il mio pc e in fettato dal malware"snprtz" ho fatto la scansione con norton, ad-aware e spy bot ma il problema persiste. Cosa posso fare.. grazie

Si tratta di una delle tante varianti dello SGRUNT. Il suo nome "tecnico" pare sia: Trojan.Win32.Dialer.HC
Puoi trovare informazioni dettagliate su questa peste al link seguente:
http://www3.ca.com/securityadvisor/pest/pest.aspx?id=453096347
Ci troverai anche i files che crea e le Chiavi di Registro che modifica (se mai ti andasse di tentar la "rimozione a mano").

Sennò, come dimostra anche la pagina Web cui ti condurrà il link sottostante, l'antivirus VirIT (shareware) è in grado di scovare e rimuovere il "fetecchio" in oggetto.
http://www.malwarelist.org/startup/scheda.asp?num=2905

Quindi, puoi scaricar VirIT, installarlo, aggiornarlo a puntino, poi DISABILITARE il Ripristino configurazione di sistema, andare in Modalità Provvisoria e lanciare in scansione VirIT. Lui ti elimia il problema, dopo di che, torni in modalità normale, disinstalli VirIT (se lo lasci, rischi conflitti con il tuo antivirus "residente"), riavvii il computer, riattivi il Ripristino configurazione di Sistema, ti crei un "punto di ripristino" cui poter tornare in caso di bisogno e... dovresti aver risolto.

Scarica HijackThis (da Aiutamici), leggi le istruzioni per usarlo (le trovi nella descrizione scritta da Alfonso) e poi lancialo in scansione (in Modalità Normale) sull'intero computer. Dalla scansione otterrai un rapporto (nient'altro). Prendo tale rapporto (noi lo chiamiamo LOG) e postalo [con un copia-e-incolla] qui sul forum.