Ciao Alfonso, mai come adesso ho proprio bisogno del tuo aiuto. Solo tu puoi aiutarmi passo passo per sistemare completamente il mio computer.
Ho un notebook e da diversi giorni ho sicuramente beccato numerosi visrus, trojan e spam. E' successo infatti, che avevo norton antivirus 2005 e l'ho disinstallato perchè non mi funzionava un programma. Ho provato a installare avast4, poi nod32, poi bitdefender ma il computer va sempre male.
I problemi sono tanti: si sblocca spesso e sempre, rallenta le operazioni ma soprattutto si spegne da solo quando vuole.
Ho provato diverse volte a fare delle scansioni di ad-aware, spybot e con gli antivirus sia in modalità normale sia in modalità provvisoria. Purtroppo non riesco mai e finire queste operazioni perchè il pc si spegne.
Ora sono stanco e penso proprio che sia necessaria una formattazione ma non saprei proprio da dove iniziare ed è qui che mi serve il tuo aiuto.
Innanzitutto devi sapere: quando avvio in modalità provvisoria mi esce una schermata blu e due finestre e devo scegliere se accedere a ADMINISTRATOR o a PREINSTALL. Non so perchè ci sono queste due cose e neppure a quale devo accedere fra le due. Forse il tutto è a causa di una recente formattazione ma non sono sicuro.
Un'altra cosa che devi sapere è che ho 2 hardisk sul notebook uno c: da 40Gb ed uno D: da 40 Gb. ti dico questo perchè vorrei sapere da te se è possibile spostare quello che mi serve in d e formattare c e poi fare il contrario.
Dopo questo discorso, scusami se lungo ma penso necessario, vorrei sapere da te quello che devo fare per formattare il notebook, cosa mi serve e che operazioni passo passo devo eseguire.
Grazie mille per l'aiuto che mi darai. GRAZIE; GRAZIE; GRAZIE!!!

Non c'é dubbio che devi formattare il disco C: e reinstakllare il sistema operativo e tutti i programmi

nel disco D: puoi copiarci i dati, file che hai creato tu o scaricato da internet, la cartella dei preferiti internet e gli archivi DBX di outlook Express

I programmi invece e inutile che li copi in D: in quanto devono essere reinstallati per essere riconosciuti dal sistema.

Il Notebook dovrebbe avere un CD preconfigurato della stessa ditta dove oltre al windows ci sono anche i driver delle periferiche installate nel portatile, quindi ti basta inserirlo nel lettore CD-ROM e riavviare il computer, dovrebbe fare tutto lui o comunque basta seguire le istruzioni riportate.

Quando avvii in modalità provvisoria, le due richieste significano se vuoi accedere come amministratore o ripristinare un punto precedente, prima di reinstallare il sistema, prova a selezionare dalla modalità provvisoria PREINSTALL e vedi che succede, male che vada reinstalli il sistema.


La prossima volta che qualche programma non ti funziona, NON DISINTALLARE ASSOLUTAMENTE IL NORTON ANTIVIRUS altrimenti che lo tieni a fare, se un programma non funziona un motivo deve esserci, puoi fidarti ciecamente del Norton Antivirus, e se non lo possiedi ti consiglio di acquistare il Norton Firewall, sono entrambi necessari per la protezione del sistema.

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Collaboratore Aiutamici