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Salve!
Ogni qual volta avvio la scansione antivirus o la pulitura del disco il puntatore del mouse si blocca così come tutto il pc( pentium 4 con windows xp aggiornato col service pack 2) che non posso resettare neppure coi comandi (Ctrl-alt-canc).Scandendo singolarmente qualche file, credo che il problema riguardi il driver-cache.Si tratta di un virus?come posso risolvere? Grazie
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Riavvia in modalità provvisoria, leggi qui come fare http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=344&SH=Ne fai la scansione antivirus, probabilmente é opera di qualche virus.
 Collaboratore Aiutamici
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Grazie per l'aiuto, ma non ho risolto.Ho avviato il pc in modalità provvisoria, cominciato la scansione antivirus e il puntatore si è bloccato, per cui ho dovuto spegnere tutto.
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Allora prova a fare una scansione antivirus on line da questo indirizzo http://security.symantec.com/default.asp?productid=symhome&langid=it&venid=sym
Collaboratore Aiutamici
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Nulla, si blocca ugualmente.
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Allora é probabile che il sistema sia infetto e il virus blocca qualsiasi tentativo per farsi riconoscere ed eliminare, ti conviene formattare e reinstallare tutto. Se utilizzi Antivirus e Firewall gratuiti, ti consiglio di acquistare delle versioni complete, le versioni gratuire non offrono la massima protezione.
Collaboratore Aiutamici
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