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Infezione da Ransomware estensione MP3 Opzioni
bartolo
Inviato: Sunday, February 28, 2016 9:25:47 AM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/29/2007
Posts: 205
Ho commesso 2 errori: il primo ad aprire un allegato di provenienza dubbia, il secondo a non aver spento immediatamente il pc.
Difatti nel tentativo di eliminare il malware ho tenuto acceso il pc per alcuni giorni, dando così modo al virus di infettare
gradualmente tutti i file personali. All'inizio avevo perso solo la cartella delle foto, mentre quella dei documenti era ancora
sana; adesso ho perso veramente tutto.
Naturalmente, adesso, dopo aver impiegato tutti gli antimalware e antivirus del mondo il virus "dovrebbe" essere defunto, ma resta il problema
di decifrare i file, adesso in formato MP3.
Premetto che in informatica sono zero, per cui non so come affrontare l'impresa di entrare manualmente nel registro ed eliminare i file corrotti.
Su questo sito avevo trovato anche una guida, ma mi sono arenato al primo punto:
http://spywarecure.com/it/rimuovere-virus-di-estensione-di-file-mp3/
Fra l'altro ho anche dovuto scaricare l'antimalware da loro proposto e pagarlo profumatamente, altrimenti nella versione di prova avrebbe fatto solo la scansione ma non la riparazione.
Chi se la sente di seguirmi nell'impresa?


Grazie
Giovanni
Sponsor
Inviato: Sunday, February 28, 2016 9:25:47 AM

 
strepitoso
Inviato: Sunday, February 28, 2016 9:58:47 AM
Rank: Member

Iscritto dal : 11/24/2015
Posts: 15
Intanto posta qui un log di Hijackthis così si puo vedere in che stato è il PC, quali sono le cose da modificare o eliminare.

Dopo questo controllo riceverai, dai bravi, altre informazioni inerenti il tuo caso.

http://www.ilsoftware.it/dl.asp?id=754
bartolo
Inviato: Sunday, February 28, 2016 3:25:43 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/29/2007
Posts: 205
Era questo il log?
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 15:20:42, on 28/02/2016
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.17728)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\CheckPoint\ZoneAlarm\zatray.exe
C:\Users\HP\Downloads\HiJackThis.exe

O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: HP Smart Print - {22CC3EBD-C286-43aa-B8E6-06B115F74162} - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Smart Print\SmartPrintSetup.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: HP Smart Print - {22CC3EBD-C286-43aa-B8E6-06B115F74162} - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Smart Print\SmartPrintSetup.exe
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: Andrea ADI Filters Service (AEADIFilters) - Unknown owner - C:\Windows\system32\AEADISRV.EXE (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: AMD External Events Utility - Unknown owner - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes - C:\Program Files (x86)\Malwarebytes Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: SpyHunter 4 Service - Enigma Software Group USA, LLC. - C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Check Point Software Technologies Ltd. - C:\Program Files (x86)\CheckPoint\ZoneAlarm\vsmon.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
O23 - Service: ZoneAlarm Privacy Service (ZAPrivacyService) - Check Point Software Technologies, Ltd. - C:\Program Files (x86)\CheckPoint\ZoneAlarm\ZaPrivacyService.exe

--
End of file - 5257 bytes


Io non me ne intendo, ma leggo da tutte le parti windows sistem 32... ma non dovrebbe essere 64?
bartolo
Inviato: Sunday, February 28, 2016 4:29:34 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/29/2007
Posts: 205
Scusate ma non avevo detto la cosa più importante: insieme al malware è giunta sul pc la richiesta di "riscatto" per avere la chiave privata per decriptare i file. A quanto ammonta non lo so. Comunque copio e incollo il messaggio, magari qualcuno mi sa dire di che cifra si tratta. Però qui si tratta di un ricatto vero e proprio e se voglio salvare i miei file, non mi pare di aver scelta; all'infuori di seguire alla lettera le loro indicazioni. Ma se poi dopo aver fatto tutto quello che mi chiedono (e pagato), come faccio ad essere certo di riavere i miei dati?
Ecco il messaggio:

***************
NON tua lingua? UTILIZZARE https://translate.google.com

Che cosa è successo ai file?
Tutti i file sono stati protetti da una crittografia forte con RSA-4096.
Maggiori informazioni sulle chiavi di crittografia utilizzando RSA-4096 può essere trovato qui: http://en.wikipedia.org/wiki/RSA_(cryptosystem)

Come è successo ?
!!! Specialmente per il vostro PC è stato generato personale RSA-4096 KEY, sia pubblici che privati.
!!! Tutti i file sono stati crittografati con la chiave pubblica, che è stato trasferito al computer tramite Internet.
!!! Decrittografia dei file è possibile solo con l'aiuto della chiave privata e decifrare programma, che è sul nostro server Segreto

Cosa faccio ?
Quindi, ci sono due modi in cui puoi scegliere: aspettare un miracolo e ottenere il prezzo raddoppiato, o avviare l'ottenimento di Bitcoin ADESSO! , E ripristinare i dati in modo semplice.
Se si dispone di dati davvero preziosi, è meglio non sprecare il tuo tempo, perché non c'è altro modo per ottenere i file, ad eccezione di effettuare un pagamento.

Per informazioni più specifiche, si prega di visitare la vostra home page personale, ci sono alcuni indirizzi diversi che puntano alla tua pagina di seguito:
1. http://prest54538hnksjn4kjfwdbhwere.hotchunman.com/6E3338E4717BDBE
2. http://b4youfred5485jgsa3453f.italazudda.com/6E3338E4717BDBE
3. http://5rport45vcdef345adfkksawe.bematvocal.at/6E3338E4717BDBE
Se per qualche motivo gli indirizzi non sono disponibili, attenersi alla seguente procedura:
1. Scaricare e installare Tor-Browser: http://www.torproject.org/projects/torbrowser.html.en
2. Al termine dell'installazione, eseguire il browser e attendere l'inizializzazione
3. Digitare nella barra degli indirizzi: fwgrhsao3aoml7ej.onion / 6E3338E4717BDBE
4. Seguire le istruzioni sul sito.

---------------- INFORMAZIONI IMPORTANTI------------------------
* - * - * Le vostre pagine personali:
http://prest54538hnksjn4kjfwdbhwere.hotchunman.com/6E3338E4717BDBE
http://b4youfred5485jgsa3453f.italazudda.com/6E3338E4717BDBE
http://5rport45vcdef345adfkksawe.bematvocal.at/6E3338E4717BDBE
* - * - * La sua pagina Tor-Browser: fwgrhsao3aoml7ej.ONION / 6E3338E4717BDBE

***********************
ciocca956
Inviato: Sunday, February 28, 2016 6:26:27 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/5/2012
Posts: 4,102
Non so a quanto ammonta il riscatto ma in rete si parlava di alcune centinaia di bitcoin e considerandob che nel 2013 un bitcoin valeva 540 Dollari USA (https://it.wikipedia.org/wiki/Bitcoin) l'ordine di grandezza deklla cifra che dovresti sborsare è subito chiaro.
Perciò penso che ti devi mettere l'animo in pace e formattare (per maggior sicurezza).
Se proprio volessi tentare un recupero dei tuoi dati puoi tentare questa via http://www.decryptolocker.it/
spendendo una cifra ragionevole in caso di successo anche parziale.
In ogni caso quanto successo ti serva da lezione e in futuro fatti una copia di sistema da archiviare in un disco esterno; pure i dati mettili nello stesso disco esterno e accendilo solo quando interessa; Non aprire mai file file di provenienza incerta.
bartolo
Inviato: Monday, February 29, 2016 7:35:47 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/29/2007
Posts: 205
Dai dai mi sono arreso. Ho preso il pc e l'ho portato da un professionista. Ci penserà lui a formattare e reinstallare il SO.
Quello che potrà recuperare bene, il resto pace.

Grazie a tutti
Giovanni
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