Se l'antivirus trova file infetti che però non riesce a rimuovere, potrebbe essere per via del ripristino di configurazione, dove neanche i virus possono essere rimossi, leggi questo articolo per come procedere nella rimozione del virus
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=381&SH=Nin breve, disattiva il ripristino di configurazione
riavvia in modalità provvisoria
e fai la scansione antivirus.
Poi scarica questo programma e leggi le istruzioni
http://www.aiutamici.com/software/descrizione.asp?CodSw=1175coasi vediamo anche se ci sono spyware da rimuovere.
Collaboratore Aiutamici