E infine per completezza ho trovato nel sito acer il manuale del travelmate 4000 series, penso che sia valido anche per il tuo dal momento che non c'è il modello 4020, ti copio un passo del manuale poi vedi tu.

Ripristino senza un CD di Ripristino
Questo processo di ripristino vi aiuta a ripristinare il unità C con il
contenuto originale del software che era stato isntallato quando avete
acquistato il notebook. Seguite i passi indicati qui sotto per ricostruire
il vostro unità C:. (Il vostro unità C: verrà riformattato e tutti i dati
verranno cancellati.) È importante fare il back up di tutti i file di dati
prima di usare questa opzione.
Prima di eseguire un’operazione di ripristino, controllate le
impostazioni BIOS.
a Controllare per vedere se la funzione "Hard Disk Recovery" è attivata
o meno.
b Accertarsi che l’impostazione [Hard Disk Recovery] in [Advanced] è
[Enabled].
c Uscire dalla BIOS Setup Utility e salvare i cambiamenti. Il sistema farà il
reboot.
Nota: Per attivare la utilità di configurazione del BIOS, premere
(F2) durante il POST.
Enjoy

Ovviamente ringrazio tutti quelli che mi hanno risposto.