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Help! Errore irreversibile!!!!! Opzioni
livorno
Inviato: Wednesday, March 02, 2005 3:38:24 PM
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Iscritto dal : 6/4/2004
Posts: 0
Ciao a tutti.
Ho comprato un pc nuovo di zecca proprio una settimana fa. Un bomba: 512Mb di RAM, 3.2 Giga di memoria..insomma credevo do desse problemi di sorta.
Almeno fino ad oggi!
Ho installato tutti i miei onesti programmini (tutti doverosamente "licenziati" compreso il Norton 2005); soltanto che oggi mi sono accorto di uno strano <b>rallentamento</b> all'avvio...
Niente di preoccupante...ci metteva soltanto un po' di tempo in più a caricare il sistema operativo.
Però appena caricato succede il fatto strano: si <b>spengne e si riavvia</b>!!!
E questo almeno per due o tre volte, poi windows riparte normalmente.

Ho notato che una volta "ripartito" non ci sono problemi e i programmi girano normalmente (a parte qualche rallentamento nell'esecuzione audio di qualche cd dovuto a non so cosa), tranne qualche volta che succede che mentre lavoro con due o più programmi aperti, si blocca tutto di nuovo all'improvviso e si riavvia da solo<img src=icon_smile_dissapprove.gif border=0 align=middle>

All'ennesimo riavvio mi viene la classica finestra di feedback di XP con su scritto: "<i>In sistema è stato ripristinato in seguito ad un errore irreversibile</i>"...

Cosa posso fare per individuare il problema? Ho guardato nell'help di windows e dice che viene salvato un file chiamato <b>Memory.dump</b> o qualcosa del genere nel quale viene specificato l'errore. L'ho individuato ma non riesco a leggerlo con nessun programma...vedo solo dei caratteri incomprensibili..

Insomma questa cosa mi scoccia parecchio, visto che il pc è nuovo .. nessuno di voi riesce ad aiutarmi?

Ciao e grazie
Sponsor
Inviato: Wednesday, March 02, 2005 3:38:24 PM

 
alfonso
Inviato: Wednesday, March 02, 2005 5:16:51 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
1) Riavvia il computer in modalità provvisoria, leggi qui come fare
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=344&SH=N

2) utilizza AD-AWARE e SPYBOT per controllare se ci sono programmi spia, li puoi scaricare da questa pagina
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=388&SH=N

3) sempre in modalità provvisoria fai una scansione antivirus

Se vengono trovati programmi spie o virus devi disattivare il ripristino di configurazione, leggi qui come fare
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=257&SH=N
e ripetere i controlli dal 1 al 3.

Collaboratore Aiutamici
livorno
Inviato: Wednesday, March 02, 2005 5:39:46 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 6/4/2004
Posts: 0
già fatto. Non ci sono virus o programmi spia. Ma il problema persiste
alfonso
Inviato: Thursday, March 03, 2005 12:29:50 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
Scarica questo programma e leggi le istruzioni
http://www.aiutamici.com/software/descrizione.asp?CodSw=1175

Collaboratore Aiutamici
livorno
Inviato: Friday, March 04, 2005 10:31:05 AM
Rank: Member

Iscritto dal : 6/4/2004
Posts: 0
Già fatto ma ripeto, il mio non è un problema relativo a VIRUS o WORM ma credo dipenda da qualche errore nei driver. Questo è il messaggio che mi appare nella finestra di feedback:
<pre id=code><font face=courier size=2 id=code>BCCcode 1000007f BCP1:00000008 BCP2: 80042000 BCP3: 00000000 BCP4:0000000 OSVer:5_1_2600 SP:2_0 PRODUCT 768_1

</font id=code></pre id=code>

..e mi chiede di verificare questi file:

<pre id=code><font face=courier size=2 id=code> C:\DOCUME~1\Rodolfo\IMPOST~1\Temp\WER1969.dir00\Mini030305-01.dmp
C:\DOCUME~1\Rodolfo\IMPOST~1\Temp\WER1969.dir00\sysdata.xml</font id=code></pre id=code>

<b>Questo comunque è il LOG file di HijackThis</b>

<pre id=code><font face=courier size=2 id=code>Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10.39.55, on 04/03/2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
C:\Programmi\Java\jre1.5.0_01\bin\jusched.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Programmi\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
C:\Documents and Settings\Rodolfo\Desktop\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\programmi\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Programmi\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\programmi\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Programmi\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AdslTaskBar] rundll32.exe stmctrl.dll,TaskBar
O4 - HKLM\..\Run: [ElbyCheckAnyDVD] "C:\Programmi\SlySoft\AnyDVD\ElbyCheck.exe" /L AnyDVD
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Programmi\Java\jre1.5.0_01\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\Programmi\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Collegamenti a ritroso - res://C:\Programmi\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Pagine simili - res://C:\Programmi\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Versione cache della pagina - res://C:\Programmi\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programmi\Java\jre1.5.0_01\bin\npjpi150_01.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programmi\Java\jre1.5.0_01\bin\npjpi150_01.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{FA00C1B9-836D-46E3-98D6-60850F65DF79}: NameServer = 217.141.255.204 151.99.125.1
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Programmi\File comuni\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: Servizio Auto-Protect di Norton AntiVirus (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Programmi\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Programmi\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

</font id=code></pre id=code>

Edited by - livorno on 03/04/2005 10:41:16
a10n11
Inviato: Friday, March 04, 2005 12:17:04 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/29/2003
Posts: 1,694
prova a vedere qui come fare per identificare il tipo di errore
http://www.tweakxp.com/tweak433.aspx
saluti andrea

alfonso
Inviato: Friday, March 04, 2005 12:41:25 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
Ok il log e pulito, quindi potrebbe trattarsi di qualche installazione di
programma o aggiornamento, prova a tornare indietro con il ripristino di
configurazione, sai come fare?

Collaboratore Aiutamici
livorno
Inviato: Friday, March 04, 2005 2:17:07 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 6/4/2004
Posts: 0
Grazie alfonso!

Ho provato ad usare il "ripristino configurazione di sistema" di windows (quello sotto Start>Accessori>Utilità di sistema)

Ho effettuato il ripristino all'unica data disponibile nel calendario e cioè al giorno 3 Marzo (quindi ieri). Non so...è così che si fa? In questo modo però non credo di aver eliminato il problema, visto che si presenta da un po' di giorni. O sbaglio?



Edited by - livorno on 03/04/2005 14:45:18
jpgjpg
Inviato: Friday, March 04, 2005 3:15:34 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/18/2004
Posts: 2,062
<BLOCKQUOTE id=quote><font size=1 face="Sans Serif, Arial, Helvetica" id=quote>quote:<hr height=1 noshade id=quote>
Grazie alfonso!

Ho provato ad usare il "ripristino configurazione di sistema" di windows (quello sotto Start>Accessori>Utilità di sistema)

Ho effettuato il ripristino all'unica data disponibile nel calendario e cioè al giorno 3 Marzo (quindi ieri). Non so...è così che si fa? In questo modo però non credo di aver eliminato il problema, visto che si presenta da un po' di giorni. O sbaglio?



Edited by - livorno on 03/04/2005 14:45:18
<hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote></font id=quote><font face="Sans Serif, Arial, Helvetica" size=2 id=quote>


secondo me' è un problema di RAM prova a cambigli lo slot dove è alloggiata oppure fartene prestare una da provare da un amico.
alfonso
Inviato: Friday, March 04, 2005 3:53:52 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
Già, non creo che funzioni ripristinando la data di ieri.

Non aprire il computer visto che e nuovo, al limite prova a reinstallare il sistema, formattando il disco fisso e se da ancora errore potrebbe essere un problema del computer, in quel caso contatta l'assistenza.

Non aprire il computer altrimenti invalidi la garanzia.

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