ciao Flora
hai quasi il mio stesso problema solo che il mio ora mai è diventato un calvario pensa che sono da più di 6 mesi in questa situazione e dovpo numerosissimi interventi di assistenza nonchè sostituzioni hardware mi ritrovo in questa situazione, comunque il tuo sembra essere meno gravae del mio se non altro perchè sei all'inizio e le schermate ti appaiono mall'avvio.
Probabilmente è un virus o un servizio di sistema del buggy comunque puoi consultare googole.it e mettere l'identificativo di errore vedi cosa ti dice
altrimenti riconfigura tutto usando l'ultima configurazione valida.
Rino