AIUTO CHE BESTIA SONO: un altro senza apostrofo.... scusatemi

Mi lusinga essere considerata un'amica, grazie.
Sul mio desktop c'è il Setup e una cartellina.
Clicco sulla cartellina, questa si apre e trovo altre cartelline:IS-C4LBB IS-G7HFV IS-M8K4B IS-NVTSS.
Ne apro una a caso e contiene altre tantissime cartelline....che fare?
quando mi si è per caso aperta la finestra del programma, non mi è stato possibile nè cliccare sulla X in alto per chiudere, nè tantomeno su COMPLETE ANTIVIRUS PROTECTION perchè la clessidra continua ad esserci e da lì non si schioda. L'ho lasciata lavorare per ben 45 minuti (il tempo di una seduta con un paziente!) per poi ritrovarla ancora lì. I tentativi di chiudere hanno portato all'apertura di finestre con messaggi di errore e con la richiesta di segnalazione a Microsoft.
Dove continuo a sbagliare?
Posso considerarmi ancora amica?
Grazie
raffaella

Purtroppo amico mio per questo tool( Kaspersky),se si vuole correttamente eliminare, si deve eseguire la procedura che ho descritto.
Probabilmente Raffaella,avrai sbagliato qualcosa in fase di installazione.
Prova a procedere alla sua disinstallazione cliccando sul file unins000.exe
Che si trova nella cartellina del Desktop.
Al riavvio, elimina il Setup e la cartellina, a mano. (tasto destro:elimina)
Svuota il cestino.
Non dirmi che non funziona,perchè vengo di persona a disistallartelo
P.S:
Poi fixa queste voci:
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
Non ti preoccupare,se qualcosa non funziona,le ripristiniamo.
a10n11 può avere ragione, per quel che mi riguarda,CTFMON.EXE non serve quasi a nessuno.(di sicuro ai virus)

in Task Manager Processi, non sono riuscita ad identificare la sigli o il nome di Kaspersky (comincio ad odiarlo....)
ancora saluti e buona giornata
r.

Ciao.
Sembra una telenovela......
Vai nel Task Manager, guarda se vedi questa voce:AVP.EXE
Se la trovi fai click su "termina processo".
Torni sul Desktop.clicchi sulla cartellina,e fai doppio click sul file unins000.exe
Nelle varie finestre (2) che ti compariranno clicca sempre SI (o YES).
Si, ti consiglio di eliminare quelle voci di Hijackthis.

Non è detto amico mio!!!
E poi ............cosa dire ........io non sò nemmeno come si disabilita Avast! c'è da sbellicarsi dalle risate!
Bisogna vedere se c'è quel file, (che, in ogni caso, appartiene a Kaspersky),
Comunque Raffaella, anche se non lo trovi, prova ad andare in Modalità Provvisoria, e cliccare sul file unins000.exe
Quel file è il suo Unistall.

ce l'ho fatta, il sig. Kaspersky è finito nel cestino. Dalla modalità provvisoria sono riuscita ad eliminare cartella e setup.
il malefico CTFMON.exe, nonostante abbia cercato di disabilitarlo, nei processi Task Manager continua ad apparire e termino il processo ma poi si ripresenta.
Le abbiamo (avete) provate tutte, ma i miei documenti si aprono sempre in un minuto! E' capitato che riavviando il pc qualche volta si aprissero in un batter d'ali, ma durava poco, non so cosa intervenisse ma alla quarta volta si ri-rallentava tutto.
Io non so come ringraziarvi, veramente vi inviterei a cena con tutto il cuore.
Raffaella

Bravo, r16: sei forte! Proprio uno splendido lavoro.

La Matematica, ormai da anni e anni, è uno dei miei interessi principali.

pensa che ho finito per fare la psicoterapeuta.... quando andrò in pensione e non manca molto, mi dedicherò ai miei più sfrenati piaceri che ho per ragioni vari accantonato.