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HELP traduzione per risoluzione problemi Avast ant Opzioni
Rossana84
Inviato: Tuesday, July 10, 2007 7:50:25 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 4/22/2006
Posts: 0
Salve a tutti, ho un problema con il mio antivirus e il programma mi indica questa soluzione per risolvere il problema, ma ahi mè non conosco molto bene l'inglese e avrei bisogno di qualcuno che mi elenchi i seguenti passaggi da fare in italiano:
Q: There´s a red circle on avast! a-ball icon in system tray and when I click on it, the error message appears saying "the AAVM subsystem detected a RPC error". How to fix this?

A: First, use Windows Update to be sure that all Windows components (including "RPC") is up to date. Then restart your computer and check if the problem persists. If it persists, follow these instructions:



Right-click the icon MY COMPUTER and select MANAGE.
In left column unroll SERVICES AND APPLICATIONS.
Click on SERVICES.
In the right column, look at the state of service avast! Antivirus.
If the service isn't set to start automatically, set it that way (right-click it and select PROPERTIES and the STARTUP TYPE set to AUTOMATIC). Restart the computer after making the change.
If it was already set to "Automatic", check the status of the service. If it not "Started", try to start it (right-click it and select START).
If the service cannot be started, your avast! installation might be corrupted. Try repairing the avast! installation: click START -> CONTROL PANEL -> ADD/REMOVE PROGRAMS -> avast! Antivirus -> CHANGE/REMOVE and select REPAIR.
GRAZIE MILLE
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Inviato: Tuesday, July 10, 2007 7:50:25 PM

 
esafluoruro
Inviato: Tuesday, July 10, 2007 8:13:37 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 8/19/2005
Posts: 4,409
Dice che Avast ha trovato un errore nel protocollo rpc, il protocollo rpc era usato dal worm blaster per riavviava il pc in continuazione quando ti connettevi ad internet, il problema é stato risolto dalle patch di microsoft, ma avast ti dice che hai un problema, e ti dà la soluzione:
1) aggiorna il PC con windows update.
se il problema nonostante l'aggioramento persiste il sito ti dice che potrebbe essere un errore di avast, e ti dice di fare questo:
1) (non é quello che ti dicono loro ma il risultato é lo stesso <img src=icon_smile_big.gif border=0 align=middle>) start-esegui-digita "services.msc" senza le virgolette, dai l'OK, ti troverai nel menu servizi, trova il servizio legato ad AVAST, clic con tasto Dx e proprietà, guarda che il servizio sia avviato e che l'avvio sia in automatico, se non lo é cambialo in automatico, é abbastanza semplice, devi sciegliere tra tre opzioni. riavvia e ricontrolla se é in automatico, se tutto ok e AVAST ha smesso di darti l'allarme tutto finisce qui, altrimenti ti dicono che AVAST é danneggiato, e devi andare in:
Start-pannello di controllo-installazzione applicazioni- seleziona avast e rimuovi programma all'avvio della procedura seleziona ripara.
Se é ancora incasinato (aggiungo io) disinstallalo e reinstallalo ex novo.
Ovviamente prima di tutto sto casino fai una scansione anti virus on line, non si sà mai.
Vai qui: http://steven.altervista.org/files/scan.html é il sito di steven, scegli la scansione che più ti aggrada, io personalmente consiglio panda active scan,ma anche il trend micro non é male.
Facci sapere
Ciao
Rossana84
Inviato: Tuesday, July 10, 2007 8:30:26 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 4/22/2006
Posts: 0
Grazie, ho provato con la prima soluzione tramite l'esegui ma non ha dato risultati, allora ho provato installa/rimuovi e ho dato ripara. Ho riavviato il computer e mi ha dato ancora messaggio di errore, ma poi è partito.. adesso tengo controllato che funzioni..
PS: scusami ma cosa vuol dire che il protocollo rpc era usato dal worm blaster per riavviava il pc in continuazione quando ti connettevi ad internet? ho adsl..
esafluoruro
Inviato: Tuesday, July 10, 2007 9:26:41 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 8/19/2005
Posts: 4,409
http://www.microsoft.com/italy/security/articles/blast.mspx
Comunque non ho capito bene, il problema é stato risolto?
Hai fatto una scansione AV on line?
Rossana84
Inviato: Tuesday, July 10, 2007 11:22:42 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 4/22/2006
Posts: 0
Il problema in queste ore è sorto nuovamente, all'avvio del computer mi esce un messaggio che dice che c'è un errore nell'avvio di avast. Cliccando su "maggiori informazioni del problema" viene visualizzato che manca un driver.. provo a reistallare tutto. La scansione Av l'ho effettuata ed è tutto ok..
grazie mille
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