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problemi di "linea" Opzioni
juliettehasagun191
Inviato: Wednesday, August 11, 2010 8:02:49 AM
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Iscritto dal : 7/27/2010
Posts: 19
Ragazzi, ho nuovamente bisogno del vostro aiuto.
Il mio pc si collega e si scollega di continuo da internet...quale può essere la causa?
Vi allego intanto il Log di HiJackThis...Grazie a tutti quelli che mi vorranno dare una mano!

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 07:58:35, on 11/08/2010
Platform: Windows 7 (WinNT 6.00.3504)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7600.16385)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\taskhost.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Sony\VAIO Smart Network\VSNClient.exe
C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe
C:\Windows\System32\igfxtray.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Sony\ISB Utility\ISBMgr.exe
C:\Program Files\Sony\PMB\PMBVolumeWatcher.exe
C:\Program Files\Sony\Marketing Tools\MarketingTools.exe
C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011\avp.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011\klwtblfs.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Users\Stella\Downloads\HiJackThis(3).exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://sony.msn.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011\ievkbd.dll
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.2.4204.1700\swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O2 - BHO: link filter bho - {E33CF602-D945-461A-83F0-819F76A199F8} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011\klwtbbho.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe -s
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ISBMgr.exe] "C:\Program Files\Sony\ISB Utility\ISBMgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PMBVolumeWatcher] C:\Program Files\Sony\PMB\PMBVolumeWatcher.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MarketingTools] C:\Program Files\Sony\Marketing Tools\MarketingTools.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" /runcleanupscript
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O8 - Extra context menu item: Aggiungi ad Anti-Banner - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011\ie_banner_deny.htm
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Inserisci blog - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Inserisci &blog in Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Invia a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: I&nvia a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: &Tastiera Virtuale - {4248FE82-7FCB-46AC-B270-339F08212110} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011\klwtbbho.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: C&ontrollo URL - {CCF151D8-D089-449F-A5A4-D9909053F20F} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011\klwtbbho.dll
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\kloehk.dll
O23 - Service: ArcSoft Connect Daemon (ACDaemon) - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe (file missing)
O23 - Service: Servizio Kaspersky Anti-Virus (AVP) - Kaspersky Lab ZAO - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011\avp.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: PMBDeviceInfoProvider - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\PMB\PMBDeviceInfoProvider.exe
O23 - Service: Intel(R) Sample Collector (SampleCollector) - Intel Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Care\collsvc.exe
O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
O23 - Service: VAIO Media plus Content Importer (SOHCImp) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHCImp.exe
O23 - Service: VAIO Media plus Database Manager (SOHDBSvr) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHDBSvr.exe
O23 - Service: VAIO Media plus Digital Media Server (SOHDms) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHDms.exe
O23 - Service: VAIO Media plus Device Searcher (SOHDs) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHDs.exe
O23 - Service: VAIO Media plus Playlist Manager (SOHPlMgr) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHPlMgr.exe
O23 - Service: VAIO Entertainment TV Device Arbitration Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzHardwareResourceManager\VzHardwareResourceManager\VzHardwareResourceManager.exe
O23 - Service: VAIO Event Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe
O23 - Service: VAIO Power Management - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Power Management\SPMService.exe
O23 - Service: VAIO Content Folder Watcher (VCFw) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\VAIO Content Folder Watcher\VCFw.exe
O23 - Service: VAIO Content Metadata Intelligent Analyzing Manager (VcmIAlzMgr) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VCM Intelligent Analyzing Manager\VcmIAlzMgr.exe
O23 - Service: VAIO Content Metadata Intelligent Network Service Manager (VcmINSMgr) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VCM Intelligent Network Service Manager\VcmINSMgr.exe
O23 - Service: VAIO Content Metadata XML Interface (VcmXmlIfHelper) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\VcmXml\VcmXmlIfHelper.exe
O23 - Service: VSNService - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Smart Network\VSNService.exe
O23 - Service: VUAgent - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Update 5\VUAgent.exe
O23 - Service: VAIO Entertainment Database Service (VzCdbSvc) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzCdbSvc.exe

--
End of file - 9365 bytes
Sponsor
Inviato: Wednesday, August 11, 2010 8:02:49 AM

 
panchoz
Inviato: Wednesday, August 11, 2010 9:26:25 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/6/2008
Posts: 2,452
Innanzitutto:

<< Disattiviamo il Tea Timer di SpyBot:

Apri SpyBot in modalità avanzata (menù modalità - avanzata) poi vai in utilità - resident e togli la spunta a TeaTimer, e riavvia il pc. >>



...come da istruzioni di R16 in questo topic:

http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=50370


Whistle
panchoz
Inviato: Wednesday, August 11, 2010 9:57:39 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/6/2008
Posts: 2,452
Mentri sei in attesa...


"/>
l'icona di rete è quella scaletta di istogrammi in basso a dx

http://windows.microsoft.com/it-IT/windows-vista/Troubleshoot-Internet-connection-problems




Risoluzione dei problemi relativi alla connessione di rete
http://windows.microsoft.com/it-IT/windows-vista/Troubleshoot-network-connection-problems



juliettehasagun191
Inviato: Wednesday, August 11, 2010 10:03:46 AM
Rank: Member

Iscritto dal : 7/27/2010
Posts: 19
Ho disattivato TeaTimer...come procedo ora ? :-)
panchoz
Inviato: Wednesday, August 11, 2010 10:12:34 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/6/2008
Posts: 2,452
juliettehasagun191 ha scritto:
Ho disattivato TeaTimer...come procedo ora ? :-)


Vedi il post sulla'autodiagnostica di Windows.
Cerca di individuare dal tuo pc possibili segnalazioni d'intervento, magari ripara tutto da solo!


Shhh Per il log qualcuno saprà dirti al più presto.

Speak to the hand
panchoz
Inviato: Wednesday, August 11, 2010 10:18:03 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/6/2008
Posts: 2,452
juliettehasagun191 ha scritto:
Ho disattivato TeaTimer...come procedo ora ? :-)



Il Tea Timer è il tentativo un pò sfigato da parte di Spybot per una protezione real time antispyware.
Visto che la suite Kaspersky include la stessa funzione era possibile, o meglio certo un conflitto tra i 2 programmi, con ripercussioni sul funzionamento del pc e della gestione della sicurezza.
juliettehasagun191
Inviato: Thursday, August 12, 2010 11:53:03 AM
Rank: Member

Iscritto dal : 7/27/2010
Posts: 19
C'è qualcuno che può aiutarmi con la lettura del Log?? Pray
monsee
Inviato: Thursday, August 12, 2010 2:36:39 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/5/2005
Posts: 22,971
juliettehasagun191 ha scritto:
C'è qualcuno che può aiutarmi con la lettura del Log?? Pray


Innanzitutto, come già t'han detto, ci sarebbe da eliminare il TeaTimer di Spybot... (sempre meglio NON averlo che averlo!)

Ci sarebbe, inoltre, da "fixare" la seguente voce:

O23 - Service: ArcSoft Connect Daemon (ACDaemon) - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe (file missing)

La ragione è che il file in oggetto è -pare- "svaporato"...
Trattandosi di un file legato all'impostazione delle connessioni potrebbe aver qualcosa a che vedere con le tue repentine "perdite della connessione".
Se il semplice "fixare" la voce che t'ho suggerito NON sortisse effetti, suggerirei di provare a reinstallare il driver connesso a questa voce (quello del tuo modem/router, forse?)... Ma, prima, vedi se il "fixare" (e poi riavviare il PC, ovviamente) migliora un po' le cose.

PS: non ho indicato altre voci da "fixare" perché il LOG da te postato è essenzialmente "pulito" (oppure sono io che non sono capace di saperlo interpretar correttamente [cosa ovviamente possibile, ma -nel caso in questione- non ci giurerei]).
juliettehasagun191
Inviato: Thursday, August 12, 2010 4:03:55 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 7/27/2010
Posts: 19
Ok...se trovo il file in rete provo a rinstallarlo nuovamente...
grazie mille!! :-)
monsee
Inviato: Thursday, August 12, 2010 4:08:27 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/5/2005
Posts: 22,971
Beh, per i ringraziamenti, meglio accertarci, prima, che tutto sia risolto.
Comunque, grazie a te: sei molto gentile.
a.roselli
Inviato: Thursday, August 12, 2010 4:12:55 PM

Rank: Admin

Iscritto dal : 10/4/2000
Posts: 19,044
juliettehasagun191 ha scritto:
Ragazzi, ho nuovamente bisogno del vostro aiuto.
Il mio pc si collega e si scollega di continuo da internet...quale può essere la causa?
Vi allego intanto il Log di HiJackThis...Grazie a tutti quelli che mi vorranno dare una mano!

Che si colleghi a Internet è normale, vedi vari aggiornamenti, di sistema, antivirus, ecc. Ma che si scolleghi no, se utilizzi una connessione a 56Kb e meglio se stacchi il modem quando non devi navigare, intanto fai una scansione Antivirus completa del sistema.



alfonso_aiutamici@hotmail.it

juliettehasagun191
Inviato: Thursday, August 12, 2010 8:35:45 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 7/27/2010
Posts: 19
Allora, ho fatto fare la scansione completa con Kaspersky e non ha rilevato niente di anomalo. Idem con Spybot e Malwarebytes Anti-Malware.
Però qualcosa che non va c'è di sicuro...a momenti la linea scompare e riappare ad intermittenza...boh
come devo procedere?

C'è qualcuno che può aiutarmi a controllare che non ci sia qualche connessione non autorizzata attiva e così via?
draco
Inviato: Thursday, August 12, 2010 8:44:02 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/4/2008
Posts: 225
per connetterti alla rete usi un modem o un rutter?
juliettehasagun191
Inviato: Thursday, August 12, 2010 8:51:38 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 7/27/2010
Posts: 19
mi connetto tramite il modem di Alice, perché?
maopapof
Inviato: Thursday, August 12, 2010 9:09:07 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/31/2004
Posts: 7,179
scarica cleanup dal sito .... non toccare nulla e fai la scansione :O)

panchoz
Inviato: Thursday, August 12, 2010 9:30:05 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/6/2008
Posts: 2,452
maopapof ha scritto:
scarica cleanup dal sito .... non toccare nulla e fai la scansione :O)


Mao, devo fare il cattivoDrool Cleanup non funzia con W7
a.roselli
Inviato: Thursday, August 12, 2010 9:33:33 PM

Rank: Admin

Iscritto dal : 10/4/2000
Posts: 19,044
juliettehasagun191 ha scritto:
Però qualcosa che non va c'è di sicuro...a momenti la linea scompare e riappare ad intermittenza...boh
come devo procedere?

Potrebbe essere un problema di linea telefonica, nulla che dipenda da te, vedi come va domani.



alfonso_aiutamici@hotmail.it

juliettehasagun191
Inviato: Friday, August 13, 2010 10:55:18 AM
Rank: Member

Iscritto dal : 7/27/2010
Posts: 19
Mi potete linkare un sito sicuro dove scaricare questo file?
O23 - Service: ArcSoft Connect Daemon (ACDaemon) - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe (file missing)
panchoz
Inviato: Friday, August 13, 2010 11:38:48 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/6/2008
Posts: 2,452
Hai fatto la prova

-tasto dx del mouse sulla parte gialla

-poi, freccia verde



"/>




si aprirà questa finestra


"/>


puoi la "diagnostica" seguendo le istruzioni.


Ricorda che W7 si auto-cura o almeno ci prova!
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