Con che S.O. sei? Se con Win 8.1 o 10 prova la Risoluzione dei problemi, c'è un'apposita voce per i problemi di rete

Se non risolvi e navighi con router puoi fare qualche prova:

da Prompt dei comandi digita il comando:

ping www.google.it

se restituisce una serie di linee tipo questa:

Risposta da 216.58.205.67: byte=32 durata=10ms TTL=53

il PC è effettivamente connesso

Allora da provare un'altro po' di comandi, sempre da prompt dei comandi, copia incolla va bene lo stesso:

anzitutto il comando ipconfig ed annotare l’indirizzo IP, la subnet mask, il gateway predefinito e i DNS in uso, se sono stati messi a mano bisogna rimetterli

poi dare i seguenti comandi, in sequenza uno dopo l'altro:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh advfirewall reset

che altro non fanno che un reset delle impostazioni e parametri di rete, in più lo svuotamento della cache DNS ed il ripristino del Firewall

Ovviamente azzererà tutte le eccezioni impostate nel Firewall ed anche l'eventuale IP fisso (per questo ho consigliato di annotarli prima)


Intanto prova questi, se te la senti, poi si vedrà