grazie , quando avvio il pc con l'hard disk esterno acceso , il pc si blocca alla schermata iniziale dove testa la memoria , se inece avvio con l'HD spento il pc parte , accendo l'HD esterno e me lo vede , ma quando cerco di utilizzarlo magari aprendo dei file o delle cartelle si spegne e riaccende in continuazione da solo

quale potrebbe essere il problema ?
il rivenditore non mi ha saputo rispondere

grazie in anticipo per l'aiuto
ciao

Se il disco fisso esterno e collegato a una porta USB, probabilmente c'é qualche contatto non perfetto nel box, ti consiglierei di contattare un altro tecnico visto che quello é un incapace.

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