Disabilita il Ripristino configurazione di sistema.
Poi, chiudi con calma tutto e SPEGNI il computer.
Dopo di che, RIACCENDI il computer, riattiva il Ripristino configurazione di sistema e -fatto ciò- procedi a crearti un primo "punto di ripristino" cui poter ritornare in caso di bisogno.
Tutto qui. Il "fetecchio", vedrai, verrà automaticamente eliminato (purché tu faccia esattamente quel che ho scritto).
NON è una sorta di "miracolo", ovviamente: si tratta soltanto del fatto che il malware che t'è stato segnalato si trova dentro ad una Cartella "protetta" dal Sistema; per l'esattezza, è proprio nella cartella del Ripristino configurazione di sistema.
Il modo giusto per svuotar completamente tale cartella (e assicurarsi, dunque, che TUTTO il suo contenuto venga eliminato) consiste nel disabilitare il Ripristino configurazione di sistema e poi RIAVVIARE il computer (all'atto dello spegnimento, la cartella vien svuotata... al successivo riavvio, NON verrà più "ripopolata" [cosa che avverrebbe, invece, se il Ripristino configurazione di sistema fosse ancora abilitato]).
Sicché, dopo il riavvio, si ottien che la cartella è VUOTA (sarebbe sbagliatissimo cercar di eliminare pure la cartella!). È d'uopo, a questo punto, -dopo aver riattivato il Ripristino configurazione di sistema,- crearsi un "punto di ripristino" cui potersi eventualmente ancorare in caso si rilevino problemi...

Hai controllato i drivers??

Vai "gestione dispositivi" - controller USB - apri e clicca su "drivers" - abilita l'aggiornamento con la ricerca via Intenet

Ok, sono indicazioni andando a memoria se qualcosa non lo trovi così nel tuo pc ...chiedi!!


Sicura che il fetecchione non è solo??

.."gestione periferiche" è uguale??

Si, è quello. Ormai mi sono abituato a Vista


Sistema - hardware - Gestione periferiche APRI e clicchi sulla "periferica" che ti interessa, si apre ad albero, vai sul ramo -> drivers

segui le indicazione del post precedente

Prima devi selezionare la periferica

Scheda "driver" - Aggiorna driver

"/>


SE non è quello il problema, non so dirti se devi essere + o - preoccupata!

"Quando mi connetto con la chiavetta tim, spesso mi compare una finestra: "access violation at address 00000000".

Uso xp prof."

Per il tuo caso ti ho consigliato la "soluzione" più ovvia e sicura.

Ma quella stringa di errore può essere associota ad altri "disturbi", per i quali non mi assumo responsabilità neanche nell'indicarteli.

Cmq aspetta.

solo con questa della tim, che uso per collegarmi ad internet...e cmq la riconosce regolarmente, solo che poi, dopo un pò...non regolarmente, mi esce quella finestra, mediamente 1 o 2 volte al giorno. Solo una volta, ieri, invece che "000000000", c'era un'atro numero...che mi ero segnata, ma adesso non trovo....

...a questo punto non te lo consiglio!....

Questo è il primo log:



Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19.11.03, on 23/01/2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16981)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\File comuni\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
C:\Programmi\BitDefender\BitDefender 2009\vsserv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\Google\Update\1.2.183.13\GoogleCrashHandler.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\agrsmsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\File comuni\InterVideo\RegMgr\iviRegMgr.exe
C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programmi\File comuni\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\SupportAppXL\onda_mon.exe
C:\Programmi\PDF Complete\pdfsvc.exe
C:\Programmi\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\Programmi\PDF Complete\pdfsty.exe
C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\PTHOSTTR.EXE
C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe
C:\Programmi\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Programmi\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Programmi\Eraser\eraser.exe
C:\Programmi\File comuni\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Rainlendar2\Rainlendar2.exe
C:\Programmi\Spyware Terminator\sp_rsser.exe
C:\Programmi\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\mqsvc.exe
C:\Programmi\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe
C:\WINDOWS\system32\mqtgsvc.exe
C:\Programmi\BitDefender\BitDefender 2009\seccenter.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Programmi\Hewlett-Packard\Shared\HpqToaster.exe
C:\Programmi\Alice MOBILE\Alice MOBILE.exe
C:\Programmi\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries\helpctr.exe
C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpSvc.exe
C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpHost.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Programmi\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=IT_IT&c=74&bd=smb&pf=laptop
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=IT_IT&c=74&bd=smb&pf=laptop
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: AOL Toolbar Launcher - {7C554162-8CB7-45A4-B8F4-8EA1C75885F9} - C:\Programmi\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Google Gears Helper - {E0FEFE40-FBF9-42AE-BA58-794CA7E3FB53} - C:\Programmi\Google\Google Gears\Internet Explorer\0.5.33.0\gears.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programmi\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: AOL Toolbar - {DE9C389F-3316-41A7-809B-AA305ED9D922} - C:\Programmi\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll
O3 - Toolbar: BitDefender Toolbar - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - C:\Programmi\BitDefender\BitDefender 2009\IEToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Programmi\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAX] C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe /tray
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PDF Complete] "C:\Programmi\PDF Complete\pdfsty.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PTHOSTTR] C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\PTHOSTTR.EXE /Start
O4 - HKLM\..\Run: [hpWirelessAssistant] %ProgramFiles%\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QlbCtrl] %ProgramFiles%\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe /Start
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\Sminst\Recguard.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Reminder] C:\WINDOWS\Creator\Remind_XP.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Cpqset] C:\Programmi\Hewlett-Packard\Default Settings\cpqset.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WatchDog] C:\Programmi\InterVideo\DVD Check\DVDCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Programmi\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BDAgent] "C:\Programmi\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BitDefender Antiphishing Helper] "C:\Programmi\BitDefender\BitDefender 2009\IEShow.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Eraser] C:\Programmi\Eraser\eraser.exe -hide
O4 - HKCU\..\Run: [ISUSPM] "C:\Programmi\File comuni\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe" -scheduler
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Rainlendar2] C:\Programmi\Rainlendar2\Rainlendar2.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Programmi\File comuni\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
O4 - Global Startup: DVD Check.lnk = C:\Programmi\InterVideo\DVD Check\DVDCheck.exe
O8 - Extra context menu item: &AOL Toolbar Cerca - c:\programmi\aol\aol toolbar 5.0\resources\it-it\local\search.html
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Invia a periferica &Bluetooth... - C:\Programmi\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm
O9 - Extra button: (no name) - {09C04DA7-5B76-4EBC-BBEE-B25EAC5965F5} - C:\Programmi\Google\Google Gears\Internet Explorer\0.5.33.0\gears.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Impostazioni di Google Gears - {09C04DA7-5B76-4EBC-BBEE-B25EAC5965F5} - C:\Programmi\Google\Google Gears\Internet Explorer\0.5.33.0\gears.dll
O9 - Extra button: AOL Toolbar - {3369AF0D-62E9-4bda-8103-B4C75499B578} - C:\Programmi\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.hp.com
O16 - DPF: {73ECB3AA-4717-450C-A2AB-D00DAD9EE203} (GMNRev Class) - http://h20270.www2.hp.com/ediags/gmn2/install/HPProductDetection2.cab
O20 - Winlogon Notify: DeviceNP - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DeviceNP.dll
O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\WINDOWS\system32\agrsmsvc.exe
O23 - Service: BitDefender Arrakis Server (Arrakis3) - Unknown owner - C:\Programmi\File comuni\BitDefender\BitDefender Arrakis Server\bin\Arrakis3.exe
O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - Broadcom Corporation. - C:\Programmi\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
O23 - Service: Controllo/blocco dispositivi HP ProtectTools (FLCDLOCK) - Hewlett-Packard Ltd - C:\WINDOWS\system32\flcdlock.exe
O23 - Service: Google Update Service (gupdate1c9e9b29550ac74) (gupdate1c9e9b29550ac74) - Google Inc. - C:\Programmi\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Programmi\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: IviRegMgr - InterVideo - C:\Programmi\File comuni\InterVideo\RegMgr\iviRegMgr.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Programmi\File comuni\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - BitDefender SRL - C:\Programmi\File comuni\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Programmi\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: ONDA Autorun CDROM Monitor - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\SupportAppXL\onda_mon.exe
O23 - Service: PC Angel (PCA) - SoftThinks - C:\WINDOWS\SMINST\PCAngel.exe
O23 - Service: PDF Document Manager (pdfcDispatcher) - PDF Complete Inc - C:\Programmi\PDF Complete\pdfsvc.exe
O23 - Service: RoxMediaDB9 - Sonic Solutions - c:\Programmi\File comuni\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxMediaDB9.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Programmi\File comuni\PCSuite\Services\ServiceLayer.exe
O23 - Service: Spyware Terminator Realtime Shield Service (sp_rssrv) - Crawler.com - C:\Programmi\Spyware Terminator\sp_rsser.exe
O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - c:\Programmi\File comuni\SureThing Shared\stllssvr.exe
O23 - Service: Utilità di pianificazione di LiveUpdate automatico - Unknown owner - C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - BitDefender S. R. L. - C:\Programmi\BitDefender\BitDefender 2009\vsserv.exe

--
End of file - 11251 bytes

Aspetta il parere di Rosselli, Pidue o R16 per i Log


BitDefender è la suite completa o solo l'antivirus?