Se non riesci a deselezionarla, probabilmente non sei connesso direttamente ai server tramite un account diretto, ma tramite Exchange server.
Puoi verificarlo lanciando una ricerca di outlook.*
Se trovi outlook.pst il tuo outlook e configurato per lavorare con account diretto e puoi passare da una modalità all'altra senza problemi.
Se trovi outlook.ost sei su un exchange server, il che potrebbe essere logico se operi in ambiente aziendale.
Purtroppo io lavoro con account diretto e non ho familiarità con l'altra modalità. se sei in una lan aziendale senti il tuo EDP.
Sono cosi avanti che quando guardo indietro vedo il futuro.