Stacca la stampante dal computer a computer spento, avvia il computer, vai a pannello di controllo - sistema - gestione periferiche
qui rimuovi la configurazione della stampante e spegni il computer
ricollega la stampante sulla porta parallela o USB e riaccendi il computer, la stampante dovrebbe essere riconosciuta da sola, altrimenti vai al menu START - IMPOSTAZIONI - STAMPANTE - AGGIUNGI STAMPANTE quando te lo chiede inserisci il disco di installazione della stampante.
Se non funziona vai a gestione periferiche e controlla se c'é il cerchietto giallo che segnala errore, in questo caso entra nella proprietà e controlla in risorse con quale altra periferica va in conflitto.
Collaboratore Aiutamici