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L'arte di gestire i troll Opzioni
dead
Inviato: Friday, February 05, 2010 3:23:00 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 9/20/2004
Posts: 1,595
In virtu della mia più che decennale esperienza di bazzicatore di forum, in alcuni dei quali ho provato anche il fantastico brivido di essere troll io stesso, mi arrogo la competenza di darvi un consiglio circa i suddetti esemplari di fauna forumistica.

Il troll anela prima di tutto ad accaparrarsi l'attenzione degli utenti, in subordine gli interessa essere un
"modello"; certo preferirebbe essere un modello da ammirare, ma in mancanza, gli è ampiamente sufficiente essere un modello di stronzaggine (si può dire str...in questo forum? Drool ).

L'arma di cui si serve nella maggior parte dei casi è la provocazione, che spesso conduce l'ignaro lettore nella palude del "flame", ovvero il thread infuocato ove i valori ed il rispetto si sovvertono volano accuse ed insulti verso tutto e tutti...
Il troll a questo punto ha raggiunto l'estasi: tutti parlano di lui o del post che lui ha scritto (che se andiamo a privarlo delle varie infiorettature, di solito rimane uno scheletro più squallido di un albero secco in una giornata nebbiosa d'inverno).
Per mantenere viva l'attenzione, spesso è costretto a cambiare nome, a dialogare con dei cloni di se stesso, a fare asserzioni e smentite sulle stesse cose, ma in mezzo al fango delle paludi del flame, ciò rimane inavvertito.

Che fare quindi per evitare la presenza di tali fastidiosi esemplari? In alcuni casi il guardiaparco (leggi webmaster) interviene per eliminare i trolls a colpi di doppietta (ban); tuttavia alcuni di questi graziosi animaletti hanno la peculiarità di risorgere dalle loro ceneri cambiando pelo ma non vizio. Nel peggiore dei casi il guardaparchi sfinito cederà all'invasione...
Esiste tuttavia un modo più efficace: ignorarli.
Ogni risposta diretta o indiretta ad un loro intervento è fonte del massimo godimento e manna dal cielo; per lo stesso motivo non rispondere è come privarli del nutrimento e succhiar loro il sangue. Sulle prime il troll intensificherà il disturbo, cercando di farvi cedere e di trascinarvi nella palude, ma dopo uno, due, dieci attacchi, privo di energia vitale cederà, riscomparendo nel nulla telematico dal quale aveva cercato di fuoriuscire. Quindi mi raccomando, se vi capitasse fate finta che non esista e prima o poi gli mancherà l'aria.

se poi proprio non riuscite in alcun modo a resistere all'impulso di rispondergli (certi troll sono estremamente subdoli), trattatelo da essere umano e rispondete chiaramente alle sue argomentazioni assurde o provocatorie, mantenendo un tono di estremo rispetto e civiltà, senza però dettagliare troppo o dargli troppo peso, come se si trattasse di quisquilie della minima importanza.
Questo atteggiamento costituisce per il povero troll un colpo di una tale violenza, pari quasi all'indifferenza pura, e ben superiore al ban (anzi, certi troll collezionano ban come fossero trofei); si troverà sconcertato e annaspante, privo delle parole giuste per rispondervi. E così, un colpo di indifferenza dopo l'altro, questa curiosa specie finirà per trovarsi confinata nelle selvagge foreste di forumfree.it.


.... vabbè ok, torno a lavorare!Sick


Sono cosi avanti che quando guardo indietro vedo il futuro.
Sponsor
Inviato: Friday, February 05, 2010 3:23:00 PM

 
fdaccc
Inviato: Friday, February 05, 2010 3:25:04 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/12/2009
Posts: 2,114
?????!!!?!?!?!?? =)
granuz88
Inviato: Friday, February 05, 2010 3:26:08 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/10/2005
Posts: 3,476
Bravo dead!
Ci vuole un po' di educazione anti-troll! Drool




By Granuz88
paolopa
Inviato: Friday, February 05, 2010 4:00:46 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/14/2008
Posts: 2,777
@dead:come sempre misurato,pacato e risolutivo.pero' non ti ci vedo nei pannidel troll!!! :-)
dead
Inviato: Friday, February 05, 2010 4:15:11 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 9/20/2004
Posts: 1,595
paolopa ha scritto:
...pero' non ti ci vedo nei pannidel troll!!! :-)



Ha ha! Ho collezionato tre ban permanenti sul forum di html.it negli ultimi 4 o 5 anni, tutti grazie alle c...ate che sparavo nella sezione off-topic, un po' per il gusto di polemizzare, un po' perchè quei moderatori spocchiosi mi stanno parecchio sulle palline, specialmente saibal e rebelia Shhh


Sono cosi avanti che quando guardo indietro vedo il futuro.
alsos
Inviato: Friday, February 05, 2010 4:29:43 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/1/2009
Posts: 325
quoto in peno quanto dice dead sulla spocchia dei moderatori del forum di html.it.
tamagon
Inviato: Friday, February 05, 2010 4:37:46 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/6/2009
Posts: 2,913
hai ragione dead,meglio fare gli indifferenti,cosi' magari si spegne da soloWhistle
Whistle
monsee
Inviato: Friday, February 05, 2010 5:53:55 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/5/2005
Posts: 22,971
Concordo perfettamente con quel che hai scritto, Dead. Applause Applause Applause Il comportamento che uso mantenere, in genere, infatti, è -più o meno- di tipo non dissimile da quel che hai indicato tu:
dead ha scritto:
... trattatelo da essere umano e rispondete chiaramente alle sue argomentazioni [...] mantenendo un tono di [...] rispetto e civiltà...

La verità è che io credo non ci sia sugo (non serve a niente, insomma, e forse manco ha senso) cercare di discernere fra "troll" e "non-troll": dinnanzi a qualsivoglia post -di troll oppure no- trovo opportuno cercare risponder chiaramente con giusta educazione e cortesia.
cbbusto
Inviato: Friday, February 05, 2010 6:09:28 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
Dead, c'è un nesso con questo e il topic di tamagon?
Qui ogni tanto ne appaiono, uno veramente rompi....è sparito da parecchi mesi dopo averlo bacchettato,
di solito appare nel periodo elettorale...i soliti piccioni viaggiatori!!!! Vediamo se ricompare il mese prossimo.
Speak to the hand
panchoz
Inviato: Friday, February 05, 2010 7:59:02 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/6/2008
Posts: 2,452
Non si può trollare nella sez Sicurezza!!
panchoz
Inviato: Friday, February 05, 2010 8:59:08 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/6/2008
Posts: 2,452
ghiudon
Inviato: Sunday, February 07, 2010 5:41:52 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/30/2007
Posts: 578
Ci siamo caduti come polli. (mi ci metto anch'io anche se non ho postato). Siamo arrivati a farci prendere per il naso, rispondendo a provocazioni varie, finchè Alfonso non ha chiuso la sezione discussioni varie. Mi spiace vedere che qualcuno, soddisfando chi provocava, si sia fatto coinvolgere al punto che non si parlasse d'altro e che la discussione degenerasse arrivando alla chiusura della sezione discussioni varie. Pazienza, scusate lo sfogo, ma mi sembrava bello potere confrontarsi anche su argomenti non propriamente tecnici. Occasione perduta!
cbbusto
Inviato: Sunday, February 07, 2010 6:26:28 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
E' vero che era una sezione dove si poteva dibattere su tutto, ma alfonso ha fatto bene, perchè stava prendendo una brutta piega, diversi interventi erano sicuramente da censurare, pazienza.
enigmista63
Inviato: Sunday, February 07, 2010 6:35:12 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/28/2007
Posts: 1,976
Whistle Ciao pienamente d'accordo con quanto detto da tutti voi ed anche dalla decisione presa da Alfonso,ma il mio dubbio e':
chiuderemo ad una ad una le varie sezioni del forum,oppure sara' più utile ed educativo estirpare il problema ? cambiare nome alla sezione non blocca gli interventi ed i litigi scriteriati tanto chi non vuole capire non capira' neppure se la sezione si chiamerà PINCO PALLINO.
square
Inviato: Sunday, February 07, 2010 6:48:56 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/10/2009
Posts: 1,670
Le linee-guida di dead su come gestire i troll le condivo pienamente, ho sempre cercato di fare in quel modo: a che pro incavolarsi con un nick che non sai se è davvero come sembra, e che cerca chiaramente rogna?
E non sto qui facendo riferimenti particolari.
Tuttavia, onestamente, mi pare che il casino di poco fa (fino alla chiusura di "Discussioni Varie") non sia stato causato da qualche troll (se poi c'è veramente nel forum), ma dai tanti utenti che invece di IGNORARE piccoli battibecchi o qualche battuta poco chiara (= mi ha offeso? voleva offendermi?...), si son messi a battibeccare ferocemente e ad invocare a tutto spiano il Moderatore, a mo' di "giustiziere".
Creando quindi un polverone e l'impressione che il forum stesse per esplodere.
Chiedo: è così difficile affrontare questioni e problemi - magari in modo deciso – ma senza altercare? Magari "lasciando perdere" la discussione, se si spinge troppo in là.
maopapof
Inviato: Sunday, February 07, 2010 6:53:38 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/31/2004
Posts: 7,185
... sono d'accordo con te dead :O)

però quando ce vò ,,, ce vò ....

cercare di bloccare un disturbatore anche maleducato ... significa per lo stesso, anche non tenerlo nella giusta considerazione per i suoi post futuri :O) .... anche perchè non è il soggetto incriminato a creare nel post lo scompiglio .... ma quelli che si aggregano solo per manifestare il malato che è in loro :O(

alsos
Inviato: Sunday, February 07, 2010 7:01:55 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/1/2009
Posts: 325
quoto enigmista63 ... motivi di litigio si trovano anche in altre sezioni ... virus ... linux ...................
magomagu
Inviato: Sunday, February 07, 2010 7:38:56 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/17/2009
Posts: 659
Volevo intervenire sul Topic "LOG SICUREZZA E DINTORNI", ma è bloccato (dev'esserci uno di quei lucchetti di cui parlava tempo fa Azzurra), quindi - scusandomi - dico qui quello che avrei voluto dire là.

Al di là della vicenda specifica, io credo che i processi alle persone e la giustizia sommaria siano comportamenti scorretti.
Nel caso in esame, con l'aggravante di essere rivolti contro un ragazzo.
E poi, oltre alla scorrettezza, è evidente anche l'inefficacia di tali comportamenti.
Perché probabilmente rinforzano atteggiamenti che si pensa di scoraggiare.
E poi sono diseducativi.
Parliamo di ragazzi. E' vero che non tutti hanno la maturità di un Simo95.
Ma noi adulti dobbiamo aiutarli a farli crescere, non metterci sul loro stesso piano.
Forse qualche regola e qualche intervento in più di Alfonso avrebbe aiutato.
Concordo quindi con la sostanza di quanto detto da Sioux.

@Alfonso:
ti dico molto sinceramente: la mia impressione è che ti sei affrettato a chiudere la stalla dopo che i buoi sono fuggiti.
Fare (fatte ovviamente le debite proporzioni) come la Cina, che mette i filtri a Google, alla fine non risolverà i problemi, ma li sposterà altrove.
La vera soluzione del problema, secondo me, è l'introduzione esplicita di qualche minima regola di comportamento.
monsee
Inviato: Sunday, February 07, 2010 7:52:10 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/5/2005
Posts: 22,971
magomagu ha scritto:
credo che i processi alle persone e la giustizia sommaria siano comportamenti scorretti

Naturalmente, condivido appieno. Vorrei rilevare, peraltro che (a meno che non abbia preso "lucciole per lanterne anch'io leggendo quel che ha scritto) anche il senso del "tirarsi fuori" espresso da Siuox nel suo post sull'argomento cercava -a parer mio- d'esprimere, al fondo (con stile differente, meno pacato, magari anche ironico, epperò non volgare), l'identico concetto che -qui- hai espresso adesso tu (e che io condivido).
Le "regole di comportamento", io credo, ci son già. E san funzionar bene. "Far nuove leggi" serve a poco: dovremmo rispettar quelle che abbiamo.
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