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Buongiorno a tutti, scrivo per conto dei miei genitori che stamattina si sono ritrovati con la casella di posta svuotata.
Hanno un account gmail e utilizzano Thunderbird per gestirlo. Stamattina aprendo il programma si sono accorti che la maggior parte delle email sono sparite da tutte le cartelle (posta in arrivo, inviata, cestino spam) e sono rimaste solo quelle che google reputa importanti.
Ho pensato ad un errore di sincronizzazione nel programma e così ho aperto la casella di posta direttamente da google ma la situazione è la stessa.
C'è un modo per recuperare le mail?
Ho controllato anche nelle impostazione se fosse stato attivato qualche filtro per sbaglio ma niente, anche perché i miei non sono in grado di gestire impostazioni di questo genere.
Ho controllato che non ci fossero stati accessi non autorizzati ma anche lì mi sembra tutto normale.
Qualcuno può aiutarmi?
Grazie e buona giornata
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Buongiorno wolfestein e grazie per la risposta.
Avevo già consultato il supporto di google ma non ho trovato la risposta al mio problema.
Per fortuna tra le mail sparite non c'era niente di troppo importante, per sicurezza comunque ho fatto cambiare la password, si sa mai che fosse stato qualche accesso indesiderato
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