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Ho installato Avira ma il pc si blocca Opzioni
simonettad
Inviato: Thursday, January 20, 2011 3:38:59 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2008
Posts: 139
Ciao, lunedì avevo aperto un altro post, ma non ho ricevuto risposta... allora riprovo a contattarti con questo, e come dice eco .... non ascoltare falsi profeti ma aspetta r16.
Spero che tu abbia tempo per suggerirmi cosa devo fare, quando ci siamo lasciati pareva fosse andato tutto a posto, ed ero riuscita a fare la scansione con avira, ma poi, quando lunedì ho riprovato la scansione si è bloccata al solito punto ( C:\WINDOWS\$hf_mig$\KB974455-IE7\update\branches.inf ) e se nel frattempo sto facendo altro si blocca l'intero pc.
Ho provato anche con malwarebytes' ma anche lui si è bloccato alla stessa cartella.
Pensi ci sia qualcosa da fare o mi resta solo che formattare?
Guardando in rete ho scoperto che le cartelle WINDOWS\$hf_mig$\KB.... (se ho capito bene) contengono gli aggiornamenti automatici... quella in questione è del 2009 non si può eliminare?
Pensi che così si risolverà il problema?
Grazie e spero che tu abbia un po di tempo per me
Simonetta

r16
Inviato: Thursday, January 20, 2011 6:18:36 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 8/7/2007
Posts: 11,016
Ciao.
Esegui alla lettera queste indicazioni:

Assicurati di avere accesso a file e cartelle nascosti:

(Pannello di controllo-> Opzioni Cartella-> Visualizzazione)

1) Metti la spunta su: Visualizza file e cartelle nascoste)

2)Togli
la spunta: nascondi file protetti di sistema (consigliato)

Conferma le successive finestre.

Poi:
Segui questo percorso:

C.\Windows\ Inf

Apri la cartella Inf. (la vedrai trasparente, perchè è appunto, una cartella nascosta)

Cerca il file Branches.inf

Puoi anche trovarne 2 ma non importa. (per sicurezza esegui la stessa operazione su tutti e 2)

Cliccaci sopra con il tasto destro e scegli "Proprietà".

In basso, dove c'è scritto "Attributi" vedi la casellina con scritto "solo lettura".

Se vedi che c'è la spunta, toglila.

Poi clicca su "Applica" e poi OK.

Riavvia il pc.

Poi vedi se Avira si blocca ancora, in quel file.
simonettad
Inviato: Thursday, January 20, 2011 10:27:38 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2008
Posts: 139
Ciao, felice di ritrovarti!
Questa cosa di togliere la spunta a "solo lettura" me lo avevi già detto ma a suo tempo appena toccavo quella cartella tutto si bloccava, ora invece ci sono riuscita e ho provato, a togliere la spunta ma la scansione si blocca lo stesso....
Tra l'altro ho visto che... apro, levo la spunta a solo lettura -applica-ok- ma se vado a ricliccare col tasto destro sulla cartella, solo lettura è ancora con la spunta!!!
r16
Inviato: Thursday, January 20, 2011 10:35:12 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 8/7/2007
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Proviamo come dice Microsoft:
Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare cmd e quindi fare clic su OK.
Al prompt, copia-incolla questa stringa: attrib% windir% R-Type \ inf \ Branches.inf, e quindi premere INVIO.
Vediamo se funziona.
Per vedere se funziona, vai a vedere se c'è ancora la spunta sul file Branches.inf.
simonettad
Inviato: Thursday, January 20, 2011 10:35:41 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2008
Posts: 139
No, aspetta.... avevo letto male.... ora sto eseguendo alla lettera quanto mi hai indicato
simonettad
Inviato: Thursday, January 20, 2011 10:51:07 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2008
Posts: 139
Fatto, nella cartella inf la cartella Branches.inf non c'è.... c'è branches.PNF ed è senza spunta.
Quella di cui ti ho parlato e alla quale avevo cercato di togliere la spunta era in WINDOWS\$hf_mig$\KB974455-IE7\update\branches.inf .... ma anche qui era solo branches.
Che faccio?
Provo con start - esegui - cmd ecc.?
r16
Inviato: Thursday, January 20, 2011 10:56:59 PM
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Commenta:
Quella di cui ti ho parlato e alla quale avevo cercato di togliere la spunta era in WINDOWS\$hf_mig$\KB974455-IE7\update\branches.inf .... ma anche qui era solo branches.

Ma sei riuscita a togliere la spunta?
Non importa se era scritto solo branches, se vedi la spunta devi levarla.
simonettad
Inviato: Thursday, January 20, 2011 11:06:29 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2008
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Come ti ho detto io levo la spunta - applica- ok, ma se riclcco sulla cartella la ritrovo spuntata!

Comunque ho fatto start esegui cmd .... e mi dice
attrib% non riconosciuto come comando interno o esterno, un programma eseguibile o un file batch
r16
Inviato: Thursday, January 20, 2011 11:13:10 PM
Rank: AiutAmico

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E va beh.....proviamo con le cattive.
Però leggi bene, e con calma, quello che scrivo.

Con la funzione "Cerca" di Windows, copia-incolla in ambedue i campi, questa cartella:
KB974455-IE7

Finita la ricerca,dovresti vedere (ce ne sono più d'una) la stringa:
C:\WINDOWS\$hf_mig$\KB974455-IE7\update\branches.inf (individua con sicurezza, che sia la stessa stringa in cui si blocca Avira)

Clicca sulla destra con il tasto destro al file:
KB974455-IE7
E scegli "elimina".
Ti chiederà se vuoi spostarlo nel cestino.
Clicca sì.

N.B:
NON svuotare per nessuna ragione il cestino.
Al limite, se noti disfunzioni nel pc lo possiamo sempre ripristinare.
r16
Inviato: Thursday, January 20, 2011 11:20:47 PM
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Ferma!!!!
Commenta:
Come ti ho detto io levo la spunta - applica- ok, ma se riclcco sulla cartella la ritrovo spuntata!

Ma devi riavviare il pc perchè le modifiche siano avvenute correttamente.
Dopo il riavvio, controlla se c'è ancora la spunta.
simonettad
Inviato: Thursday, January 20, 2011 11:28:41 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2008
Posts: 139
Ce ne sono quattro, di queste una ha la stessa stringa .... solo che si ferma a update
metto questa nel cestino?
dice tipo: catalogo di protezione
r16
Inviato: Thursday, January 20, 2011 11:29:59 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 8/7/2007
Posts: 11,016
Leggi il post precedente.
simonettad
Inviato: Thursday, January 20, 2011 11:40:43 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2008
Posts: 139
La spunta è ancora lì
r16
Inviato: Thursday, January 20, 2011 11:47:50 PM
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Iscritto dal : 8/7/2007
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Brick wall

Sposta nel CESTINO:
WINDOWS\$hf_mig$\KB974455-IE7\update

Riavvia il pc.

Se vedi anomalie, vai nel cestino clicca con il tasto destro sopra il file, e scegli RIPRISTINA.
Vado a nanna.
Ti riprendo domani.
simonettad
Inviato: Thursday, January 20, 2011 11:49:22 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2008
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ok grazie
a domani
buonanotte
simonettad
Inviato: Friday, January 21, 2011 2:13:31 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2008
Posts: 139
Ho messo nel cestino WINDOWS\$hf_mig$\KB974455-IE7\update
ma era un catalogo di protezione e non si era risolto nulla,
allora l'ho ripristinato e ho eliminato WINDOWS\$hf_mig$\KB974455-IE7.
Ho fatto una scansione con Avira solo alla cartella Windows ed è andata a buon fne.
Ora sto facendo una scansione completa...
Per il resto tutto sembra funzionare normalmente.
Ti farò sapere come andrà a finire...
Ciao :o)
simonettad
Inviato: Friday, January 21, 2011 3:40:38 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2008
Posts: 139
Non ce la faccio più!!!
Anche stavolta si è bloccato ma...
C:\RECYCLES\S-1-5-21...........branches.inf

Mi sa che è un caso proprio disperato...se ripristino la cartella che è nel cestino, copio le cartelle che mi interessano (foto e documenti) su una pennetta e formatto?
Oppure visto che il pc non mi dà problemi, salvo quando faccio le scansione con l'antivirus, non faccio più scansioni e tiro avanti così fino a quando si presenteranno altri problemi e allora formatterò?

r16
Inviato: Friday, January 21, 2011 5:40:32 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 8/7/2007
Posts: 11,016
Ciao.
Il vero problema, è che non si riesce a togliere la spunta in "sola lettura " al file branches.
Il problema, è tutto lì.....
Puoi provare a toglierla in Modalità provvisoria.
Poi, è inutile farsi venire, l'esaurimento nervoso .
Male che vada, formatterai quando prenderai qualche infezione.
Nel frattempo, cerco una soluzione.

P.S:
Commenta:
Come ti ho detto io levo la spunta - applica- ok, ma se riclcco sulla cartella la ritrovo spuntata!

Non "ricliccare", per vedere se c'è la spunta.
Tu, togliela, conferma l'operazione con "Applica" e poi OK.
Poi riavvia il pc.
Dopo averlo riavviato, vai a controllare se la spunta, si è ricreata nella casellina di "Solo lettura".


simonettad
Inviato: Saturday, January 22, 2011 8:07:09 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2008
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Ok, proverò a levare la spunta in modalità provvisoria.

Rimetto al suo posto la cartella messa nel cestino.
Ciao e grazie

simonettad
Inviato: Sunday, January 23, 2011 5:00:13 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2008
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Anche in modalità provvisoria il tentativo non ha avuto successo e la spunta solo lettura resta.
Ciao
:o)
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