Salve,

Ho comprato un dvd-rom e me l' hanno installato dal negozio.Arrivata accasa mi accorgo che il sistema operativo non riconosce il dvd rom.Si apre e si chiude normalmente e tutto finisce qui.Ho chiamato il negozio e mi hanno detto di reinstallare il sistema operativo e sarà riconosciuto in automatico.
Però non e successo così.Come mai?
Cosa devo fare che Windows xp mi riconosca l' unita dvd rom?
Grazie e aspetto le vostre risposte, Cami

Non é per non volerti dare soluzioni, ma siccome a distanza é sempre un tentarci, e visto che te l'hanno montato in negozio portagli il tutto e gli dici se "per favore" te lo fanno funzionare.
Onestamente non mi sembrano dei grandi esperti se una volta installato non hanno neppure controllato se fosse tutto al posto e come soluzione invece di dirti "riportalo che ci diamo un'occhiata" ti dicono "reinstalla il SO", ma quando mai.

Controlla i collegamenti, il fatto che si apra e si chiuda normalmente (suppongo quando schiacci il tasto sul frontalino) significa solo che é alimentato, la prova del 9 sarebbe di smontarlo e rimontarlo su un altro PC, se anche li non funziona allora é il DVD, in ogni caso devi portarlo al negozio.
Eventualmente sulla stessa EIDE hai un altro dispositivo installato ?
Il BIOS lo riconosce ?
facci sapere
Ciao