Ho necessità di una informazione: ma quando si porta il pc in assistenza e te lo formattano, non dovrebbero reinstallare i programmi base che si avevano quando si è acquistato il pc?
Mi spiego meglio: quando ho acquistato il mio portatile avevo XP licenziato, ho portato il pc a formattare e mi ritrovo con un XP craccato...sbaglio o avrei dovuto avere, tra i dischetti che danno con l'acquisto, anche quello di XP?
Grazie a tutti per l'attenzione e le risposte

Si. anke io ho un notebook ed insieme mi sono stati forniti 2 cd uno di istallazione e uno di antivirus norton.

Non tutti i costruttori danno il disco di installazione di XP ( e questo è un abuso da me più volte denunciato), ma SICURAMENTE devi avere i cosiddetti Recovery disk...............che ti consentono di ripristinare il notebook allo stato iniziale.

Non credo sia opportuno telefonare, dato l'argomento...ci tornerò lunedì e vedremo.
Mi dispiace si comportino così, eppure se li pagano questi pc e poi si tengono anche i programmi.
Che storie...
Grazie a tutti.

Forse l'Asus non fornisce i cd originali di windows?
Ma quanto costano?

Camilla..nel costo del tuo pc è compreso il costo del sistema operativo.......... anche se ASUS non fornisce il cd di XP ( e già questo, ripeto, è un abuso)SICURAMENTE ti fornisce il modo per riportare il pc allo stato iniziale ( con un set di cd....con un dvd......con una partizione nascosta......).
E' come se tu acquistassi una vettura e te la dessero senza ruote....... non so se sono stato chiaro.

Ti consiglio, nuovamente, di ritornare da questi signori e piantare una rogna............

Allora, ho chiamato i signori e mi hanno detto che capita che alcune case non forniscano neanche i cd di ripristino.
Cmq siamo rimasti che ci vediamo lunedì, così loro possono vedere i cd che ho in dotazione(ancora sigillati) e mi possano indicare quale sia quello di windows...anche se su nessuno c'è tale dicitura.
Io ho riferito loro che con l'update mi dice che ho una versione "diversa" e la loro risposta è stata:"non si preoccupi, si aggiorna ugualmente!"
Li vedrò lunedì...<img src=icon_smile_angry.gif border=0 align=middle>

<BLOCKQUOTE id=quote><font size=1 face="Sans Serif, Arial, Helvetica" id=quote>quote:<hr height=1 noshade id=quote>così loro possono vedere i cd che ho in dotazione(ancora sigillati) <hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote></font id=quote><font face="Sans Serif, Arial, Helvetica" size=2 id=quote>
In tutti i modi sei comunque in possesso di alcuni CD.

Se non sei in grado di capire di cosa si tratti è un altro discorso.

Di rivenditori autorizzati che rischiano per un CD, sinceramente non ne ho ancora conosciuti.

Se invece si parla di "amici tecnici", allora potrei anche crederlo.

Allora, sono stata da loro ieri.Mi hanno detto che la versione da loro installata è XP professional, mentre quello che ho io è la home edition.
La loro scelta si è basata sul fatto che la professional mi consentisse di avere più opzioni (non saprei quali).
Ho deciso di tenerlo, per ora, perchè il centro assistenza è a 20 km e non mi è possibile in questi giorni fare su e giù da lì.
Che dite, ho fatto bene?
Ciao Peppe 54

P.S. per Ba_61: i cd ce l'ho...ma non sapevo a che servissero. I tecnici non sono amici miei, sono le persone che lavorano nel centro dove ho comprato il pc, ecco perchè mi sono rivolta a loro.
Per me il pc è quasi uno sconosciuto e se vengo qui è perchè ho trovato gente disponibile, gentile e competente.
Ringrazio ancora l'amica che me l'ha segnalato.