Salve. Il mio SO è windows 7, stamattina non sono riuscita ad accedere in Facebook, questa la scritta che mi compare:
Sembra che il tuo computer sia stato infettato da malware. Ti aiuteremo a risolvere il problema in modo da proteggere il tuo account e evitare che il malware venga diffuso ai computer dei tuoi amici.
Il malware è un software che prova a rubare le informazioni personali e causa problemi quando usi Facebook. Se clicchi su link che contengono spam o li condivi, il tuo computer potrebbe essere infettato da malware. il messaggio invitava ad effettuare una scansione con ESET. Mi ha trovato 7 file sospetti: ho pulito. Niente da fare la scritta campeggia ancora lì. Tutt'ora. Oltre ad aver tentato numerosi altri programmi che non hanno trovato nulla voglio precisare che:
- mi succede sia con chrome che con firefox e opera;
- se entro con un altra identità in facebook mi fa entrare (!)
- non mi succede se entro con il mio portatile Mac
- attraverso un link che ho trovato ho cambiato la mia password FB
Se avete qualche altro suggerimento ve ne sarei davvero grata, grazie mille