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aiuto urgente Opzioni
stelladelnord1
Inviato: Friday, October 31, 2014 12:50:47 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/31/2012
Posts: 328
scusate so che non è la sezione, ma di piu non riesco a fare,

allora stamani ho spento il pc regolarmente come me lo chiede lui, dallo start, fatto tutto per bene, sono rientrata e provo a riaccenderlo, ma non va, lo schermo rimane nero, allora provo con la modalità provvisoria con rete, ed è cosi che sto navigando qui, qualcuno mi dice dove metto lwe unghiette per farlo andare come si deve?
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Inviato: Friday, October 31, 2014 12:50:47 PM

 
maopapof
Inviato: Friday, October 31, 2014 1:25:58 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/31/2004
Posts: 7,183

punto di ripristino antecedente al problema

....... in cerca ..... scrivi punto di ripristino :O) vai nella lista e ne cerchi uno

stelladelnord1
Inviato: Friday, October 31, 2014 1:31:49 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/31/2012
Posts: 328
maopapof ha scritto:

punto di ripristino antecedente al problema

....... in cerca ..... scrivi punto di ripristino :O) vai nella lista e ne cerchi uno


ho provato ma non me lo fa fare, dopo riprovo e so dirti se riesco, grazie maopapof
stelladelnord1
Inviato: Friday, October 31, 2014 2:56:23 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/31/2012
Posts: 328
fatto ripristino. ora non si apre più nemmeno modalità provvisoria
cbbusto
Inviato: Friday, October 31, 2014 3:26:20 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
Sicuramente hai qualche malware che ti blocca tutto, dovresti tornare come prima, se ci riesci, poi fare una scansione con Malwarebytes in modalità provvisoria.
1)Scarica ed installa MalwareBytes: scarica la versione Gratis non la Premium
clicca qui per il download : http://www.aiutamici.com/software?id=80346
Prima di fare la scansione AGGIORNALO. (è molto importante)
Esegui una scansione completa del sistema. (NON veloce)
Elimina gli eventuali file infetti trovati. (li devi selezionare, e poi cliccare su "Rimuovi selezionati")
Posta il log.

2)Scarica Adwcleaner sul desktop:
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Chiudi tutti i browser (è importante IE,Firefox Chrome ecc...)
Clicca sul pulsante "Scan".
Finita la scansione clicca su "Clean"
Conferma con OK le varie finestre che ti compariranno.
Il pc si riavvierà, e uscirà il log con le eliminazioni.
Postalo qui.
Eventualmente attendi anche una risposta dall'amico maopapof, magari ha qualche altra idea.
Ciao
stelladelnord1
Inviato: Friday, October 31, 2014 3:36:41 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/31/2012
Posts: 328
allora cb risono in modalità provvisoria con rete, ora vedo se riesco a fare tutto, ti aggiorno, grazie per ora


intanto tento anche questo, male non fa
stelladelnord1
Inviato: Friday, October 31, 2014 3:58:29 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/31/2012
Posts: 328
allora malawarebyte proprio non mi si apre, ho fatto con adwcleaner, cliccato scansione e pulisci al riavvio il pc non si spenge resta la scritta arresto del sistema, e sono ancora in modalità provvisoria
cbbusto
Inviato: Friday, October 31, 2014 7:04:21 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
Sarebbe importante fare la scansione con Malwarebytes, prova a scaricarlo da quì:
http://it.malwarebytes.org/antimalware/
Scorri la pagina e clicca sotto Gratis Scaricare, il file da scaricare è questo: mbam-setup-2.o.3.1025.exe, clic su salva file, salvalo sul desktop, poi disconnettiti e lo apri se si apre poi ti colleghi e lo AGGIORNI e quindi fai la scansione, eventualmente prova a disattivare momentaneamente l'antivirus e il firewall, vediamo se si riesce.
Eventualmente prova a fare anche questa scansione:
Scarica Junkware Removal Tool sul desktop.
http://www.majorgeeks.com/mg/get/junkware_removal_tool,1.html
Disattiva temporaneamente l'antivirus per evitare potenziali conflitti.
Doppio click su JRT
Lo strumento si aprirà e avvierà la scansione del sistema, se appare la finestra Prompt dei comandi premi un tasto e lascia fare.
Devi avere pazienza in quanto questo tool può richiedere del tempo per completare la scansione .
Al termine, un log (JRT.txt) viene salvato sul desktop e si aprirà automaticamente.
Postalo qui.
Altro tentativo vai su Esegui, digita msconfig Invio poi vai nella scheda Avvio e disattiva tutte le voci che vedi OK esci e riavvia. Ciao

cbbusto
Inviato: Friday, October 31, 2014 7:05:51 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
stelladelnord1 ha scritto:
allora malawarebyte proprio non mi si apre, ho fatto con adwcleaner, cliccato scansione e pulisci al riavvio il pc non si spenge resta la scritta arresto del sistema, e sono ancora in modalità provvisoria

Potresti forzare lo spegnimento col tasto del pc.
stelladelnord1
Inviato: Friday, October 31, 2014 7:42:40 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/31/2012
Posts: 328
l'unico tasto che ho sul pc, è sullo schermo ed è lo start
per forzare lo spegnimento dovrei staccare proprio la spina
provo a fare quello che hai detto
stelladelnord1
Inviato: Friday, October 31, 2014 7:52:57 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/31/2012
Posts: 328
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.3.3 (10.21.2014:1)
OS: Windows 7 Home Premium x64
Ran by franco on 31/10/2014 at 19:45:24,74
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys



~~~ Files



~~~ Folders



~~~ FireFox

Emptied folder: C:\Users\franco\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\i6mdpgv0.default\minidumps [8 files]



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 31/10/2014 at 19:46:52,42
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
stelladelnord1
Inviato: Friday, October 31, 2014 8:21:40 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/31/2012
Posts: 328
malaware dice che non ci sono elementi nocivi, non riesco ad esportarlo qui

non ho scritte esegui, cliccando su start c'è cerca programmi o file
dottorserpente
Inviato: Friday, October 31, 2014 8:32:14 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 9/6/2010
Posts: 2,017
stelladelnord1 ha scritto:
malaware dice che non ci sono elementi nocivi, non riesco ad esportarlo qui

non ho scritte esegui, cliccando su start c'è cerca programmi o file


Per visualizzare la scritta: Esegui, se vuoi, fai così:

Clicca con il DX sulla barra dell'avvio veloce -->> togli la spunta a: Blocca la barra delle applicazioni -->> Clicca su Proprietà -->> nella finestra che si apre clicca su: Menù start -->> Personalizza -->> A metà finestra spunta la casella: Comando esegui.

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pidue
Inviato: Friday, October 31, 2014 8:46:24 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2005
Posts: 7,332
dottorserpente ha scritto:
stelladelnord1 ha scritto:
malaware dice che non ci sono elementi nocivi, non riesco ad esportarlo qui

non ho scritte esegui, cliccando su start c'è cerca programmi o file


Per visualizzare la scritta: Esegui, se vuoi, fai così:

Clicca con il DX sulla barra dell'avvio veloce -->> togli la spunta a: Blocca la barra delle applicazioni -->> Clicca su Proprietà -->> nella finestra che si apre clicca su: Menù start -->> Personalizza -->> A metà finestra spunta la casella: Comando esegui.

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Oppure con una mossa: tasti Windows + R.



dottorserpente
Inviato: Friday, October 31, 2014 8:50:00 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 9/6/2010
Posts: 2,017
Quella mossa mi era nota fin dai tempi del famoso pappagone. Applause C'è da dire che Win + R alla lunga ci si dimentica mentre, effettuato il settaggio, rimane permanente anche per altri eventuali utilizzi.

Alla fine è sempre l'utente che decide.

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stelladelnord1
Inviato: Friday, October 31, 2014 9:08:41 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/31/2012
Posts: 328
ho provato tutto quello che mi avete detto, e ho mriavviato il pc, nulla navigo ancora in provvisoria, non so se può essere utile ho windows 7 home premium
wildbill
Inviato: Friday, October 31, 2014 9:42:53 PM
Rank: Newbie

Iscritto dal : 10/22/2014
Posts: -15
stelladelnord1 ha scritto:
ho provato tutto quello che mi avete detto, e ho mriavviato il pc, nulla navigo ancora in provvisoria, non so se può essere utile ho windows 7 home premium


A questo punto io lo farei controllare da un Centro Specializzato. Insomma a qualcuno che i computer li maneggia tutti i giorni praticamente, un esperto, un tecnico vero.
stelladelnord1
Inviato: Saturday, November 01, 2014 9:47:00 AM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/31/2012
Posts: 328
siccome io non riesco a stare ferma con le unghiette, ho provato a fare di nuovo un ripristino, perche a sto punto non avrei altra soluzione che formattare, ma vorrei sapere cosa è successo ci ho provato di nuovo, ecco cosa è uscito fuori, può essere utile?

stamp.png
cbbusto
Inviato: Saturday, November 01, 2014 11:06:44 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
Ti dice che facendo il ripristino verranno eliminati Malwarebytes e un driver per servizio desktop remoto microsoft, chiudi e prosegui pure niente di male, malwarebytes lo puoi caricare quando ti serve e quel servizio è inutile, serve per collegarsi a un desktop remoto solitamente urilizzato in ambito aziendale, non credo sia il tuo caso.
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