Non so nemmeno dove dovrei postarlo, perché -alla fine- dev'essere per forza un "problema di driver", eppure -in qualche modo- è forse più un problema "di Sistema".
Situazione: Notebook ACER Aspire 1650; HD da 100 Gb (partizionato in due); file system NTFS in C e FAT32 [scelta bizzarra, ma a lui piace così] in D [che è la Partizione dei backup ed è anche la più grande delle due]; 1 giga di RAM; Windows XP Professional SP2 (originale, non OEM); firewall: Zone Alarm free; antivirus residente: Avast! free; anti-spyware residente: Spyware Terminator. Modem: D-Link DSL 200 (USB).Il notebook è dedicato essenzialmente alla musica, specie classica e jazz (suoni, analisi del suono, spartiti: l'amico mio che ne è proprietario è un vero appassionato di chitarra classica e jazz). Proprietario generalmente prudentissimo (ha sempre fatto tesoro delle raccomandazioni di Aiutamici, anche se non ricordo d'aver mai letto qui alcun suo post), usa anche Spybot e SpywareBlaster.
Il "guaiaccio": ha acceso il computer per scaricare ed installare Windows Update, ma -dopo un minutino di attesa a connessione aperta e senza risultati- ha fatto un salto su Aiutamici. Qui, ha visto gli aggiornamenti di Gimp_2, FlashPlayer (che ha subito installato online) e Zone Alarm. Ha scaricato il tutto e, visto che Windows Update dormiva, ha prima disinstallato il GTK+ e la versione vecchia di Gimp_2 e poi ha installato le versioni aggiornate. Gli è parso che tutto fosse andato bene. Allora, ha proceduto ad aggiornare Zone Alarm free. Ma, dopo che l'installazione era partita, è apparso un messaggio che segnalava che qualcosa rifiutava di "chiudersi" [lui non sa dire cosa, ma io presumo fosse il TrueVector di Zone Alarm, che doveva esser chiuso per completar l'aggiornamento] e -contemporaneamente- il modem è andato improvvisamente in "training", interrompendo di colpo la connessione; comunque, dopo qualche istante, tutto sembra tornar normale. E, un minuto più tardi, ecco l'annuncio che l'aggiornamento è riuscito e la richiesta di riavviare. L'amico mio da il proprio OK e... il computer comincia a spegnersi... ma non completamente. Rimane, come "sospeso" ad un filo soltanto dal vero e proprio spegnimento. L'amico mio aspetta un quarto d'ora (senza che nulla cambi), poi pigia il pulsante di accensione. Il computer si avvia regolarmente, ma... Windows, invece, NO! Si ferma tutto quanto ancora prima della schermata di login all'accesso. Tutto bloccato, per cui, il mio amico spegne nuovamente (dall'accensione, perché altro modo non trova). Riavvia di nuovo e va in Modalità Provvisoria, ma... non ci arriva! Lo schermo rimane grigio e vuoto, punto e basta. Allora, ri-spegne di nuovo e riavvia (presumo, a questo punto, più per abitutine che per qualche vera ragione). Appare la schermata che indica che l'avvio è fallito. Lui, sceglie un'altra volta di provare ad avviare in Modalità Provvisoria. Dopo di che, tutto si pianta "nel grigio" un'altra volta. Ennesimo riavvio. Pigiata decisa su F8 (con l'incubo della formattazione all'orizzonte) e nuovo tentativo di entrare in Provvisoria. Che, stavolta, riesce.
Così, riesce a accedere (in Provvisoria) al suo desktop. E tutto gli pare normale. Fa qualche scansione, sia antivirus che antispyware, ma non trova niente. Allora, non sapendo cosa fare, deframmenta un po' il Disco e poi imposta lo scandisk. Cerca di spegnere normalmente, ma il computer -per l'ennesima volta, anziché spegnersi rimane "come sospeso" a una frazione di secondo dall'abbuiamento. Sicché, spegne lui. Riavvia e -sorpresa!- lo scandisk parte lo stesso. Ma non rileva niente: tutto è in perfetto ordine. Segue il messaggio: "Attendere il riavvio". Che resta lì mezz'ora, immobile, senza che si riavvii un bel niente. Altra pigiata di tasto (sul pulsante d'accensione) per far spegnere il computer e nuovo riavvio, e... sorpresa! Riparte un'altra volta lo scandisk!... Il mio amico, però, ne ha ormai abbastanza e blocca la scansione prima ancora che s'avvii. Presume già che dovrà battagliare a lungo per entrare in Windows in qualche modo, quando... il computer entra in Windows da sé, apparentemente senza alcuno sforzo. Sembra proprio che tutto funzioni. Tranne il segnalatore del modem, che pare come morto. poco male, pensa il mio amico: reinstallo il modem. Per cui, lo disinstalla, riavvia e poi lo re-installa. Tutto alla grande (sembra!). Apre la connessione -dopo aver impostato le cose a puntino- e nell'istante stesso in cui il computer "si proietta in Rete", lo schermo si fa blu!...
E lui, da qui, purtroppo, non s'è più mosso: nel senso che ha disinstallato e reinstallato quattro o cinque volte, ma ottenendo sempre l'identica situazione: tutto funziona benissimo, ma quando si apre la connessione ad Internet (contestualmente all'accesso, né un microsecondo prima né un microsecondo dopo), si va in "schermata blu"... Se non si cerca di accedere ad Internet, invece, non succede niente e tutto funziona come d'incanto.
Sicché, chiama me. Perché il mio notebook è assai simile al suo e anch'io uso -proprio come lui- il D-Link. Dopo aver cercato -senza alcun successo- di raccapezzarmi un po', mi viene in mente che forse il modem suo non funziona. Sicché, disinstallo il mio e -sul mio computer- installo il modem suo (usando il suo stesso CD). E tutto funziona alla grande senza nemmeno l'ombra di "schermate blu". Poi, provo il modem mio sul notebook suo. L'installo "a dovere", ma non funziona affatto. Perché il computer gira bello allegro, sì, ma appena clicco per aprir la connessione, anziché il pop-up di connessione, appare una bella schermata blu...
Alla fine, scoraggiati (e -io- un po' "scornato") ci separiamo. L'alba incombe.
Ma io sono cocciuto (anche più di lui), per cui, anziché andarmene subito a dormire (come imporrebbe il fatto che son stordito dalla stanchezza e non connetto quasi), vengo su questo sito a domandar qualche consiglio...
Ringrazio tutti quelli che ci penseran sù.

Edited by - monsee on 07/13/2007 06:07:00

è la stesura di un tuo nuovo libro?

PER <b>Poldogio</b>:
Gli errori che compaiono nella "Schermata blu" sono sostanzialmente due: a volte capita che appaia il classico <font color=red>PAGE_DEFAULT_IN_NONPAGED_AREA</font id=red> e altre volte (assai più spesso, in verità) accade che compaia, invece, il messaggio: <font color=red>Stop 0x00000008E</font id=red>, etc...
Ieri notte la "schermata blu" rimaneva immobile e il computer NON si riavviava. Il mio amico mi dice -al telefono- adesso, che ora la schermata dura una minifrazione di secondo e poi subito il computer si riavvia. Non c'è più stato alcun problema ad entrare in Windows (anzi, il notebook del mio amico sembra piuttosto "pimpante"). Stamane -ancora morto di sonno- ho fatto un esperimento. Nell'ipotesi -poi dimostratasi errata- che ci fosse un problema di RAM (in genere, gli errori che compaiono anche in questo caso indicano ciò), ho preso il mio notebook, sono andato a casa del mio amico e, lì, ho sfilato l'HD mio e l'ho sostituito al suo Hard Disk. Inserendo, invece, il suo nel notebook mio. Dopo di che, ho avviato il suo notebook. Non si è verificato alcun errore e son potuto entrare in Internet tranquillamente (va detto che io e il mio amico abbiam lo stesso modello di notebook [il 1650 lui, il 1654 io], per cui i drivers in dotazione sono esattamente gli stessi, dunque, gli Hard Disks sono "intercambiabili"]). Per contro, inserito il suo Hard Disk nel mio notebook, anche il mio notebook, al momento di effettuar l'accesso ad Internet (proprio in quel preciso istante, non un microsecondo prima) andava in "Schermata blu" (sempre con "Stop 0x00000008E... etc..."). Per cui mi sentirei di dire che non c'entra niente la sua RAM. Qualunque cosa sia, sta sul suo Hard Disk. Ho utilizzato il bel programmino che mi hai suggerito per verificar le periferiche, ma -a quello che risulta- non pare ci sia il minimo problema: non viene rilevato alcun difetto negli USB e nelle relative periferiche. Cosa peraltro curiosa, giacché -andando nel Visualizzatore Eventi- risultano invece 3 errori (per ogni tentativo di connessione e successiva "schermata blu") due dei quali attinenti ai Protocolli (TCP/IP e DHCP) e la terza al fatto che il modem D-Link non è stato trovato (mentre invece appare e risulta -a far le analisi più varie- perfettamente impostato e funzionante).
Questa, la situazione stamattina. Più tardi, ritornato a casa, mi son rimesso "a caccia" in Internet alla ricerca di qualche traccia o qualche informazione. Ovunque -o quasi- si parla di RAM (che però mi sento davvero di escludere: non solo con la stessa RAM, semplicemente cambiando l'Hard Disk [e il mio è decisamente più "pesante" di quello del mio amico], funziona subito tutto a meraviglia, ma anche il test apposito di verifica che abbiamo poi fatto alle RAM -c'è un apposito programmino che lo fa- sottolinea che vanno alla grande). Però, ho anche scovato un accenno sul sito di Microsoft ad un virus che dà esattamente i codici d'errore che abbiam rilevato: si chiama <font color=red>HaxDoor</font id=red> e pare sia un bel fetecchione.
Al link sottostante, posto che t'interessi, potrai verificar la cosa coi tuoi occhi pure tu:
http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;903251
Né io né il mio amico riusciamo a immaginare quando e come il suo computer possa averlo preso -né siamo certi che davvero ci sia- però mi sa che, nelle prossime ore lui si darà alla "caccia grossa"...
Probabilmente, non c'è nessun virus, ma non si sa mai...
Qualsiasi altra valida idea, amico mio, è la benvenuta...

PER <b>Giza</b>: no, non è un libro: è un incubo (più che per me, per il mio amico). Non già perché non possa -alla bisogna- formattare, bensì perché -da stolto- non ha mai preparato un backup-immagine ben riparato. Sicché, se formattasse dovrebbe "reimpostare" a mano, uno ad uno, tutti quanti i suoi programmi di analisi del suono. Ci ha messo un annetto a configurarli tutti quanti a gusto suo -pare che sia difficilissimo- e l'idea di perdere vari mesi solo a "riconfigurare tutto" non l'alletta per niente!

Edited by - monsee on 07/13/2007 14:44:05

Dopo la prima tornata di scansioni, NON è stato rilevato nessun virus. E sì che eravam prontissimi a contrastarlo a fondo, casomai ci fosse stato.
Ma pare non ci sia.
In preda allo sconforto, l'amico mio ha chiesto aiuto a un tecnico (costo: 50 euri!), il quale, dopo aver ascoltato ogni cosa e lavorato un po' al computer (tempo: 1 ora) ha fatto spalluce e -grossomodo- ha detto: "Non c'è assolutamente niente di <i>visibile</i>. L'hardware è a posto e pare a posto pure il software. Non vedo segni che possan far pensare ad un malware: funziona tutto, a parte che va in crash all'apertura stessa della connessione. Eppure, tutti i parametri sono corretti. Dev'essersi <i>incriccato</i> qualche cosa, tutto qui. Sparando sempre dentro nuovi aggiornamenti capita, o prima o poi, qualcosa che non entra 'a dovere'. E iniziano a fioccare i malfunzionamenti. In genere, son piccoli: stavolta è macroscopico. Si può forse scoprire che cos'è, ma ci vorrà del tempo e costerà più di un notebook nuovo. La miglior cosa è formattare, ripartir da zero e buonanotte. Buonasera." Un gran discorso, per 50 euro. A Marco gliel'avrei potuto fare anch'io (e gratis, per di più!)...

PER <b>Giza</b>: tranquillo, amico mio, che non fraintendo. Bene o male, un poco ti conosco!

Edited by - monsee on 07/13/2007 21:03:40

Niente virus, neanche l'ombra. E non si riesce davvero a capire che diavolo sia accaduto e come si possa fare a porci rimedio...
Ho studiato pure il tuo bel suggerimento, JPG: grazie. Purtroppo, pare che non faccia al caso nostro...
E poi, -ciliegina sulla torta- l'amico mio, ha dichiarato ormai <i>forfait</i>, sia pur "con la morte nel cuore": s'arrende e buonanotte.
Gli ho detto che -anziché formattare- può limitarsi a cercar di installare un altro modem (Ethernet, stavolta), ma lui è troppo depresso. Non vuol nemmeno formattare. Ha optato, invece, per una soluzione assai più radicale: vende il suo ACER e compra un notebook <b>Apple</b>. Se deve perder 7 mesi del suo tempo a riconfigurar "programma per programma", dice, col rischio d'incappar, magari, in un altro disastro dopo appena qualche mese ed essere costretto a ri-iniziar daccapo un'altra volta, dice che preferisce impiegare invece un anno (o più), spendendo qualche soldo extra, per imparare a usare il <i>Mac</i> senza doversi più preoccupare di possibili ("sicuri", parlando di Windows) disastri...<img src="http://www.smiley-channel.de/grafiken/smiley/technik/smiley-channel.de_technik014.gif" border=0>
Beato lui che i soldi per farlo li ha! <img src="http://www.v-rodforums.com/forums/images/smilies/2cents.gif" border=0>

Edited by - monsee on 07/14/2007 10:17:05

Le RAM mi sentirei di escluderle perché cambiando semplicemente l'Hard Disk (dunque, usando quegli stessi identici banchi RAM) tutto funzionava subito a dovere (connessione inclusa). Il problema stava certamente nel software installato sull'Hard Disk, ma non sono riuscito a capir minimamente quale fosse. Avevo addirittura ipotizzato un possibile conflitto fra i drivers del Touchpad e quelli del Modem USB, ma anche disinstallando e reinstallando i drivers del Touchpad non è cambiato niente (ho provato coi drivers della ACER e poi con quelli specificamente forniti allo scopo da Microsoft: picche in ambo i casi).
Non lo sapremo mai, cos'è accaduto a quel computer. L'amico mio, ormai, ha formattato, perso tutte le sue "impostazioni personalizzate programma per programma", reinstallato XP Professional SP2 (dal CD d'installazione originale Microsoft che possiede), installato di nuovo gli stessi Zone Alarm e Avast! free, speso mezz'ora al telefono per farsi "attivare Windows" e scaricato poi tutti gli aggiornamenti (ovviamente, la connessione è subito tornata a funzionare senza il benché minimo problema).
Solo che, ormai, lui si è scocciato per davvero: so che venderà al più presto sia il notebook che il CD Microsoft di XP Professional (assieme, anche se non si tratta di OEM). Pare che al negozio gli abbian garantito (stamattina, quando ha telefonato) almeno due o tre potenziali acquirenti a prezzo alto (sembra che Windows XP sia molto "ricercato", perché sono tantissimi a voler disinstallare Vista e metter dentro XP). Per parte sua, lui passerà "armi e bagagli", al più presto, a Mac: acquisterà un notebook Apple, così m'ha detto, martedì. Li ha già chiamati stamattina e sono già d'accordo. Gli costerà un pochino, acquistare "per Mac" tutti quei programmi che già possedeva e usava con XP [programmi che vuol vendere, nel tempo, a poco a poco, perché con Microsoft ha definitivamente chiuso] ma, lui, delle "soprese inspiegabili" di Windows, non ne può proprio più. E io non mi sento nemmeno di dargli completamente torto. Quando puoi spendere con relativa larghezza, a che pro aspettare?

Edited by - monsee on 07/14/2007 17:32:57