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Mi scuso se sto sbagliando a postare questa richiesta ma ho cercato nei vari topic senza trovare risposta. PROBLEMA: da qualche tempo i file di word ecc. che tento di aprire, si aprono in tempi biblici. Non riesco a collegare questo problema con programmi o aggiornamenti installati di recente. Mi potete aiutare per favore! Grazie a tutti.  
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salve se apri word pulito Start>esegui Winword.exe /a si apre al volo oppure ritarda ugualmente l'apertura? Che Antivirus hai? controlla se è attivato il plug-in di office (se si disattivalo) intanto verifica queste cose. saluti Andrea
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Grazie Andrea!
Se apro word seguendo le tue indicazioni si apre immediatamente.
L'antivirus è: virus scan enterprise 7.1
Plug -in: accidenti mi hai beccata impreparata. Come posso verificare quanto mi suggerisci?
Un saluto
Raffaella
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salve non conosco le impostazioni di Mcafee ma se esiste la dovresti trovare nella sezione "Opzioni" Il problema che hai evidenziato è comune con Norton se viene attivato il detto Plugin infatti ad ogni avvio di qualsiasi componente di office effettua la scansione di tutti i componenti caricati. (non è che avevi prima di Macfee il Norton? ) Dando per scontato che Mcafee non esegua il controllo all'avvio degli applicativi, e considerando che l'avvio pulito è veloce, si dovrebbe indagare se il file modello è corrotto poi a seguire se magari viene caricato un qualche applicativo di terze parti che rallenta l'avvio. Escludiamo per primo eventuali corruzioni del file modello Normal.dotm chiudi tutti gli applicativi di Office, Cerca il file Normal.Dotm e rinominalo in Normal.Dotm.old Avvia Word e vedi se migliora l'avvio. Cerca la cartella STARTUP e controlla se esitono file all'interno della cartella (sono file che vengono caricati all'avvio) se ci sono prova a spostarli provvisoriamente in un altra cartella. intanto prova questi suggerimenti. saluti Andrea
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il solito GRAZIE ANDREA!
Norton era installato anni fa, ma con l'aiuto di Peppe 54 conosciuto su questo forum l'ho disinstallato e ripulito il pc di ogni sua traccia quindi, dato che sono passati un paio d'anni non credo interferisca più anche perchè il problema lamentato è di recente evidenziazione.
Il file Normal.Dotm non l'ho proprio trovato. Sono entrata in System 32, in programmi, nella cartella windows, l'ho cercato con "cerca" ma nulla!
La cartella STARTUP risulta vuota sia in office 11 che office 12.
Mi scuso per il mio pressapochismo o per la mancanza di un linguaggio tecnico ma ....
Grazie ancora e buona giornata
raffaella
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salve il file Normal deve per forza esistere, è il file di personalizzazione di word. Talvolta questo file ha l'attributo di nascosto, quindi effettua la ricerca per tutti files compresi i files nascosti. Il file Normal di default alloggia C:\Documents and Settings\nomeutente\Application Data\Microsoft\Templates. saluti Andrea
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eccomi di nuovo.
seguendo le tue indicazioni, arrivo fino a........\microsoft\ apro ma non c'è templates c'è FORMS e se lo apro trovo RegEdit.exd cheè impossibile aprire.
Però, se uso "cerca anche nei file nascosti" appare esattamente il file Normal di word ( con l'icona di word e se non vedo male, data l'età, un punto esclamativo) nel percorso indicato da te.
Che fare! llo rinomino da lì?
Grazie di tutto, in questo forum ho incontrato solo persone disponibili e gentili!
raffaella
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salve lascia stare tutto quello che non è riferito al file Normal.Dotm o al file Normal.dot se interpreto bene il tuo post e se vedi solo il nome del file senza estensione necessita che attivi la visualizzazione delle estensioni dei file. Pannello di controllo> Opzioni cartella> Scheda "Visualizzazione" togli la spunta su "Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti" poi vai alla cartella che contiene il file Normal.Dotm ma potresti trovarlo anche con nome Normal.Dot e rinominalo come ti ho detto. saluti Andrea
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ho eseguito quanto suggerito, sono arrivata al file NORMAL la cui icona porta effettivamente oltre a W anche un punto esclamativo con la scritta: Microsoft Word MACRO ENABLED-TEMPLATE e poi altra icona con NORMALEMAIL con la stessa scritta.
Il mistero si infittisce...
grazie Andrea.
Raffaella
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salve Microsoft Word MACRO ENABLED-TEMPLATE non è altro che il file che stiamo cercando il file modello Normal.Dotm questo (come detto con Word chiuso) va rinominato in Normal.Dotm.Old e verrà ricreato pulito al primo riavvio di Word. mentre l'altro file NormaleMail (NormaleMail.Dotm) è il file modello di default utilizzato da Outlook per l'editing dei messaggi di posta. Prova poi se non dovesse sortire effetti significativi, passiamo ad analizzare gli applicativi che vengono caricati all'avvio. saluti Andrea
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Veramente non so come ringraziarti per la tua disponibilità.
Eseguito il tutto ( rinominato il file, riavviato il pc, riaperto un file in word, ii excel) direi che sostanzialmente non è cambiato nulla, i tempi di apertura sono gli stessi.
Saluti e buona giornata
Raffaella
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salve non farti prendere dalla sfiducia, siamo arrivati quasi alla fine. Escluso che si possa trattare di inteferenze dell'antivirus Escluso che possa trattarsi della corruzione del file modello. Non resta che analizzare cosa si va a caricare office quando avvii uno dei suoi applicativi. Per fare ciò abbbiamo a disposizione un Add-in che si chiama OfficeIns scaricabile da qui: http://www.nirsoft.net/utils/officeins.htmla circa metà pagina trovi "DownloadOfficeIns" scarica il programma Successivamente scarica anche il tools della lingua italiana nella lista appena sotto "Language" Creati una cartella dove andrai a scompattare entrambi i file scaricati. Il programma non necessita di nessun tipo di installazione e potrà essere rimosso semplicemente cancellando la cartella Il bello di questo programmino è che ti mostra tutto ciò che è associato agli applicativi di Office dando la possibiltà di intervenire su di essi. Ora che hai creato la cartella con i file decompressi, ti troverai un file che si chiama OfficeIns.exe due click su di esso e ti comparirà la lista di tutti i componenti. Se riesci dovresti postare l'immagine che ottieni oppure elencare la lista dei programmi. Dopo di che sapremo chi è il responsabile dell'effetto tartaruga. saluti Andrea
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questo è quello che sono riuscita a fare....non sorridere della mia scarsa finezza!!!
Credo di avere capito cosa sia, ci sono ancora tracce di MICROSOFT GENUINE ADVANTAGE che con l'aiuto di una latro gentile membro die forum pensavo di essere riuscita a cancellare.
Però potrei sbagliare!
un grande saluto e sempre più debitrice ti ringrazio
raffaella
AccessAddin.DC Il componente aggiuntivo consente l'integrazione di Microsoft Access con scenari automatizzati per la raccolta e la pubblicazione di dati Outlook Load at Startup No 2007 Microsoft Office system 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation Access Outlook Data Collection Addin 26/10/2006 21.18.12 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ADDINS\ACCOLK.DLL {5B7AB748-6D2E-4827-90A5-32B426DC61B7} No HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\AccessAddin.DC
AceCnfViewer.sortie Questa procedura guidata consente di risolvere i conflitti di replica in Access e SQL Server. Access Load on Demand No 2007 Microsoft Office system 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation Replication Conflict Viewing and Resolution for Microsoft Access 26/10/2006 20.13.44 C:\PROGRA~1\FILECO~1\MICROS~1\OFFICE12\ACECNF.DLL {351C19A9-79EE-4274-BE26-F734A2372439} No HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\Access\Addins\AceCnfViewer.sortie
ColleagueImport.ColleagueImportAddin Questo componente aggiuntivo consente l'importazione da parte di Microsoft Office SharePoint Server dei suggerimenti dei colleghi in base al contenuto di Outlook Outlook Load at Startup Yes Microsoft® Office SharePoint® Server 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation Microsoft® Office SharePoint® Server component 26/10/2006 21.30.42 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ADDINS\COLLEA~1.DLL {EFEF7FDB-0CED-4FB6-B3BB-3C50D39F4120} No HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\ColleagueImport.ColleagueImportAddin
Groove.OutlookProxyAddIn Componente aggiuntivo proxy Microsoft Office Groove per Outlook Outlook Load at Startup Yes GrooveTransceiver Module 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation GrooveTransceiver Module 27/10/2006 15.38.00 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\GRE698~1.DLL {E886F1D9-7842-485D-8EDF-9E1C7062A483} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\Groove.OutlookProxyAddIn
iTunesAddIn.CalendarHelper iTunes Outlook Addin Outlook Load at Startup Yes iTunes 7.6.2.9 Apple Inc. iTunes Outlook Add-in 02/06/2008 11.13.26 C:\Programmi\iTunes\iTunesOutlookAddIn.dll {0A25C695-3765-4B37-9455-4B1C113C2C04} No HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\iTunesAddIn.CalendarHelper
Microsoft.OMSAddin Servizio Microsoft Outlook Mobile Outlook Load at Startup Yes 2007 Microsoft Office system 12.0.6300.5000 Microsoft Corporation Microsoft Outlook Mobile Service 13/12/2007 1.40.20 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\OMSMAIN.DLL {7A9D3ACE-9F6D-4C59-A819-7E6E49B3C515} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\Microsoft.OMSAddin
Microsoft.VbaAddinForOutlook.1 Componente aggiuntivo Microsoft VBA per Outlook Outlook Load on Demand Yes Microsoft Office Outlook 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation Outlook VBA Integration Add-In 26/10/2006 20.55.24 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ADDINS\OUTLVBA.DLL {799ED9EA-FB5E-11D1-B7D6-00C04FC2AAE2} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\Microsoft.VbaAddinForOutlook.1
OGAAddin.Connect Word Load at Startup Yes Office Genuine Advantage 2.0.0598.0 Microsoft Corporation Componente aggiuntivo di Office Genuine Advantage 08/04/2008 12.16.30 C:\WINDOWS\system32\OGAAddin.dll {71412E50-4ACB-4158-A3B1-AAD907BB505C} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Word\Addins\OGAAddin.Connect
OGAAddin.Connect Excel Load at Startup Yes Office Genuine Advantage 2.0.0598.0 Microsoft Corporation Componente aggiuntivo di Office Genuine Advantage 08/04/2008 12.16.30 C:\WINDOWS\system32\OGAAddin.dll {71412E50-4ACB-4158-A3B1-AAD907BB505C} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Excel\Addins\OGAAddin.Connect
OGAAddin.Connect Outlook Load at Startup Yes Office Genuine Advantage 2.0.0598.0 Microsoft Corporation Componente aggiuntivo di Office Genuine Advantage 08/04/2008 12.16.30 C:\WINDOWS\system32\OGAAddin.dll {71412E50-4ACB-4158-A3B1-AAD907BB505C} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\OGAAddin.Connect
OGAAddin.Connect PowerPoint Load at Startup Yes Office Genuine Advantage 2.0.0598.0 Microsoft Corporation Componente aggiuntivo di Office Genuine Advantage 08/04/2008 12.16.30 C:\WINDOWS\system32\OGAAddin.dll {71412E50-4ACB-4158-A3B1-AAD907BB505C} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\PowerPoint\Addins\OGAAddin.Connect
OGAAddin.Connect Project Load at Startup Yes Office Genuine Advantage 2.0.0598.0 Microsoft Corporation Componente aggiuntivo di Office Genuine Advantage 08/04/2008 12.16.30 C:\WINDOWS\system32\OGAAddin.dll {71412E50-4ACB-4158-A3B1-AAD907BB505C} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\MS Project\Addins\OGAAddin.Connect
OGAAddin.Connect Access Load at Startup Yes Office Genuine Advantage 2.0.0598.0 Microsoft Corporation Componente aggiuntivo di Office Genuine Advantage 08/04/2008 12.16.30 C:\WINDOWS\system32\OGAAddin.dll {71412E50-4ACB-4158-A3B1-AAD907BB505C} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Access\Addins\OGAAddin.Connect
OGAAddin.Connect Visio Load at Startup Yes Office Genuine Advantage 2.0.0598.0 Microsoft Corporation Componente aggiuntivo di Office Genuine Advantage 08/04/2008 12.16.30 C:\WINDOWS\system32\OGAAddin.dll {71412E50-4ACB-4158-A3B1-AAD907BB505C} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Visio\Addins\OGAAddin.Connect
OGAAddin.Connect FrontPage Load at Startup Yes Office Genuine Advantage 2.0.0598.0 Microsoft Corporation Componente aggiuntivo di Office Genuine Advantage 08/04/2008 12.16.30 C:\WINDOWS\system32\OGAAddin.dll {71412E50-4ACB-4158-A3B1-AAD907BB505C} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\FrontPage\Addins\OGAAddin.Connect
OneNote.OutlookAddin.12 Aggiunge i pulsanti Invia a OneNote e Note per questo elemento alla barra dei comandi Outlook Load at Startup Yes Microsoft Office OneNote 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation Microsoft Office OneNote Outlook Add-in 27/10/2006 15.39.36 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ONBttnOL.dll {709E7045-EE04-45D3-9AE7-6EFFFA705F86} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\OneNote.OutlookAddin.12
UmOutlookAddin.FormRegionAddin Supporto della messaggistica unificata di Exchange per l'integrazione di casella vocale e fax. Outlook Load at Startup Yes Microsoft Office Outlook 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation Exchange Outlook UM Addin 27/10/2006 15.35.18 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ADDINS\UMOUTL~1.DLL {F959DBBB-3867-41F2-8E5F-3B8BEFAA81B3} No HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\UmOutlookAddin.FormRegionAddin
WordEEFonts.Connect Microsoft Word East European Fonts Tool Word Load on Demand No N/A No HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\Word\Addins\WordEEFonts.Connect
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salve Bene! vedo che tutti gli applicativi di office si caricano la Dll OGAAddin (Hai detto di aver cancellato OGA ma a quanto pare la Dll è rimasta associata agli applicativi di Office) ora non ti rimane che impedire che venga caricato. Apri il programma OfficeIns Nella finestra clicca con il pulsate dx del mouse sulla voce OGAAddin e dal menù contestuale che appare scegli "Modifica Modalità di avvio" e seleziona "Disabilitato" questo per tutte le voci che fanno riferimento ad OGAAddin una volta fatto chiudi ed avvia un qualsiasi componente di office e vediamo se abbiamo centrato il problema. saluti Andrea
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confessione:
dopo aver visto OGA... sono entrata in HKEY... e ho cancellato tutte le chiavi relative a OGA.
adesso di OGA non c'è più niente.
Forse ho fatto un'idiozia chissà!!!
comunque l'effetto tartaruga persiste.
Se apro un file ex novo di word si apre velocissimamente, se ne apro uno salvato e "scritto" prima che appaia il testo potrei recitare un intero rosario!!!
Sono testarda e non mi rassegno, la sfida continua.
Comunque vadano le cose non saprò mai come ringraziarti:
Condivido con te quanto hai detto in un altro post circa la Comunità.
La fedele raffaella
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salve forse è preferibile non andare a fare modifiche al registro per tentativi, fai comunque sempre un backup del fiel di registro. Non mi dici se hai disabilitato le voci riferite ad OGA con OfficeIns. Non ho neanche capito se l'apertura del documento vuoto era veloce anche prima oppure è migliorata con le modifiche fatte. I documenti che si aprono al rallentatore sono documenti creati con word 2007 o con versioni precedenti? non vorrei che ci fosse un qualche problema di comnversione. Puoi fare una prova di questo tipo: Apri un documento vuoto e un documento che dà dei problemi, copia tutto il documento vecchio e incollalo sul documento vuoto salva con nome chiudi tutto e riapri il documento appena creato. Modifica qualcosa?? saluti Andrea
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Buon giorno
mi pento di quanto fatto ma oramai è fatto. Non ho fatto alcun backup dei field di registro.
Seguendo il percorso indicato da OfficeIns ho cercato, trovato e proprio cancellato cio che concerneva OGA. Dopo la tua mail sono rientrata e ho disabilitato ciò che appariva con Addin di seguito quello che appare ora
AccessAddin.DC Il componente aggiuntivo consente l'integrazione di Microsoft Access con scenari automatizzati per la raccolta e la pubblicazione di dati Outlook Disabled No 2007 Microsoft Office system 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation Access Outlook Data Collection Addin 26/10/2006 21.18.12 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ADDINS\ACCOLK.DLL {5B7AB748-6D2E-4827-90A5-32B426DC61B7} No HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\AccessAddin.DC
AceCnfViewer.sortie Questa procedura guidata consente di risolvere i conflitti di replica in Access e SQL Server. Access Load on Demand No 2007 Microsoft Office system 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation Replication Conflict Viewing and Resolution for Microsoft Access 26/10/2006 20.13.44 C:\PROGRA~1\FILECO~1\MICROS~1\OFFICE12\ACECNF.DLL {351C19A9-79EE-4274-BE26-F734A2372439} No HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\Access\Addins\AceCnfViewer.sortie
ColleagueImport.ColleagueImportAddin Questo componente aggiuntivo consente l'importazione da parte di Microsoft Office SharePoint Server dei suggerimenti dei colleghi in base al contenuto di Outlook Outlook Load at Startup Yes Microsoft® Office SharePoint® Server 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation Microsoft® Office SharePoint® Server component 26/10/2006 21.30.42 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ADDINS\COLLEA~1.DLL {EFEF7FDB-0CED-4FB6-B3BB-3C50D39F4120} No HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\ColleagueImport.ColleagueImportAddin
Groove.OutlookProxyAddIn Componente aggiuntivo proxy Microsoft Office Groove per Outlook Outlook Disabled Yes GrooveTransceiver Module 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation GrooveTransceiver Module 27/10/2006 15.38.00 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\GRE698~1.DLL {E886F1D9-7842-485D-8EDF-9E1C7062A483} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\Groove.OutlookProxyAddIn
iTunesAddIn.CalendarHelper iTunes Outlook Addin Outlook Load at Startup Yes iTunes 7.6.2.9 Apple Inc. iTunes Outlook Add-in 02/06/2008 11.13.26 C:\Programmi\iTunes\iTunesOutlookAddIn.dll {0A25C695-3765-4B37-9455-4B1C113C2C04} No HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\iTunesAddIn.CalendarHelper
Microsoft.OMSAddin Servizio Microsoft Outlook Mobile Outlook Disabled Yes 2007 Microsoft Office system 12.0.6300.5000 Microsoft Corporation Microsoft Outlook Mobile Service 13/12/2007 1.40.20 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\OMSMAIN.DLL {7A9D3ACE-9F6D-4C59-A819-7E6E49B3C515} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\Microsoft.OMSAddin
Microsoft.VbaAddinForOutlook.1 Componente aggiuntivo Microsoft VBA per Outlook Outlook Load on Demand Yes Microsoft Office Outlook 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation Outlook VBA Integration Add-In 26/10/2006 20.55.24 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ADDINS\OUTLVBA.DLL {799ED9EA-FB5E-11D1-B7D6-00C04FC2AAE2} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\Microsoft.VbaAddinForOutlook.1
OneNote.OutlookAddin.12 Aggiunge i pulsanti Invia a OneNote e Note per questo elemento alla barra dei comandi Outlook Disabled Yes Microsoft Office OneNote 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation Microsoft Office OneNote Outlook Add-in 27/10/2006 15.39.36 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ONBttnOL.dll {709E7045-EE04-45D3-9AE7-6EFFFA705F86} No HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\OneNote.OutlookAddin.12
UmOutlookAddin.FormRegionAddin Supporto della messaggistica unificata di Exchange per l'integrazione di casella vocale e fax. Outlook Load at Startup Yes Microsoft Office Outlook 12.0.4518.1014 Microsoft Corporation Exchange Outlook UM Addin 27/10/2006 15.35.18 C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ADDINS\UMOUTL~1.DLL {F959DBBB-3867-41F2-8E5F-3B8BEFAA81B3} No HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\Outlook\Addins\UmOutlookAddin.FormRegionAddin
WordEEFonts.Connect Microsoft Word East European Fonts Tool Word Load on Demand No N/A No HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\Word\Addins\WordEEFonts.Connect
I documenti che si aprono al rallentatore sono salvati in word 2007 ma anche quelli salvati con word 2003 non sono da meno.
Ho cronometrato i tempi perchè non vorrei essere io fissata ma da quando clicco sul documento da aprire a quando appare il testo passano dai 50 ai 55 secondi. Piur nella mia scarsa competenza tecnica mi sembrano troppi.
Ho attuato il tuo suggerimento cioè ho aperto documento nuovo, ne ho copiato e incollato uno esistente e non è cambiato nulla, la tartaruga procede lenta ed inesorabile.
Buon fine settimana.
la devota raffaella
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salve per escludere tutto l'escludibile, Possiamo fare questa prova: Sempre utilizzando OfficeIns Per ogni voce presente nella finestra segnati le impostazioni attuali. poi uno ad uno impostalo come disabilitato in modalità avvio chiudi tutto e apri uno dei tuoi file ostici di word. Se la soluzione migliora, riaggiungi uno ad uno i componenti disabilitati fino a quando non viene replicato il problema così sapremo a chi imputare la colpa (se l'hanno) PS. dicevi che avevi precedentemente installato Norton (notorio per creare problemi di questo genere) non vorrei che la disinstallazione abbia lasciato qualche residuo: cerca tra i file del tuo Pc (file nascosti compresi) il file Officeav.dll se lo trovi posta il percorso completo del file. prima o poi la questione si deve risolvere. saluti Andrea
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ancora buon giorno.
Del file Officeav.dll non c'è traccia nemmeno in quelli nascosti e da ciò deduco che Norton sia stato ben rimosso a suo tempo.
Per quanto riguarda la procedura suggerita ho eseguito il tutto, ho disabilitato (avendo preso nota delle precedenti impostazioni), ho provato ad aprire un documento (con tutto disabilitato) e il tempo impiegato dal doppio clic all'apparizione del testo si è ridotto a 40 -45 secondi.Appare prima la schermata azzurra di word e pooooi il testo.
Con gratitudine
Raffaella
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