|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 11/5/2007
Posts: 769
|
Mi hanno regalato una stampante HP PSC 1350, però senza il cd sono andata al sito ufficiale e ho scaricato tutto quello che poteva servirmi... http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=it&dlc=it&cc=it&product=306888&lang=itma al momento di installazione fa la scrittura dei files e poi niente... non mi chiede se installare o fare altro...niente. ho riprovato a reinstallare tutto ma con risultato uguale... cosa c'è secondo voi... non va la stampante o sbaglio io ????
|
|
|
|
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 4/5/2005
Posts: 22,971
|
Che Sistema Operativo hai? Che file-system hai? (la mia HPColor LaserJet 3700dn rifiuta di installarsi -proprio come succede a te con quella tua- se il file-system non è NTFS [io uso Windows XP]).
Avevo, all'epoca, come file-system la FAT32... e il processo d'installazione dei drivers, sistematicamente, abortiva senza alcuna visibile ragione (e senza alcun messaggio d'errore). Mi son rivolto a ben tre differenti Tecnici, i quali -dopo attenta e ponderata riflessione e un certo numero di tentativi andati tutti a vuoto- han dichiarato forfait.
Più tardi, per altre ragioni, ho scelto di cambiare il file-system (passando all'NTFS)... e, come per incanto, l'installazione della mia HP è andata in porto al primo colpo, senza dar più nessun problema.
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 11/5/2007
Posts: 769
|
Ciao Monsee !!!!
mi chiedi delle cose che per me sono in aramaico....come faccio a vedere che file-system ho?????
ho come SO Windows XP....il portatile è HP Compaq 6715s....e poi non so darti altre notizie...
Ti prego aiutami perchè la stampante è semi nuova, e vecchiotta come modello, ma la marca è buona e sarebbe un peccato buttarla via...
Grazie
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 6/20/2008
Posts: 7,111
|
Vai in risorse del computer e fai clic destro sull'icona del disco rigido e scegli proprietà (scrivo a memoria perché sto usando MINT 7).
Ciao.
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 4/5/2005
Posts: 22,971
|
Tranquilla, Dani, che un qualche rimedio di sicuro lo cerchiamo...
Segui il saggio consiglio di Eco e -dopo- dimmi che file-system hai.
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 11/5/2007
Posts: 769
|
Allora il sistema è NTFS....
però Monsee....niente incanto....non va????
non capisco perchè dopo aver installato come si deve, finisce li....
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 4/5/2005
Posts: 22,971
|
Quale, fra i drivers citati, stai cercando di installare?
La stampante la tieni SCOLLEGATA dal computer, quando avvii l'installazione, vero? (bisogna collegarla solo dopo, quando ti verrà richiesto da un apposito avviso).
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,916
|
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 11/5/2007
Posts: 769
|
ragazzi il problema è che non mi chiede nulla....
installo tutto il parchetto dei drivers e finisce lì...
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 4/5/2005
Posts: 22,971
|
Ma, quando installi, la stampante è SCOLLEGATA dal computer oppure no?  Perché, se è collegata, allora si spiega tutto (in questo caso, scollegale e poi ritenta di installare il driver). Se, invece, è scollegata, la sola cosa che mi venga in mente è che si sia deteriorato il file (quello che hai scaricato) in corso di download. Prova a ri-scaricarne un altro "fresco".
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 11/5/2007
Posts: 769
|
subito quando l'ho portata a casa ho fatto questo sbaglio, ma poi ho riprovato a reinstallare daccapo....
ed è lo stesso....
edit:
sto studiando la guida che mi ha suggerito Rudi...
poi ve lo dico...
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 11/5/2007
Posts: 769
|
Ho fatto come dice nel video... i files sono qui ma non parte l'installazione: http://i28.tinypic.com/261ncjl.jpghttp://i27.tinypic.com/fjj3ox.jpgci divento matta...aiutatemi!!!!!
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,916
|
Prova a fare in questo modo.Disinstalla tutto quello che riguarda la stampante dai una ripulita con Ccleaner ai files e al registro,riavvia il pc,riscarica i driver e il software della stampante se sono files zip o rar scompattali in una propria cartella e dopo lancia l'installazione.
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 4/5/2005
Posts: 22,971
|
Su quale file clicchi, esattamente, per avviar l'installazione?
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 11/5/2007
Posts: 769
|
ma no si doveva avviare da se l'installazione....
missà che ho incasinato un po' il mio pc...ieri sera mi è apparsa la schermata blu....non è successo niente,ma....
ho paura di quella schermata....il pc di mio figlio è così che è "morto"...
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,916
|
La schermata blu può essere la conseguenza di un conflitto software,disinstallando i driver e ripulendo il registro dovresti risolvere.
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 4/5/2005
Posts: 22,971
|
Il CD di installazione, quello sì, si avvia da solo. Ma se hai scaricato l'installer a mano devi cliccare da qualche parte, per avviar l'installazione... Comunque, quoto l'idea di Wolf  : probabilmente c'è qualche conflitto fra drivers. Seguendo le sue indicazioni, dovresti -io credo- risolverlo... o. quantomeno, individuarlo.
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,916
|
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c01705280#XPBasic In questo link c'è la video guida per installare i driver scaricandoli dal sito Hp. Danuta sto scaricando i driver per vedere qual'è l'eseguibile che devi lanciare. Al limite puoi ordinare il cd.
|
|
Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,916
|
Ho scaricato i driver è un'eseguibile di Install Shield come puoi vedere nell'immagine. Collega la stampante alla rete elettrica e accendila (non collegare il cavo usb fino a quando non ti verrà richiesto) clicca l'eseguibile e segui a schermo le varie fasi. 
|
|
|
Guest |