se sì, che cosa? Prova eventualmente a disinstallare questi programmi e, dopo aver riavviato il pc, vedi se l'errore persiste. Di più difficilmente ti si può dire, proprio per la genericità dell'errore. Ciao!